Learning and Development Manager

Il y a 6 jours

RabatSaléKénitra, 04, Maroc Cnexia Temps plein

Gratuit avec email ou Google

Enregistrez cette offre et organisez votre recherche

Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.

Enregistrer le travail Enregistrer et créer une alerte

Gratuit avec email ou Google

Job Description
Piloter les formations initiales et continues •Garantir l'adéquation entre capacité de formation, besoins de recrutement et plans de montée en charge. •Superviser la planification et l'allocation des formateurs et garantir le respect des standards et cursus Bell. •Piloter l'intégration des nouveaux collaborateurs jusqu'à leur passage en production. •Analyser la performance post-formation, anticiper les besoins de capacité et sécuriser les plans de continuité. •Manager directement les Trainer Leads, le Talent Development Lead et les fonctions d'ingénierie pédagogique. •Fixer les objectifs, suivre la performance et clarifier les rôles, responsabilités et standards attendus. •Développer les compétences pédagogiques, managériales et digitales des équipes. •Développer la polyvalence, les mécanismes de back-up et les potentiels internes. •Instaurer une culture de collaboration, de responsabilisation, de feedback et d'amélioration continue. •Superviser le pilotage des programmes qualifiants internes et garantir la qualité des parcours métier et autres programmes de développement. •Traduire les orientations de la Direction Talent and Development en roadmap opérationnelle. •Piloter les KPIs et tableaux de bord et présenter résultats, risques et priorités dans les instances de gouvernance. •Maintenir une collaboration étroite avec Bell, Operations, Hiring & Onboarding, People, Quality, WFM et fonctions support. •Contribuer au pilotage du budget formation, à l'optimisation des investissements et à la mesure de l'impact business. •Contribuer à la définition et à l'évolution des référentiels de compétences. •Superviser les programmes leadership, soft skills, langues et développement des fonctions support. •Piloter les plans de formation et dispositifs réalisés avec les partenaires externes. •Accompagner la mobilité et les promotions internes avec Hiring, People et les Opérations, et mesurer l'impact des programmes. •Superviser l'ingénierie et la conception pédagogique et garantir la standardisation des parcours et supports. Required Skills and

Experience:
•Un niveau d’étude de Bac+4/5 en Ressources Humaines, Management, Formation, Ingénierie pédagogique, Gestion de projet ou domaine équivalent. •Une Expérience significative en Learning & Development, formation, opérations ou développement des talents, avec management d'équipe et pilotage de projets transverses. •Une expérience en centre de contact / BPO / télécom ou environnement fortement orienté opérations constitue un atout important. •Une parfaite maitrise du français et l’anglais conjuguée une trés bonne capacité redactionnelle •Maitrise de la suite office •Leadership naturel et posture managériale. •Excellentes capacités de communication interpersonnelle et de collaboration transverse. •Esprit structuré, capacité d'analyse et de synthése •Agilité, capacité d'adaptation et aptitude à challenger avec diplomatie. •Culture du résultat, de la donnée et de l'amélioration continue. •Une trés bonne maitrise du temps et un sens agueri de la gestion des priorités •Capacité à évoluer entre vision stratégique et réalité opérationnelle.

Learning and Development Manager

Enregistrez cette offre et organisez votre recherche

Emplois similaires à RabatSaléKénitra

Offres similaires

Amériques

Europe

Asie / Océanie

Afrique

Learning and Development Manager

Enregistrez cette offre et organisez votre recherche

Emplois similaires à RabatSaléKénitra

Offres similaires