Téléconseillers bilingues francophones et anglophones.

Il y a 2 mois


Casablanca, Maroc NCC Casablanca Temps plein

Nous recherchons des candidats qui apprennent vites, qui curieux et méticuleux.

- Fournir une assistance de première ligne à nos clients par le biais de chats en direct, de téléphones et d'e-mails rapidement.

- Répondre aux questions et résoudre les problèmes des clients concernant nos produits, nos plateformes et nos promotions avec précision.

- Etre en mesure de répondre aux attentes des clients et de les satisfaire de manière professionnelle.

- Assurer la liaison avec les autres départements et suivre les progrès afin de s'assurer que les questions des clients sont résolues en temps voulu.

- Enregistrer et mettre à jour les données des clients et d'autres informations pertinentes si nécessaire.

- Répondre aux besoins documentaires/administratifs du service et assurer la traduction des avis d'annonce aux clients.

- Assumer les tâches ad hoc confiées par le chef d'équipe. - - Diplôme ou plus.

- Les candidats doivent parler couramment Français et Anglais, tant à l'écrit qu'à l'oral.

- Être disposé à accepter le travail par shift rotatif (y compris les week-ends si nécessaire).

- Maîtrise de Microsoft Office et des compétences informatiques de base.

- Excellentes aptitudes à la communication et aux relations interpersonnelles.

- Approche logique et analytique de la résolution des problèmes.

- Une éthique solide, avec la capacité de gérer des informations confidentielles.

- Solides compétences en matière de gestion du temps et sens aigu des responsabilités à l'égard du devoir.

- 1 à 2 ans d'expérience professionnelle, de préférence dans le domaine du service à la clientèle (l'industrie financière / du Forex serait un net avantage).

serait un avantage certain).

- Intérêt réel pour les marchés financiers et les services à la clientèle.

- Penseur stratégique doté d'un esprit analytique et de solides compétences en matière de résolution de problèmes. - CDI pour Marocains et étrangers. Avantages sociaux dès le début : CNSS et AMO. Salaire évolutif. Primes pour la performance. Défis réguliers. Formation rémunérée. Mutuelle remboursant jusqu'à 85%. Deux sites : Casablanca et Tanger. Avances sur salaire. Prêt entreprise disponible. Ambiance festive et événements thématiques. Et plus encore…,



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    **Recherche de téléconseillers francophones** Nous recherchons des téléconseillers francophones pour rejoindre notre équipe à Abdelmoumen. **Compétences requises** • Expérience dans l'émission d'appel • Parfaite maîtrise de la langue française • Bonne élocution • Sens de défi et de challenge • Excellente faculté d'écoute et de...


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    Recherchez un emploi stable avec une rémunération attractive dans un environnement de travail optimal. Nos téléconseillers francophones sont chargés d'interagir avec les clients à travers des appels téléphoniques. Les Managers expérimentés accompagnent les employés pour maximiser leur productivité. Nous recherchons des candidats dotés des...


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    Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons des chargés de clientèle Anglophones en réception d'appels.Vous aurez pour mission de :Assurer l'accueil, l'identification et le traitement de la demande du clientAnalyser le besoin du client afin d'apporter le conseil etL'assistance nécessaire.Assurer la réalisation des objectifs de...


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    ADN PUB recrute pour son site basé à Abdelmoumen des téléconseillers francophone en émission d'appel. Avec expérience, nos Managers vous accompagnent pour maximiser votre rendement. Si vous êtes à la recherche d’un job stable avec une rémunération motivante dans des meilleures conditions de travail ce poste est donc pour vous !! -...


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