Conseillers clientèle bilingues

il y a 2 semaines

Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Outsourcia Temps plein
Nous sommes à la recherche de Conseillers clientèle bilingues franco anglophones pour rejoindre notre équipe dynamique au sein de notre centre d'appel à Casablanca. En tant que membre essentiel de notre équipe, vous serez chargé d'assurer un service client de haute qualité à nos clients francophones et anglophones, à la fois en réception d'appels et dans les tâches de backoffice (mails & tchat).En tant que membre de notre équipe, vous serez chargé de répondre efficacement aux demandes des clients, de résoudre les problèmes et de garantir leur satisfaction. Votre objectif principal sera de maintenir un niveau élevé de service client tout en respectant les normes de l'entreprise.En tant que Conseiller clientèle bilingue, vos principales tâches incluront :Répondre aux appels entrants en français et en anglaisAssurer le suivi des demandes des clients par e-mail & tchatTraiter les requêtes administratives dans les systèmes internesCollaborer avec les différents services pour garantir une résolution rapide des problèmesAvantages sociaux et autres
• CDI dès le premier jour
• Formation rémunérée à 100% dès le 1er jour
• Formations métier et de développement des compétences pour une meilleure gestion de carrière
• Un taux de promotion interne de 10% notamment dans les postes de production à responsabilité
• CNSS & Mutuelle privée avec suivi rigoureux des dossiers
• Challenges fréquents & bons d'achat remis pour récompenser nos meilleurs collaborateurs
• Conventions & partenariat avec plusieurs organismes sociaux & de santé avec tarifs préférentiels (médecins, labo d'analyse, salle de sport,...)
• Prime de l'Aïd
• Avances sur salaire à la demande sous 24h Nous recherchons un candidat ayant une expérience d'environ 1 à 3 ans dans un environnement similaire, de préférence en centre d'appel ou dans le service client.Les compétences requises pour ce poste incluent :Excellentes compétences en communication en français et en anglaisCapacité à gérer les situations difficiles et à résoudre les problèmes de manière efficaceMaîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation clientOrienté client, dynamique et capable de travailler en équipe Créé en 2003, le groupe OUTSOURCIA est un opérateur spécialisé dans les métiers de l'outsourcing : gestion de la relation client à distance, multiservice, multilingue et multicanal (centres d'appels, gestion des e-mails, solutions de chats, télémarketing et relation client sur les réseaux sociaux), externalisation de métiers de Back Office (BPO), prestations digitales (développement d'applications spécifiques, web ou mobiles, communication digitale et Community Management) et études.À ce jour, OUTSOURCIA, emploie 3300 collaborateurs sur 12 sites de production en France, au Maroc, à Madagascar et accompagne des clients de renom tels que : Aquarelle, Renault, Total, Orange, Histoire d'Or, Manutan, Marionnaud, Mister Auto, , Veepee, etc.Pour en savoir plus visitez

  • Chargé de clientèle en réception d´appels bilingue

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Allo Call Temps plein

    Nous recrutons des Chargé de Clientèle en Réception d ́Appels Bilingue (Français/Anglais) pour le compte de notre partenaire canadien.Missions du poste :•Gestion des appels entrants•Traitement des leads via un CRM.•Identifier les besoins des clients et à y répondre•Forger une relation de confiance avec les clients par téléphone•Travailler...

  • Chargé(e)s clientèle en backoffice bilingues débutants ou expérimentés en réception d'appel h/f

    il y a 5 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Menosys Temps plein

    Nous recrutons pour un acteur mondial de premier plan dans la création et la mise en œuvre d'expériences client personnalisées pour les plus grandes marques internationales, des chargés de clientèle bilingues en réception d'appels sur Casablanca .Missions du poste :En tant que Spécialiste de l'Expérience en Backoffice , vous jouerez un rôle...

  • Téléconseillers bilingues

    il y a 1 mois

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Allo Call Temps plein

    Nous recrutons des Téléconseillers en Réception d ́Appels Bilingues (Français/Anglais) pour le compte de notre partenaire Canadien.Missions du poste :· Gestion des appels entrants· Traitement des leads via un CRM.· Identifier les besoins des clients et à y répondre· Forger une relation de confiance avec les clients par téléphone· Travailler...

  • Télévendeurs bilingues expérimentés à 7500 dh sur casablanca

    il y a 4 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Menosys Temps plein

    un acteur mondial de premier plan dans la création et la mise en œuvre d'expériences client personnalisées pour les plus grandes marques internationales, des chargés de clientèle bilingues en réception d'appels sur Casablanca .Missions du poste :En tant que Spécialiste de l'Expérience Client, vous jouerez un rôle essentiel dans la création...

  • Agent commercial bilingue expérimenté à 7500 dh sur casablanca

    il y a 1 mois

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Menosys Temps plein

    Nous recrutons pour un acteur mondial de premier plan dans la création et la mise en œuvre d'expériences client personnalisées pour les plus grandes marques internationales, des chargés de clientèle bilingues en réception d'appels sur Casablanca .Missions du poste :En tant que Spécialiste de l'Expérience Client, vous jouerez un rôle essentiel dans...

  • Sales advisor expérimentés bilingues à 7500 dh sur casablanca

    il y a 3 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Menosys Temps plein

    Nous recrutons pour un acteur mondial de premier plan dans la création et la mise en œuvre d'expériences client personnalisées pour les plus grandes marques internationales, des chargés de clientèle bilingues en réception d'appels sur Casablanca .Missions du poste :En tant que Spécialiste de l'Expérience Client, vous jouerez un rôle essentiel dans...

  • Sales agent bilingues expérimentés à 7500 dh sur casablanca

    il y a 1 mois

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Menosys Temps plein

    Nous recrutons pour un acteur mondial de premier plan dans la création et la mise en œuvre d'expériences client personnalisées pour les plus grandes marques internationales, des chargés de clientèle bilingues en réception d'appels sur Casablanca .Missions du poste :En tant que Spécialiste de l'Expérience Client, vous jouerez un rôle essentiel dans...

  • Commerciaux bilingues expérimentés à 7500 dh shift nuit sur casablanca

    il y a 4 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Menosys Temps plein

    un acteur mondial de premier plan dans la création et la mise en œuvre d'expériences client personnalisées pour les plus grandes marques internationales, des chargés de clientèle bilingues en réception d'appels sur Casablanca .Missions du poste :En tant que Spécialiste de l'Expérience Client, vous jouerez un rôle essentiel dans la création...

  • Commerciaux bilingues expérimentés à 7500 dh shift nuit sur casablanca

    il y a 4 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Menosys Temps plein

    Nous recrutons pour un acteur mondial de premier plan dans la création et la mise en œuvre d'expériences client personnalisées pour les plus grandes marques internationales, des chargés de clientèle bilingues en réception d'appels sur Casablanca .Missions du poste :En tant que Spécialiste de l'Expérience Client, vous jouerez un rôle essentiel dans...

  • Sales advisor bilingues expérimentés sur casablanca à 7500 dh en shift nuit

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Menosys Temps plein

    Nous recrutons pour un acteur mondial de premier plan dans la création et la mise en œuvre d'expériences client personnalisées pour les plus grandes marques internationales, des chargés de clientèle bilingues en réception d'appels sur Casablanca .Missions du poste :En tant que Spécialiste de l'Expérience Client, vous jouerez un rôle essentiel dans...

  • Sales agent expérimentés bilingues à 7500 dh sur casablanca h/f

    il y a 4 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Menosys Temps plein

    un acteur mondial de premier plan dans la création et la mise en œuvre d'expériences client personnalisées pour les plus grandes marques internationales, des chargés de clientèle bilingues en réception d'appels sur Casablanca .Missions du poste :En tant que Spécialiste de l'Expérience Client, vous jouerez un rôle essentiel dans la création...

  • Sales advisor expérimentés bilingues à 7500 dh en shift nuit sur casablanca h/f

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Menosys Temps plein

    Nous recrutons pour un acteur mondial de premier plan dans la création et la mise en œuvre d'expériences client personnalisées pour les plus grandes marques internationales, des chargés de clientèle bilingues en réception d'appels sur Casablanca .Missions du poste :En tant que Spécialiste de l'Expérience Client, vous jouerez un rôle essentiel dans...

  • Commerciaux bilingues expérimentés à 7500 dh shift nuit sur casablanca h/f

    il y a 4 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Menosys Temps plein

    Un acteur mondial de premier plan dans la création et la mise en œuvre d'expériences client personnalisées pour les plus grandes marques internationales, des chargés de clientèle bilingues en réception d'appels sur Casablanca .Missions du poste :En tant que Spécialiste de l'Expérience Client, vous jouerez un rôle essentiel dans la création...

  • Chargés clientèle francophone en réception d'appel sur casablanca

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Menosys Temps plein

    Nous recrutons pour un acteur mondial de premier plan dans la création et la mise en œuvre d'expériences client personnalisées pour les plus grandes marques internationales, des chargés de clientèle bilingues en réception d'appels à Casablanca .Missions du poste :En tant que Spécialiste de l'Expérience Client, vous jouerez un rôle essentiel dans...

  • Chargés clientèle francophone sur casablanca en réception d'appel

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Menosys Temps plein

    Nous recrutons pour un acteur mondial de premier plan dans la création et la mise en œuvre d'expériences client personnalisées pour les plus grandes marques internationales, des chargés de clientèle bilingues en réception d'appels à Casablanca .Missions du poste :En tant que Spécialiste de l'Expérience Client, vous jouerez un rôle essentiel dans...

  • Chargés clientèle francophone en réception d'appel sur casablanca h/f

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Menosys Temps plein

    Nous recrutons pour un acteur mondial de premier plan dans la création et la mise en œuvre d'expériences client personnalisées pour les plus grandes marques internationales, des chargés de clientèle bilingues en réception d'appels à Casablanca .Missions du poste :En tant que Spécialiste de l'Expérience Client, vous jouerez un rôle essentiel dans...

  • Chargé(e)s clientèle en backoffice francophones expérimenté en réception d'appel

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Menosys Temps plein

    Nous recrutons pour un acteur mondial de premier plan dans la création et la mise en œuvre d'expériences client personnalisées pour les plus grandes marques internationales, des chargés de clientèle bilingues en réception d'appels à Casablanca .Missions du poste :En tant que Spécialiste de l'Expérience Client en Backoffice , vous jouerez un rôle...

  • Chargé(e)s clientèle en backoffice francophones expérimenté en réception d'appel h/f

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Menosys Temps plein

    Nous recrutons pour un acteur mondial de premier plan dans la création et la mise en œuvre d'expériences client personnalisées pour les plus grandes marques internationales, des chargés de clientèle bilingues en réception d'appels à Casablanca .Missions du poste :En tant que Spécialiste de l'Expérience Client en Backoffice , vous jouerez un rôle...

  • Chargés clientèle en service technique réception d'appel sur casablanca parfaitement francophone h/f

    il y a 7 heures

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Menosys Temps plein

    Rejoignez une entreprise de renommée mondiale à Casablanca en tant que Chargé de Clientèle Bilingue en Réception d'Appels! Jouez un rôle essentiel dans la création d'interactions mémorables entre les clients et les marques prestigieuses Fournissez un service client exceptionnel en alliant compétences techniques et intelligence émotionnelle Devenez...

  • recrute conseillers en réception

    il y a 24 heures

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Finashore Temps plein

    FINASHORE, filiale de la Bank Of Africa, recherche des Chargés de Clientèle bilingues (H/F) en Arabe et Français, maîtrisant en plus l'Espagnol, l'Italien ou (Tarifit ; Tamazight). Réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs. Veille à la satisfaction client en identifiant ses besoins. Bonne capacité d'argumentation. Culture de l'objectif et...