Conseillers clients en assistance technique
il y a 4 semaines
• Accueillir les appels des clients
• Ecouter et diagnostiquer leurs besoins afin de leur apporter la solution adaptée
• Appliquer les processus définis et maitriser l'utilisation des outils
• Remonter toute information permettant d'identifier un dysfonctionnement ou d'améliorer une procédure
• Contribuer au bon fonctionnement du service
• Veiller à atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés par la direction. - Issu (e) d'une formation Bac et plus,
• Une 1ere expérience en service client est souhaitable
• Un bon niveau de langue française (à l'oral comme et à l'écrit),
• Le sens de l'écoute et du service,
• Une bonne connaissance de l'outil informatique,
• Assidu, impliqué, ponctuel - FoundEver Group vous offre :
• Rémunération attractive (fixe+prime)
• Contrat CDI dès le premier jour de Formation;
• Formation rémunérée à 100%
• Avantages sociaux attrayants (Assurance Maladie, Club social... );
• Transport.Comme tous les postes de notre entreprise, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
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Conseillers clients en assistance technique
il y a 2 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Foundever Temps pleinLe Groupe Foundever recrute pour son site basé à Casanearshore des conseillers clients en réception d'appels qui auront pour missions d'assurer l'assistance de la clientèle en difficulté dans un esprit de fidélisation et de satisfaction en apportant une réponse complète et fiable à leur demande.Dans ce contexte, vous serez chargé (e) de :•...
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Chargé de clientèle en assistance technique
il y a 1 mois
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc ARIA Temps pleinDans le cadre de notre développement, nous recrutons des Chargés de Clientèle en assistance technique , vous aurez pour mission de conseiller nos clients en réceptions d'appels. - Vous avez une expérience significative en assistance technique, Vous avez une formation en réseaux et télécom , et vous souhaitez évoluer dans un cadre...
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Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Total Call Temps pleinSous la responsabilité de votre Responsable d'Équipe, votre principale mission consiste à :• Gérer les comptes de nos abonnés,• Prendre en charge leurs demandes (Conseils, assistance technique,• Traitement des réclamations, informations),• Rebond commercial,• Constituer l'historique du dossier abonné.Vous serez en contact direct avec nos...
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Nous recrutons des Conseillers Clients Technique à Casablanca
il y a 10 heures
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Concentrix (Webhelp) Temps pleinPour notre client leader dans le secteur des assurances, nous recherchons des conseillers clients Helpdesk ayant une excellente communication en français. Travaillant dans les bureaux de notre client, à Casablanca Centre-ville, vous serez chargé de résoudre les problèmes informatiques des clients et des employés de l'entreprise. Mission : Assurer le...
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Nous recrutons des Conseillers Clients Technique à Casablanca
il y a 2 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Concentrix (Webhelp) Temps pleinPour notre client leader sur le secteur des assurances, nous recrutons des conseillers clients Helpdesk ayant un bon niveau de communication en français.Basé dans les locaux de notre client, à Casablanca Centre-ville, vous aurez pour missions de résoudre les pannes et autres problèmes informatiques de clients ou des employés de l'entreprise.Mission...
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Conseillers clients en assistance commerciale
il y a 2 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Foundever Temps pleinLe Groupe Foundever recrute pour son site basé à Casanearshore des conseillers clients en réception d'appels qui auront pour missions d'assurer l'assistance de la clientèle en difficulté dans un esprit de fidélisation et de satisfaction en apportant une réponse complète et fiable à leur demande.Dans ce contexte, vous serez chargé (e) de...
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Nous recrutons des Conseillers Clients Technique à Casablanca
il y a 4 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Webhelp Maroc Temps pleinPour notre client leader sur le secteur des assurances, nous recrutons des conseillers clients Helpdesk ayant un bon niveau de communication en français.Basé dans les locaux de notre client, à Casablanca Centre-ville, vous aurez pour missions de résoudre les pannes et autres problèmes informatiques de clients ou des employés de l'entreprise.Mission...
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Conseiller technique
il y a 3 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Intelcia Temps pleinLe chargé de clientèle en assistance technique a la principale mission de recueillir puis traiter à distance les requêtes d'utilisateurs en difficulté au regard d'une utilisation de matériel informatique. Rattaché au responsable d'équipe, sa mission consiste à : Résoudre des problèmes techniques d'exploitation et d'entretien par le traitement de...
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Conseiller technique
il y a 5 jours
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Intelcia Temps pleinEn tant que Conseiller en assistance technique, vous serez en charge de : Recueillir puis traiter à distance les requêtes d'utilisateurs en difficulté au regard d'une utilisation de matériel informatique. Résoudre les problèmes techniques d'exploitation et d'entretien par le traitement de questions et l'apport de solutions techniques selon des...
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Chargés de clientèles en assistance technique adsl fibre optique
il y a 3 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Fusion Temps pleinDans le cadre d'une montée en charge, nous recrutons des chargés de clientèle en assistance technique ADSL et fibre optique - Vous avez une première expérience réussie de minimum un an en assistance technique.Vous maîtrisez parfaitement le français à l'oral comme à l'écrit, une expression fluide.Vous avez un bon relationnel, une grande capacité...
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Conseillers Clients en Assistance Commerciale
il y a 10 heures
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Concentrix (Webhelp) Temps pleinOpportunité pour les Experts en Relation Client!Poste de Conseiller Client à Casablanca pour un client au MarocConseiller les clients et répondre à leurs besoinsProfil recherché :Maîtrise de Français à l'écrit et à l'oralExcellentes compétences relationnelles et empathieConnaissances en bureautique, expérience en secteur économique/financier...
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Conseillers Clients en Assistance Commerciale
il y a 2 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Concentrix (Webhelp) Temps pleinExpérience dans la réception & le service client exigée. Descriptif du poste:Dans le cadre de notre développement continu, nous recrutons des conseillers clients à Casablanca pour un client marocain.Vous aurez pour mission de conseiller les clients et leur apporter les réponses adaptées à leurs besoins. Profil recherché :• Vous avez un très bon...
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Conseillers Clients en Assistance Commerciale
il y a 2 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Concentrix (Webhelp) Temps pleinVous avez une expérience dans la gestion relation client, ce poste est pour vous Descriptif du poste:Dans le cadre de notre développement continu, nous recrutons des conseillers clients à Casablanca pour un client marocain.Vous aurez pour mission de conseiller les clients et leur apporter les réponses adaptées à leurs besoins. Profil recherché :•...
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Conseiller en assistance technique franco-anglo shift nuit
il y a 4 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Xceed Customer Care Temps plein•Traiter les appels entrants des clients existants et potentiels à distance en mettant en œuvre les moyens et les procédures définis par l'entreprise afin d'apporter la solution la mieux adaptée. - MAITRISE DE LA LANGUE FRANCAISE ET ANGLAISE SENS DE L'ECOUTE CONNAISSANCES TECHNIQUES - CONTRAT CDI / CNSS / AMO TRANSPORT GRATUIT ASSURANCE COMPLEMENTAIRE
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Conseillers clients en réception d'appel
il y a 2 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Foundever Temps pleinFoundever renforce ses équipes sur son site basé à Yaacoub EL Mansour et recrute des Conseillers Clients qui auront pour missions d'assurer l'assistance de la clientèle en difficulté dans un esprit de fidélisation et de satisfaction en apportant une réponse complète et fiable à leurs demandes : Conseiller la clientèle par...
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Total call recrute des profils polyvalents: support technique
il y a 4 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Total Call Temps pleinSous la responsabilité de votre Responsable d'Équipe, votre principale mission consiste à :• Gérer les comptes de nos abonnés,• Prendre en charge leurs demandes (Conseils, assistance technique,• Traitement des réclamations, informations),• Rebond commercial,• Constituer l'historique du dossier abonné.Vous serez en contact direct avec nos...
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Total call recrute des profils polyvalents: support technique
il y a 3 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Total Call Temps pleinSous la responsabilité de votre Responsable d'Équipe, votre principale mission consiste à :• Gérer les comptes de nos abonnés,• Prendre en charge leurs demandes (Conseils, assistance technique,• Traitement des réclamations, informations),• Rebond commercial,• Constituer l'historique du dossier abonné.Vous serez en contact direct avec nos...
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Téléconseiller en assistance technique franco-anglo
il y a 2 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Xceed Customer Care Temps pleinTraiter les appels entrants des clients existants et potentiels à distance en mettant en œuvre les moyens et les procédures définis par l'entreprise afin d'apporter la solution la mieux adaptée. - MAITRISE DE LA LANGUE FRANCAISE ET ANGLAISESENS DE L'ECOUTECONNAISSANCES TECHNIQUES - CONTRAT CDI / CNSS / AMOTRANSPORT GRATUITASSURANCE COMPLEMENTAIRE
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Conseiller clientèle francophone pour de l'assistance technique
il y a 4 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Majorel Temps pleinMajorel recrute... Penses-tu être capable de •Assurer la prise en charge et la gestion des demandes d'informations et de renseignements.•Traiter les objections de tes interlocuteurs en leur proposant des solutions adaptées à leurs attentes dans un délai raisonnable.Rassures toi, l'esprit d'équipe, est notre principale qualité, tu seras donc...
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Conseillers clients en réception d'appel
il y a 4 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Foundever Temps pleinLe Groupe Foundever recrute pour son site basé à CasaNearshore des conseillers clients en assurance en réception d'appels, qui auront pour missions d'assurer l'assistance de la clientèle en difficulté dans un esprit de fidélisation et de satisfaction en apportant une réponse complète et fiable à leur demande.Dans ce contexte, vous serez chargé (e)...