Recrutement de profils pour le support technique

il y a 1 mois


Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Total Call Temps plein

Vous recherchez un emploi qui vous permet de travailler en équipe, de développer vos compétences techniques et de contribuer à la satisfaction des clients?

Voici un aperçu de la fonction :

  • Gérer les comptes des abonnés
  • Prendre en charge les demandes des clients (conseils, assistance technique, traitement des réclamations, informations)
  • Rebond commercial
  • Constituer l'historique du dossier abonné

Vous serez en contact direct avec les clients, principalement en réception d'appels, et contribuerez à la fidélisation des utilisateurs en véhiculant une image haut de gamme de l'entreprise.

Vous devrez :

  • Maîtriser parfaitement le français à l'écrit comme à l'oral
  • Avoir de bonnes connaissances techniques (ADSL, FTTH, IPTV, VOIP, WIFI, BOX...)
  • Maîtriser l'outil informatique, internet, et Windows
  • Aimer travailler en équipe, tout en restant concentré(e) sur l'atteinte de vos objectifs
  • Avoir de réelles capacités d'écoute et être dynamique, rigoureux(se) et organisé(e)

Vous bénéficierez d'une rémunération attractive, d'un CDI, d'une CNSS, d'une mutuelle dès l'embauche, d'une prime de panier, d'un transport assuré, d'une crèche d'entreprise et de réelles perspectives d'évolution.



  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Total Call Temps plein

    Vous recherchez un emploi qui vous permet de travailler en équipe et de contribuer à la fidélisation de nos utilisateurs ? Nous recherchons un assistant d'assistance technique expérimenté pour gérer les comptes de nos abonnés, prendre en charge leurs demandes et rebond commercial.Missions clés :Gérer les comptes de nos abonnésPrendre en charge...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Total Call Temps plein

    Recherchez un emploi de gestion de comptes, assistance technique et commercial dans un centre d'appel en entreprise. Vous travaillerez en équipe, vous serez en contact direct avec les clients et contribuerez à la fidélité des utilisateurs. Vous êtes issu d'une formation Bac + 2 et avez une expérience en centre d'appel en assistance technique pour un...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Total Call Temps plein

    Vous recherchez un emploi qui vous permet de travailler en équipe, de développer vos compétences techniques et de contribuer à la satisfaction des clients? Voici une opportunité de carrière qui vous conviendra : Responsabilités Gérer les comptes de nos abonnés Prendre en charge leurs demandes (conseils, assistance technique,...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Konecta Atlas Temps plein

    **Résumé de l'offre d'emploi** Nous recherchons un opérateur de téléphonie expérimenté pour rejoindre notre équipe de centres d'appels. Vous devez avoir une bonne connaissance technique et être capable de gérer des situations complexes avec les clients. **Description de l'offre d'emploi** Vous avez une première expérience réussie dans le...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Konecta Atlas Temps plein

    Nous recherchons un opérateur de téléphonie expérimenté pour rejoindre notre équipe. Vous aurez pour mission de fournir un service client exceptionnel, de résoudre les problèmes techniques et de travailler en équipe pour atteindre les objectifs de la société. Vous devez avoir : • Une première expérience réussie dans le secteur des centres...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Deloitte Extended Services Temps plein

    Le rôle de ce poste consiste en l'assistance technique niveau 2 sur divers outils métier, le suivi et la résolution des cas de support, ainsi que la formation et l'accompagnement des équipes support de premier niveau.**Présentation du poste**Au sein de notre DSI, vous aurez les missions suivantes : Assurer le support niveau 2 sur divers outils métier...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Deloitte Extended Services Temps plein

    **Système d'information : Support Niveau 2** Vous aurez pour mission d'assurer le support niveau 2 sur divers outils métier, suivre et résoudre les cas de support, et contribuer à la formation et à l'accompagnement des équipes support de premier niveau. **Compétences requises** * Diplômé(e) Bac+5 en Ingénierie des systèmes d'information *...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Genius Services Temps plein

    Nous recherchons des chargés de support informatique pour l'implantation de notre centre au Maroc. Votre mission consiste à traiter des appels des utilisateurs pour diagnostiquer et résoudre les problèmes liés à leurs outils informatiques, ainsi que à gérer les demandes des entrepôts. Les candidats doivent avoir une expérience en support technique...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Bourse de Casablanca Temps plein

    Rattaché (e) à la Direction Opérations Marchés, Le titulaire du poste :- Veille à l'administration des séances de négociation, à la gestion des opérations sur titres et à l'assistance des sociétés de bourses et ce afin d'assurer le bon déroulement des séances de cotation conformément à la réglementation en vigueur.- Participer activement...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Finashore Temps plein

    **Recherche de Chargés de Clientèle** La Banque de l'Afrique recrute des Chargés de Clientèle pour le CRC de la Banque de l'Afrique. **Description du poste** Vous serez chargé de réaliser des objectifs quantitatifs et qualitatifs, de participer à la commercialisation de différents produits bancaires et de veiller à la satisfaction du client tout...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Finashore Temps plein

    **FINASHORE, filiale de la Bank Of Africa, recrute des Chargés de Clientèle (H/F) sur Casablanca pour le CRC de la BANK OF AFRICA.** **Résumé en 30 mots :** Des Chargés de Clientèle sont recherchés pour réaliser des objectifs quantitatifs et qualitatifs, commercialiser des produits bancaires et satisfaire les clients. FINASHORE, filiale de la Bank...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Fast Protect Temps plein

    Recherche d'un Formateur en Assurances (Santé et prévoyance) H/F pour former et animer des agents, concevoir des supports de formations et contribuer à l'évolution des contenus pédagogiques. **Mission :** • Former et animer les nouveaux agents dans la maîtrise de leur métier • Concevoir des supports de formations • Contribuer à l'évolution...

  • Technicien en Vehicle OFF Road

    il y a 4 semaines


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Capgemini Engineering Temps plein

    Vous serez responsable de fournir du support technique pour les problèmes liés aux pièces de rechange pour les véhicules déclarés VOR, à partir des tickets déscriptifs des problèmes rencontrés.    Identifier et diagnostiquer rapidement les problèmes signalés Fournir une solution pour résoudre les problèmes Collaborer à l’équipe pour...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Finéa Temps plein

    Rattaché(e) à la Direction Financière vous aurez pour mission principale d'assurer le reporting et le suivi de la performance et préparer les éléments nécessaires aux instances de Gouvernance :A ce titre, vos principales responsabilités consistent à :- Assurer le pilotage de l'élaboration du plan stratégique de l'établissement en cohérence avec...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Digismart Temps plein

    Recherchez un poste de vente dynamique où vous pouvez développer vos compétences commerciales et travailler dans un environnement jeune et collaboratif. Pensez-vous être capable de : Prendre des rendez-vous pour notre force commerciale Enrichir et développer le portefeuille prospect qui vous sera confié Définir au mieux les besoins et...

  • Analyste de Crédit

    il y a 4 semaines


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc GROUPE TECTRA Temps plein

    Recrutement d'un Analyste de Crédit à TECTRA MAROC à Casablanca. Profil souhaité : Expérience dans l'étude de l'évolution des crédits et la vérification des garanties suffisantes Fonctionnalités analytiques développées et capacité à travailler dans un environnement rapide Objectifs du poste : Évaluation et suivi des risques...

  • Recrutement sur casanearshore

    il y a 4 semaines


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Digismart Temps plein

    Sous la responsabilité de votre superviseur vous aurez pour mission :- Prendre des rendez-vous pour notre force commerciale- Enrichir et développer le portefeuille prospect qui vous sera confié- Définir au mieux les besoins et attentes de vos clients- Argumenter et rebondir sur les objections- Fidéliser vos clients grâce à un relationnel de qualité-...

  • Technicien Dépannage

    il y a 4 semaines


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc HALA SYSTEMES Temps plein

    Diagnostic des pannes :  Identifier et analyser les problèmes techniques sur les équipements ou systèmes défaillants pour déterminer les causes des pannes. Réparation et Maintenance :  Effectuer des réparations sur les équipements en suivant les procédures techniques et en utilisant des outils appropriés. Prévention des Pannes :  Réaliser des...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Konecta Palmier Temps plein

    **Rechercheur Commercial** Vous avez une expérience réussie dans le secteur des centres d'appels en prospection commerciale. Vous aimez les défis et le contact avec les clients. **Votre mission** * Proposer des offres aux clients en fonction de leurs besoins et après une phase de découverte * Faire carrière dans le métier des centres...

  • Codeur Débutant

    il y a 4 semaines


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc TAKETHETURN Temps plein

    Rejoins notre équipe de Codeurs Débutants pour contribuer à l'écriture de code, le développement de fonctionnalités, les tests et le débogage, la documentation et la collaboration en équipe. Tu participeras à des formations et des ateliers pour améliorer tes compétences techniques et rester à jour avec les nouvelles technologies. Voici une liste...