Conseiller client expérience

il y a 7 jours


Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc beBeeConseillercall Temps plein

Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnés

Chez Konecta, l'ambition s'écrit en équipe

Nous croyons que les grandes idées naissent des grandes équipes. Animées par une passion commune pour accompagner nos clients et se soutenir mutuellement.

Lieu : CASABLANCA - SITE ATLAS

Contrat : Type – Temps plein

Amplitude horaire : 7h à 18h - 2 jours OFF (Week-End rotatif)

Avantages
  • Prise en charge des frais de transport selon condition

  • Accès aux avantages Grand groupe (mutuelle, programme de bien-être …)

  • Un environnement de travail agréable avec une démarche QVCT dynamique

  • Un accompagnement personnalisé et une montée en compétences garantie

Votre mission :

En tant que conseiller en réception d'appels H/F, vous serez chargé(e) :

  • Répondre aux demandes d'information des clients

  • Apporter des explications claires et précises

  • Gérer les réclamations avec professionnalisme et empathie

Votre profil

Savoirs faire clés :

  • Formation de niveau Bac

  • Une expérience en centre d'appels en réception d'appels est souhaitable

  • Maîtrise des outils CRM et informatique

  • Maîtrise de la langue française à l'écrit et à l'oral

Savoirs être clés :

  • Excellente élocution et sens du relationnel

  • Bonne capacité d'écoute et d'analyse

  • Rigueur, organisation et précision

  • Esprit d'équipe et capacité d'adaptation

Pourquoi rejoindre ?

Afin de devenir acteur du changement.

Nous sommes déterminés à révolutionner le monde de l'expérience clients, avec passion et résilience.

Cherchons à grandir et évoluer ensemble


  • Conseiller client clé

    il y a 7 jours


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc beBeeRécepteur Temps plein

    Mission clé pour l'avenirParticipez à notre démarche innovante en tant que conseiller en réception d'appels.Chez nous, vous serez appelé à répondre aux demandes d'information des clients de manière exhaustive et claire. Vous travaillerez étroitement avec votre équipe pour apporter des explications précises concernant les factures.La...

  • Conseiller TPE

    il y a 1 semaine


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Interface Temps plein

    Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un Conseiller TPE spécialisé dans le secteur bancaire. Ce rôle est essentiel pour soutenir les Très Petites Entreprises (TPE) dans la gestion de leurs besoins financiers, en fournissant des conseils sur les produits bancaires, les crédits et les solutions d'investissement. En tant que Conseiller TPE,...

  • Conseiller clientèle banque

    il y a 1 semaine


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Interface Temps plein

    Le conseiller clientèle est chargé de gérer et développer un portefeuille de clients particuliers. Il accompagne ses clients dans la réalisation de leurs projets en leur proposant des solutions adaptées en matière de services bancaires, d'épargne, de crédit et d'assurance.Activités principales : Accueillir, conseiller et accompagner les clients au...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Interface Temps plein

    Le/la Téléconseiller(ère) assure la gestion des appels entrants et/ou sortants pour répondre aux demandes des clients, les conseiller, résoudre leurs problèmes et promouvoir les produits ou services de l'entreprise.À ce titre, ses principales missions sont : Accueillir et identifier les besoins des clients par téléphone, email ou chat. Fournir des...

  • Auditeur - Secteur Financier

    il y a 1 semaine


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Interface Temps plein

    L'auditeur financier est chargé d'évaluer la conformité, la fiabilité et la performance des procédures comptables, financières et de gestion de l'entreprise. Il identifie les risques, vérifie le respect des normes, et formule des recommandations pour améliorer les pratiques financières et réduire les risques opérationnels.Responsabilités...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Solution SFT Temps plein

    Solution SFT cherche pour le compte de notre client une firme Canadienne installée à Casablanca , un(e) ingénieur technico-commercial talentueux(se) et passionné(e) par les nouvelles technologies pour développer son portefeuille clients dans le domaine des solutions Cloud , GED et stockage des données .Mission : Prospection active : Identifier de...

  • Commercial Solutions

    il y a 1 semaine


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Adapt1Solution Temps plein

    Rejoignez-nous Pour accompagner notre développement, nous recherchons 2 Responsables Commerciaux Solutions et Services / Solution and Services Sales Manager NOTRE MISSION L'optimisation du cycle d'élaboration budgétaire et le pilotage de la performance financière sont au cœur de notre métier. Nous accompagnons nos clients dans la mise en place...

  • Head of Strategy

    il y a 3 jours


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Interface Temps plein

    En tant que Head of Strategy, vous jouerez un rôle clé dans la définition, l'évaluation et l'accompagnement des orientations stratégiques de l'entreprise. Vous interviendrez comme un véritable partenaire de la Direction Générale pour éclairer la prise de décision sur les enjeux à fort impact.Vos responsabilités incluent : Réalisation d'analyses...

  • Business Analyst

    il y a 1 semaine


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Interface Temps plein

    Missions principales : Collecter, structurer et analyser les données financières et opérationnelles issues des différentes activités agricoles (production, logistique, ventes, coûts, etc.). Élaborer et automatiser les tableaux de bord de performance économique, financière et opérationnelle. Réaliser des études de rentabilité, des analyses de...

  • Sales Manager

    il y a 1 semaine


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Interface Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un Sales Manager enthousiaste et ambitieux pour renforcer son équipe. Dans ce rôle clé, vous serez responsable de la gestion de toutes les activités de vente, de l'établissement de relations solides avec les clients et de la mise en œuvre de stratégies de vente efficaces. Votre objectif sera de maximiser les performances...