
Directeur d'activité
il y a 2 jours
- Superviser les opérations quotidiennes de l'activité (production, qualité, délais, SLA).
- Encadrer les responsables d'équipes, superviseurs et middle managers.
- Mettre en place et suivre des KPI opérationnels et financiers.
- Assurer la conformité aux standards du client et aux procédures internes.
- Être l'interlocuteur principal des clients anglophones.
- Garantir un haut niveau de satisfaction client (NPS, CSAT).
- Piloter les comités de pilotage, reporting client, audits qualité.
- Participer à la définition et à l'exécution de la stratégie de croissance de l'activité.
- Identifier les opportunités d'optimisation, de montée en valeur, d'extension de périmètre.
- Contribuer au développement commercial (upsell, cross-sell, réponses aux appels d'offres).
- Suivre la rentabilité des opérations (P&L, marges).
- Gérer les budgets, forecasts, et plans d'action correctifs.
- Bac +5 (École de commerce, ingénieur, ou équivalent universitaire).
- 15 ans d'expérience dans la gestion d'activités offshores ou nearshores à destination de marchés anglophones.
- Expérience confirmée en BPO, centre de contact, IT services ou consulting externalisé.
- Leadership, esprit analytique et orientation résultats.
- Excellente communication écrite et orale en anglais.
- Maîtrise des outils de pilotage opérationnel et financier.
- Connaissance des normes de qualité (ISO, COPC, ITIL, etc., selon le secteur).
- Capacité à travailler dans un environnement multiculturel et exigeant.
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Superviseur Marketing Direct
il y a 3 jours
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Interface Temps pleinPrincipales responsabilités :• Superviser les appels et veiller à l'atteinte des objectifs fixés• Coordonner l'activité des Chargés Marketing DirectActivités clés de l'emploi :• Contrôler la qualité de saisie et des appels selon les normes définies par le responsable hiérarchique• Veiller à la motivation et l'implication de l'équipe à...
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Directeur Financement
il y a 2 jours
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Interface Temps pleinNous recherchons un Directeur Financement pour rejoindre notre équipe dynamique et stratégique. Vous serez responsable de la gestion de l'ensemble des activités de financement de notre entreprise, y compris la recherche de financements, la structuration des obligations financières et la gestion des relations avec les investisseurs. Le candidat idéal...
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Directeur du Développement
il y a 2 jours
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Interface Temps pleinMissions principalesLe Directeur du Développement pilote la croissance et l'expansion de la holding en identifiant de nouvelles opportunités d'affaires et en consolidant les partenariats stratégiques. Il/elle joue un rôle clé dans la diversification des activités et l'amélioration de la compétitivité du groupe.Définir et mettre en œuvre la...
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Directeur(trice) R&D
il y a 2 jours
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Interface Temps pleinDESCRIPTIF DU POSTE Le/la Directeur/ice R&D est responsable de la définition et du pilotage de la stratégie de recherche et développement. Il/elle supervise l'exécution du plan de développement en garantissant l'innovation, la qualité et la sécurité des livrables, tout en respectant les délais fixés. Il/elle collabore étroitement avec les équipes...
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Directeur des opérations logistiques
il y a 2 jours
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Interface Temps pleinLe Directeur des Opérations Logistiques - Transport pilote l'ensemble des activités logistiques et transport de l'entreprise. Il garantit la performance opérationnelle, l'optimisation des flux, la qualité de service et le respect des coûts et délais. Il coordonne les équipes, les prestataires et veille à la mise en œuvre de la stratégie logistique...
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Directeur Commercial Marché Automobile
il y a 2 jours
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Interface Temps pleinPrincipales responsabilités :Contribuer à l'élaboration de la stratégie commerciale de l'entrepriseDéfinir la stratégie et les plans d'actions de la direction commerciale marché automobileAssurer la cohérence des actions de sa direction avec celles des autres directionsReprésenter l'entreprise à l'extérieurPiloter les activités de son...
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Commercial Véhicules d'Occasion
il y a 2 jours
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc AUTO24 Temps pleinNous sommes l'une des principales plateformes d'achat et vente de véhicules d'occasion en Afrique. En tant qu'entreprise technologique dynamique, nous révolutionnons l'industrie de l'automobile avec nos marques de confiance jeunes et dynamiques, répondant aux besoins actuels des consommateurs africains de voitures d'occasion. Développez-vous...
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Consultant Chef de projet déploiement
il y a 2 jours
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc JOBO Temps pleinRejoignez un leader européen et marocain dans l'édition de logiciels métiers, avec plus de 21 ans d'expérience, et accompagnez les distributeurs de véhicules et matériels en offrant des solutions innovantes et connectées.Nombre d'utilisateurs : Plus de en Europe et au MarocSecteurs : Automobile, moto, camping-car, motoculture de plaisance, machine...
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Responsable des Achats et de la Logistique
il y a 2 jours
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Interface Temps pleinIntitulé du Poste : Directeur des Achats Secteur d'activité : Bâtiment et Travaux Publics (BTP), Génie Civil, Tout Corps d'ÉtatLocalisation : CasablancaRequirementsMissions PrincipalesProspectionProspecter de nouveaux marchés pour diversifier les fournisseurs. Rechercher et sélectionner de nouveaux fournisseurs. Évaluer la capacité des fournisseurs...