Consultant Solution Dynamics 365 CRM Sénior

il y a 2 jours

Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Inetum Temps plein 40 000  - 60 000  par an

Description de l'entreprise

Inetum est un leader européen des services numériques. Pour les entreprises, les acteurs publics et la société dans son ensemble, les consultants et spécialistes du groupe visent chaque jour l'impact digital : des solutions qui contribuent à la performance, à l'innovation et au bien commun.

Présent dans 19 pays au plus près des territoires, et avec ses grands partenaires éditeurs de logiciels, Inetum répond aux enjeux de la transformation digitale avec proximité et flexibilité.

Porté par son ambition de croissance et d'industrialisation, Inetum a généré en 2023 un chiffre d'affaires de 2,5 milliards d'€.

Pour répondre à un marché en croissance continue depuis plus de 30ans, Inetum a fait le choix délibéré de se recentrer sur 4 métiers afin de gagner en puissance et proposer des solutions sur mesure, adaptées aux besoins spécifiques de ses clients : le conseil (Inetum Consulting), la gestion des infrastructures et applications à façon (Inetum Technologies), l'implémentation de progiciels (Inetum Solutions) et sa propre activité d'éditeur de logiciels (Inetum Software). Inetum a conclu des partenariats stratégiques avec 4 grands éditeurs mondiaux - Salesforce, ServiceNow, Microsoft et SAP et poursuit une stratégie d'acquisitions dédiée afin d'entrer dans le top 5 européen sur ces technologies et proposer la meilleure expertise à ses clients.

Description du poste

En tant que Consultant Solution Dynamics 365 CRM Senior, vous jouerez un rôle clé dans la conception, la mise en œuvre et l'évolution des solutions Microsoft Dynamics 365 au sein de projets à forte valeur ajoutée.

Véritable expert technique et fonctionnel, vous interviendrez sur l'ensemble du cycle de vie des projets, de la définition des besoins jusqu'à la mise en production et la formation des équipes.

Missions principales

  • Piloter la conception et l'implémentation de solutions Dynamics 365 CRM (Sales, Customer Service, Marketing).
  • Assurer le rôle de référent technique et fonctionnel auprès des équipes et des clients.
  • Concevoir les architectures techniques et les modèles de données CRM.
  • Réaliser le paramétrage avancé, les développements spécifiques (C#, JavaScript, Plugins, Power Automate) et les intégrations externes.
  • Gérer des projets de migration (On-Premises vers Cloud, mise à jour de version).
  • Garantir la qualité des livrables et la conformité aux standards Microsoft.
  • Former et accompagner les consultants juniors dans leur montée en compétences.
  • Assurer le support de niveau 3 et contribuer aux évolutions fonctionnelles.

Qualifications

  • Formation : Bac+5 en ingénierie informatique, systèmes d'information ou équivalent.
  • Expérience : Minimum 5 ans d'expérience sur des projets Dynamics 365 CRM (Sales, Service, Marketing).

  • Compétences techniques :

  • Paramétrage avancé de Dynamics 365 CRM.

  • Développement sur C#, JavaScript, Plugins, Power Automate.
  • Maîtrise des API REST, middleware et intégrations externes.
  • Connaissance approfondie de Power Platform, Dataverse et Azure Logic Apps.
  • Expertise sur les projets de migration (On-Premises vers Cloud, montée de version).

  • Compétences fonctionnelles :

  • Bonne compréhension des processus métiers liés à la relation client (Sales, Service, Marketing).

  • Maîtrise des méthodologies Agile et Success by Design.

  • Soft Skills :

  • Leadership technique et esprit d'équipe.

  • Autonomie, rigueur et sens du service client.
  • Excellente communication orale et écrite (français et anglais).

  • Consultant Solution Dynamics 365 CRM Sénior

    il y a 2 jours

    Mechouar Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc MAROC FER Temps plein 40 000  - 60 000  par an

    de l'entrepriseInetum est un leader européen des services numériques. Pour les entreprises, les acteurs publics et la société dans son ensemble, les consultants et spécialistes du groupe visent chaque jour l'impact digital : des solutions qui contribuent à la performance, à l'innovation et au bien commun.Présent dans 19 pays au plus près des...

  • Consultant Solution Dynamics 365 CRM Sénior

    il y a 2 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Inetum Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    Description de l'entreprise Inetum est un leader européen des services numériques. Pour les entreprises, les acteurs publics et la société dans son ensemble, les consultants et spécialistes du groupe visent chaque jour l'impact digital : des solutions qui contribuent à la performance, à l'innovation et au bien commun.Présent dans 19 pays au plus...

  • Consultant Solution Dynamics 365 CRM Confirmé

    il y a 2 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Inetum Temps plein 90 000  - 120 000  par an

    Description de l'entreprise Inetum est un leader européen des services numériques. Pour les entreprises, les acteurs publics et la société dans son ensemble, les consultants et spécialistes du groupe visent chaque jour l'impact digital : des solutions qui contribuent à la performance, à l'innovation et au bien commun.Présent dans 19 pays au plus...

  • Consultant Solution Dynamics 365 CRM Confirmé

    il y a 2 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Inetum Temps plein 90 000  - 120 000  par an

    Description de l'entrepriseInetum est un leader européen des services numériques. Pour les entreprises, les acteurs publics et la société dans son ensemble, les consultants et spécialistes du groupe visent chaque jour l'impact digital : des solutions qui contribuent à la performance, à l'innovation et au bien commun.Présent dans 19 pays au plus près...

  • Senior CE Functional Consultant

    il y a 1 semaine

    Mechouar Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Alithya Temps plein 120 000  - 240 000  par an

    Company DescriptionOur mission, your futureAs a global network of trusted advisors, we create cutting-edge technological solutions to overcome today's challenges and anticipate tomorrow's needs. It all starts with the collaboration of a diverse team of passionate innovators, each driven to make a difference. Together, we challenge the status quo and push...

  • Stage Pré embauche – Consultant fonctionnel Supply Chain

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Inetum Temps plein 90 000  - 120 000  par an

    INETUMCasablancaStageHybrideil y a 2 semaine(s)Dans le cadre du développement de notre pôle Supply Chain, nous recherchons un(e) Consultant(e) Fonctionnel(le) en stage pré-embauche. Vous interviendrez auprès de nos clients pour les accompagner dans l'optimisation de leurs processus métiers liés à la chaîne logistique.Sous la responsabilité d'un...

  • Chef de projet Informatique Senior

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Banque Centrale Populaire - BCP Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    La BCP recrute un Chef de projet informatique Senior CRM (H/F). Il accompagnera les équipes métier dans l'expression des besoins, la mise en œuvre des solutions CRM et l'intégration des livrables, tout en assurant la gestion des incidents et le suivi des prestations externes.Principales missions :Pilotage de projets CRM :Gérer les ateliers d'expression...

  • Consultant AMOA CRM

    il y a 2 jours

    Mechouar Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc GEC _ Global Experts Consulting Temps plein 60 000  - 120 000  par an

    GEC recrute pour le compte de son client bancaireunConsultant AMOA CRM confirméafin d'accompagner un projet stratégique de digitalisation et de relation client.Expérience confirmée en gestion de projets et expertise sur les solutions CRM (Salesforce, MicrosoftDynamics, SAPCRM).Maîtrise des nouvelles technologies Cloud, Digitalisation, Omnicanal et...

  • Microsoft D365 CE Senior Developer

    il y a 6 jours

    Mechouar Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Alithya Temps plein 120 000  - 250 000  par an

    Company DescriptionOur mission, your futureAs a global network of trusted advisors, we create cutting-edge technological solutions to overcome today's challenges and anticipate tomorrow's needs. It all starts with the collaboration of a diverse team of passionate innovators, each driven to make a difference. Together, we challenge the status quo and push...

  • Business Analyst CRM

    il y a 2 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Capgemini Temps plein 250 000  - 400 000  par an

    Nous recherchons un Business Analyst CRM pour rejoindre notre équipe.Missions principales :Recueillir et analyser les besoins métiers liés au CRMRédiger les spécifications fonctionnelles et suivre leur mise en œuvreCollaborer avec les équipes techniques pour assurer la bonne intégration des solutionsParticiper aux tests, à la formation et à...