helpdesk bilingue

il y a 2 semaines

Tangier Metropolitan Area, Maroc ManpowerGroup Temps plein

Nous recherchons des agents Helpdesk bilingues( français/ anglais) dans la ville de tanger,pour assurer le support technique et fonctionnel à nos clients internationaux.

Missions principales:


• Assurer le support de niveau 1 et 2 (téléphone, chat, e-mail)


• Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques


• Escalader les cas complexes aux équipes concernées


• Garantir une expérience client positive et professionnelle

Profil recherché :

Langues : Français, Anglais


• Excellentes compétences en communication.


• Connaissances informatiques de base (Windows, Office, réseaux, etc.)


• Expérience en service client ou support technique appréciée


• Disponibilité pour travail en shifts

Niveaux recherchés :


• Junior : débutants ou jeunes diplômés souhaitant apprendre et évoluer dans le domaine du support


• Avancé : expérience d'au moins 1an en Helpdesk / support technique

Poste basé à TANGER.

  • helpdesk bilingue franco/ anglo( tanger)

    il y a 2 semaines

    Tangier Metropolitan Area, Maroc ManpowerGroup Temps plein

    Nous recherchons des agentsHelpdesk bilingues( français/ anglais) dans la ville de tanger, pour assurer le support technique et fonctionnel à nos clients internationaux.Missions principales:• Assurer le support de niveau 1 et 2 (téléphone, chat, e-mail)• Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques• Escalader les cas complexes aux équipes...

  • Support Analyst Bilingue Français/Espagnol

    il y a 1 jour

    Casablanca Metropolitan Area, Maroc Atos Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    Atosest un leader international de la transformation digitale avec un portefeuille de solutions couvrant le cloud, la cybersécurité, le calcul haute performance et le digital workplace.Nous fournissons des solutions numériques sur mesure, sécurisées et durables à l'échelle mondiale, contribuant ainsi au succès et à l'impact positif de nos clients...

  • team leader franco/anglo

    il y a 3 jours

    Casablanca Metropolitan Area, Maroc ManpowerGroup Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    Notre groupe est à la recherche actuellement d'un TEAM Leader helpdeskparfaitement bilingue( Franco-Anglo) OBLIGATOIRE.Votre rôle sera de:Assurer l'interface opérationnelle permanente entre le client et les équipes internesPréparer le Reporting et effectuer un suivi des écarts de production.Gérer les incidents, les demandes de service, les problèmes...