Chargée de relation patient

il y a 2 semaines


Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Addwork Temps plein

Nous recherchons une personne dynamique, professionnelle et orientée résultats, en charge de la relation patient à distance. Elle sera le premier contact entre les patients et notre centre, principalement via les canaux digitaux (WhatsApp, Instagram, formulaires web, mails…).

Elle devra :

  • Répondre rapidement et de manière professionnelle aux messages entrants

  • Identifier les demandes, rassurer, informer, et vendre les services du centre (orthodontie, facettes, implants…)

  • Proposer et planifier des rendez-vous pour les nouveaux patients

  • Effectuer des relances et transformer les leads en consultations

  • Utiliser un ton à la fois professionnel, chaleureux et convaincant

  • Travailler en étroite collaboration avec l'équipe de secrétariat et le responsable marketing

Profil recherché :

  • Excellente présentation et aisance à l'écrit comme à l'oral

  • Maîtrise parfaite du français (à l'écrit et à l'oral)

  • Bon niveau en darija (arabe marocain), un bon niveau en anglais est un atout

  • Solides compétences commerciales et relationnelles (capacité à vendre un service de santé avec tact et professionnalisme)

  • Aisance avec les outils digitaux (WhatsApp Web, Instagram, CRM, e-mailing…)

  • Minimum 2 ans d'expérience dans un poste similaire : relation client, vente, ou secrétariat médical, idéalement dans le secteur de la santé ou de l'esthétique

Qualités attendues :

  • Réactivité, autonomie, sens de l'organisation

  • Écoute active, empathie, capacité à instaurer la confiance

  • Esprit d'équipe et professionnalisme irréprochable

  • Intérêt pour le domaine de la santé, de l'esthétique ou de l'orthodontie

Contrat et conditions :

  • Contrat à plein temps – présence sur site exigée

  • Rémunération fixe + primes selon la performance (à discuter selon profil)

Type d'emploi : Temps plein, CDI


  • Chargée de Relation Patient

    il y a 2 semaines


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Addwork Temps plein

    Nous recrutons un(e) Conseiller(ère) Relation Patient & Support Digital, dédié(e) à l'accueil, au suivi et à l'accompagnement des patients via nos plateformes en ligne. En véritable point d'entrée du cabinet, vous jouerez un rôle clé dans l'orientation, l'information et la conversion des demandes digitales.Vos missions principalesGérer l'ensemble...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Addwork Temps plein

    Dans le cadre du développement de son activité, un centre dentaire haut de gamme spécialisé en orthodontie, implantologie et esthétique dentaire recrute une Conseillère Relation Patient & Vente Digitale.Vous serez le premier point de contact entre les patients et le centre, avec un rôle clé dans la transformation des demandes digitales en...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Addwork Temps plein

    Nous recherchons un(e) professionnel(le) dynamique, orienté(e) performance et doté(e) d'un excellent sens relationnel, pour assurer la gestion digitale de la relation patient. Véritable premier point de contact, vous accompagnerez les patients à distance via différents canaux (WhatsApp, Instagram, formulaires web, e-mail…).Vos missionsAssurer une...

  • Chargé(e) d'Accueil

    il y a 2 semaines


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Addwork Temps plein

    Nous recrutons pour un centre dentaire pluridisciplinaire situé à Casablanca une Secrétaire Administrative d'Accueil, chargée d'assurer un accueil patient exemplaire et de garantir une organisation fluide du parcours de soins.Poste clé au sein de l'établissement, nécessitant professionnalisme, dynamisme et sens du service.Missions principalesAssurer...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Groupe RMO Maroc Temps plein

    Rôles et missions du Chargé de relation client / chargée de relation client. Un chargé de relation client a pour mission principale d'assurer la satisfaction et le fidélisation des clients. Il doit donc être à l'écoute des besoins et des attentes des clients et répondre à leurs questions et demandes.

  • Chargé relation press

    il y a 1 semaine


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc CASA STAND Temps plein

    Offre d'emploi – Chargé(e) / Responsable Relations Presse & Influence• Événement / SalonContexteDans le cadre de l'organisation d'un Salon en 2026, nous recherchons un(e) Chargé(e) / Responsable Relations Presse & Influence pour piloter l'ensemble de la stratégie RP avant, pendant et après l'événement.Missions principalesStratégie & préparation...

  • Chargé Méthodes Maintenance

    il y a 2 semaines


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc SERVIER MONDE Temps plein

    Fondé pour servir la santé, Servier est un groupe pharmaceutique international gouverné par une Fondation, qui aspire à avoir un impact sociétal significatif pour les patients et pour un monde durable. Son modèle unique de gouvernance lui permet de servir pleinement sa vocation avec une vision à long terme : être engagé pour le progrès...

  • Conseiller(ère) Patientèle

    il y a 2 semaines


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Addwork Temps plein

    Nous recrutons un(e) Responsable Relation Patient Digital, chargé(e) d'assurer la prise en charge et le suivi des patients via les canaux en ligne. Interlocuteur(trice) privilégié(e) des nouveaux contacts, vous jouerez un rôle essentiel dans l'accueil, l'information et la conversion des leads pour un cabinet dentaire spécialisé en orthodontie et soins...

  • infirmière multi tache

    il y a 1 semaine


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Centre d'ophtalmologie Dr Sadighi Temps plein

    Notre centre recrute une infirmière multi-tâche expérimentée pour rejoindre notre équipe. Vous serez chargée de fournir des soins de qualité aux patients, d'assister le médecin dans ses interventions, et de participer à la gestion quotidienne du centre.**Missions Principales :**- Accueil et préparation des patients pour les consultations et les...


  • Mechouar Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc TotalEnergies Temps plein

    *Contexte et environnement*Le titulaire travaille en étroite collaboration avec les directions opérationnelles des différentes activités commerciales, la DF, la DSL, la D.Juridique et le Département Marketing.Il travaille et assure la coordination avec nos prestataires externes chargés de la gestion et du traitement des réclamations clients et du...