Chargée de relation patient

il y a 2 semaines

Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Addwork Temps plein

Nous recherchons une personne dynamique, professionnelle et orientée résultats, en charge de la relation patient à distance. Elle sera le premier contact entre les patients et notre centre, principalement via les canaux digitaux (WhatsApp, Instagram, formulaires web, mails…).

Elle devra :

  • Répondre rapidement et de manière professionnelle aux messages entrants

  • Identifier les demandes, rassurer, informer, et vendre les services du centre (orthodontie, facettes, implants…)

  • Proposer et planifier des rendez-vous pour les nouveaux patients

  • Effectuer des relances et transformer les leads en consultations

  • Utiliser un ton à la fois professionnel, chaleureux et convaincant

  • Travailler en étroite collaboration avec l'équipe de secrétariat et le responsable marketing

Profil recherché :

  • Excellente présentation et aisance à l'écrit comme à l'oral

  • Maîtrise parfaite du français (à l'écrit et à l'oral)

  • Bon niveau en darija (arabe marocain), un bon niveau en anglais est un atout

  • Solides compétences commerciales et relationnelles (capacité à vendre un service de santé avec tact et professionnalisme)

  • Aisance avec les outils digitaux (WhatsApp Web, Instagram, CRM, e-mailing…)

  • Minimum 2 ans d'expérience dans un poste similaire : relation client, vente, ou secrétariat médical, idéalement dans le secteur de la santé ou de l'esthétique

Qualités attendues :

  • Réactivité, autonomie, sens de l'organisation

  • Écoute active, empathie, capacité à instaurer la confiance

  • Esprit d'équipe et professionnalisme irréprochable

  • Intérêt pour le domaine de la santé, de l'esthétique ou de l'orthodontie

Contrat et conditions :

  • Contrat à plein temps – présence sur site exigée

  • Rémunération fixe + primes selon la performance (à discuter selon profil)

Type d'emploi : Temps plein, CDI

  • Conseillère Relation Patient

    il y a 4 heures

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Addwork Temps plein

    Centre dentaire haut de gamme spécialisé en orthodontie, implantologie et esthétique dentaire recrute une Conseillère Relation Patient & Vente Digitale pour gérer et convertir les demandes issues des canaux digitaux.Vos missions :Gérer les demandes patients via WhatsApp, Instagram, e-mails et formulaires webInformer, rassurer et valoriser les...

  • Conseillère Relation Patient

    il y a 4 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Addwork Temps plein

    Dans le cadre du développement de son activité, un centre dentaire haut de gamme spécialisé en orthodontie, implantologie et esthétique dentaire recrute une Conseillère Relation Patient & Vente Digitale.Vous serez le premier point de contact entre les patients et le centre, avec un rôle clé dans la transformation des demandes digitales en...

  • Conseiller(ère) Relation Patient

    il y a 7 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Addwork Temps plein

    Nous recherchons un(e) professionnel(le) dynamique, orienté(e) performance et doté(e) d'un excellent sens relationnel, pour assurer la gestion digitale de la relation patient. Véritable premier point de contact, vous accompagnerez les patients à distance via différents canaux (WhatsApp, Instagram, formulaires web, e-mail…).Vos missionsAssurer une...

  • Chargé Gestion des Relations Client

    il y a 2 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Groupe RMO Maroc Temps plein

    Rôles et missions du Chargé de relation client / chargée de relation client. Un chargé de relation client a pour mission principale d'assurer la satisfaction et le fidélisation des clients. Il doit donc être à l'écoute des besoins et des attentes des clients et répondre à leurs questions et demandes.

  • Chargé relation press

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc CASA STAND Temps plein

    Offre d'emploi – Chargé(e) / Responsable Relations Presse & Influence• Événement / SalonContexteDans le cadre de l'organisation d'un Salon en 2026, nous recherchons un(e) Chargé(e) / Responsable Relations Presse & Influence pour piloter l'ensemble de la stratégie RP avant, pendant et après l'événement.Missions principalesStratégie & préparation...

  • infirmière multi tache

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Centre d'ophtalmologie Dr Sadighi Temps plein

    Notre centre recrute une infirmière multi-tâche expérimentée pour rejoindre notre équipe. Vous serez chargée de fournir des soins de qualité aux patients, d'assister le médecin dans ses interventions, et de participer à la gestion quotidienne du centre.**Missions Principales :**- Accueil et préparation des patients pour les consultations et les...

  • Infirmier(ère) Anesthésiste

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Clinique Européenne de Casablanca Temps plein

    Notre clinique privée, située à Casablanca (Clinique Européenne de Casablanca), recherche un(e) Infirmier(ère) Anesthésiste afin de renforcer son équipe médicale et accompagner le développement de son pôle chirurgical.Nous recherchons un(e) professionnel(le) motivé(e), rigoureux(se) et doté(e) d'un sens élevé des responsabilités, capable...

  • Secrétaire Médicale Expérimentée – Orthodontie

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Addwork Temps plein

    Nous recrutons pour un centre dentaire pluridisciplinaire moderne, basé à Casablanca, une Secrétaire Médicale d'Accueil Confirmée, chargée d'assurer une expérience patient irréprochable et une coordination administrative parfaitement maîtrisée.Un rôle central, nécessitant professionnalisme, rigueur et une excellente aisance relationnelle.Missions...

  • Assistante Administrative Médicale Expérimentée – Cabinet Dentaire

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Addwork Temps plein

    Opportunité Professionnelle – Secrétaire Médicale Confirmée | Centre Dentaire Moderne – CasablancaNous recrutons pour un centre dentaire pluridisciplinaire moderne, basé à Casablanca, une Secrétaire Médicale d'Accueil Confirmée, chargée d'assurer une expérience patient de haut niveau et une gestion administrative parfaitement structurée.Ce...

  • Chargé(e) de Recrutement et Relations écoles Junior H/F

    il y a 7 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Bmce Capital Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Depuis sa création en 1998, BMCE Capital propose un large éventail de solutions financières destinées à une clientèle composée de corporates, institutionnels et particuliers. Pôle Banque d'affaires du Groupe BMCE Bank of Africa, une institution bancaire marocaine au rayonnement international, BMCE...