Conseiller(ère) Relation Patient

il y a 5 jours


Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Addwork Temps plein

Nous recherchons un(e) professionnel(le) dynamique, orienté(e) performance et doté(e) d'un excellent sens relationnel, pour assurer la gestion digitale de la relation patient. Véritable premier point de contact, vous accompagnerez les patients à distance via différents canaux (WhatsApp, Instagram, formulaires web, e-mail…).

Vos missions

  • Assurer une réponse rapide, professionnelle et personnalisée aux demandes entrantes.
  • Identifier les besoins des patients, les informer, les rassurer et leur présenter nos services (orthodontie, facettes, implants…).
  • Proposer, organiser et confirmer les rendez-vous des nouveaux patients.
  • Effectuer des relances proactives afin de convertir les leads en consultations.
  • Adopter un ton professionnel, bienveillant et convaincant dans toutes les interactions.
  • Collaborer étroitement avec l'équipe administrative et le responsable marketing pour fluidifier le parcours patient.

Profil recherché

  • Excellente expression écrite et orale, présentation soignée et communication fluide.
  • Maîtrise parfaite du français ; bonne maîtrise du darija. L'anglais est un atout.
  • Aisance commerciale : capacité à valoriser des services médicaux avec tact et professionnalisme.
  • Très bonne maîtrise des outils digitaux : WhatsApp Web, Instagram, CRM, plateformes de gestion, e-mailing…
  • Expérience confirmée (minimum 2 ans) en relation client, vente ou secrétariat médical, idéalement dans la santé ou l'esthétique.

Qualités personnelles

  • Réactivité, autonomie et sens de l'organisation.
  • Empathie, écoute active et capacité à instaurer une relation de confiance.
  • Professionnalisme, esprit d'équipe et sens aigu du service.
  • Intérêt réel pour le domaine de la santé, de l'esthétique ou de l'orthodontie.

Conditions du poste

  • Contrat à temps plein – présence sur site requise.
  • Rémunération fixe + primes liées à la performance (selon profil).

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 4.500,00DH à 5.000,00DH par mois


  • Chargée de Relation Patient

    il y a 2 semaines


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Addwork Temps plein 45 000  - 60 000  par an

    Nous recrutons un(e) Conseiller(ère) Relation Patient & Support Digital, dédié(e) à l'accueil, au suivi et à l'accompagnement des patients via nos plateformes en ligne. En véritable point d'entrée du cabinet, vous jouerez un rôle clé dans l'orientation, l'information et la conversion des demandes digitales.Vos missions principalesGérer l'ensemble...

  • Chargée de relation patient

    il y a 1 semaine


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Addwork Temps plein 200 000  - 250 000  par an

    Nous recherchons une personne dynamique, professionnelle et orientée résultats, en charge de la relation patient à distance. Elle sera le premier contact entre les patients et notre centre, principalement via les canaux digitaux (WhatsApp, Instagram, formulaires web, mails…).Elle devra :Répondre rapidement et de manière professionnelle aux messages...

  • Infirmier(ère) Préleveur(se)

    il y a 2 semaines


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc LABORATOIRE G Lab Temps plein 250 000  - 600 000  par an

    Infirmier(ère) Préleveur(se)Poste : Infirmier(ère) Préleveur(se)Lieu : CasablancaType de contrat : Temps pleinDescription du poste :Nous recherchons un(e) infirmier(ère) préleveur(se) expérimenté(e) pour assurer les prélèvements sanguins et autres types d'échantillons au sein de notre laboratoire.Missions principales :Réaliser les prélèvements...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Addwork Temps plein

    Vous parlez parfaitement français et aimez le contact client ?Rejoignez notre centre de relation client à Marrakech en tant que Conseiller(ère) Relation Client Francophone, spécialisé(e) dans la réception d'appels entrants avec une dimension commerciale.Vos missions :Accueillir et accompagner les clients par téléphone avec professionnalisme et...

  • Conseiller(ère) Patientèle

    il y a 2 semaines


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Addwork Temps plein 4 500  - 5 000  par an

    Nous recrutons un(e) Responsable Relation Patient Digital, chargé(e) d'assurer la prise en charge et le suivi des patients via les canaux en ligne. Interlocuteur(trice) privilégié(e) des nouveaux contacts, vous jouerez un rôle essentiel dans l'accueil, l'information et la conversion des leads pour un cabinet dentaire spécialisé en orthodontie et soins...

  • Conseiller(ère) Commercial(e)

    il y a 2 semaines


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc APS Temps plein 300 000  - 600 000  par an

    Nous recherchons un(e) Conseiller(ère) Commercial(e) motivé(e) et dynamique pour rejoindre notre centre de formation à Casablanca. Vous serez en contact direct avec nos prospects et clients, à la fois par téléphone et en personne : Contacter les prospects et présenter nos formations (appels sortants sur leads qualifiés). Accueillir les clients au...

  • Infirmier(ère) polyvalent(e)

    il y a 2 semaines


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Omnidoc sante Temps plein 200 000  - 250 000  par an

    Infirmier(ère) polyvalent(e)Omnidoc Santé recrute Tu es infirmier(ère) polyvalent(e) avec 1 an d'expérience et tu habites Casablanca, Khouribga, Settat ou El Jadida ?Viens intégrer une équipe motivée et professionnelleProfil recherché :Solides compétences dans la prise en charge des patientsEsprit d'initiative et d'adaptationCapacité à collaborer...

  • Infirmier(ère) – Soins

    il y a 1 semaine


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc SOS Staffing Temps plein 36 000  - 48 000  par an

    Dans le cadre du développement de nos services d'assistance médicale à domicile, O*n est a la recherche un(e) Infirmier(ère) polyvalent(e)* pour assurer des visites à domicile, réaliser les soins infirmiers, et travailler en coordination directe avec les médecins de la société.Vous serez responsable d'assurer une prise en charge professionnelle,...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Addwork Temps plein 45 000  - 60 000  par an

    Nous recrutons pour le compte d'une entreprise spécialisée dans la décoration intérieure et les revêtements muraux un(e) Conseiller(ère) en Vente Showroom basé(e) à Casablanca.Votre mission :Vous serez l'ambassadeur(drice) de la marque au sein du showroom et accompagnerez les clients dans le choix de solutions décoratives adaptées à leurs...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Fusion Temps plein 150 000  - 450 000  par an

    Nous recherchons un(e) Conseiller(ère) Commercial(e) pour assurer la vente et la promotion des produits surgelés Brofrost auprès d'une clientèle de particuliers/professionnels. Vous aurez pour mission de développer le portefeuille clients et de garantir une expérience client de qualité. Missions principales : Présentation et vente des produits...