Conseiller(ère) Relation Patient

il y a 7 jours


Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Addwork Temps plein

Nous recherchons un(e) professionnel(le) dynamique, orienté(e) performance et doté(e) d'un excellent sens relationnel, pour assurer la gestion digitale de la relation patient. Véritable premier point de contact, vous accompagnerez les patients à distance via différents canaux (WhatsApp, Instagram, formulaires web, e-mail…).

Vos missions

  • Assurer une réponse rapide, professionnelle et personnalisée aux demandes entrantes.
  • Identifier les besoins des patients, les informer, les rassurer et leur présenter nos services (orthodontie, facettes, implants…).
  • Proposer, organiser et confirmer les rendez-vous des nouveaux patients.
  • Effectuer des relances proactives afin de convertir les leads en consultations.
  • Adopter un ton professionnel, bienveillant et convaincant dans toutes les interactions.
  • Collaborer étroitement avec l'équipe administrative et le responsable marketing pour fluidifier le parcours patient.

Profil recherché

  • Excellente expression écrite et orale, présentation soignée et communication fluide.
  • Maîtrise parfaite du français ; bonne maîtrise du darija. L'anglais est un atout.
  • Aisance commerciale : capacité à valoriser des services médicaux avec tact et professionnalisme.
  • Très bonne maîtrise des outils digitaux : WhatsApp Web, Instagram, CRM, plateformes de gestion, e-mailing…
  • Expérience confirmée (minimum 2 ans) en relation client, vente ou secrétariat médical, idéalement dans la santé ou l'esthétique.

Qualités personnelles

  • Réactivité, autonomie et sens de l'organisation.
  • Empathie, écoute active et capacité à instaurer une relation de confiance.
  • Professionnalisme, esprit d'équipe et sens aigu du service.
  • Intérêt réel pour le domaine de la santé, de l'esthétique ou de l'orthodontie.

Conditions du poste

  • Contrat à temps plein – présence sur site requise.
  • Rémunération fixe + primes liées à la performance (selon profil).

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 4.500,00DH à 5.000,00DH par mois



  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Addwork Temps plein

    Dans le cadre du développement de son activité, un centre dentaire haut de gamme spécialisé en orthodontie, implantologie et esthétique dentaire recrute une Conseillère Relation Patient & Vente Digitale.Vous serez le premier point de contact entre les patients et le centre, avec un rôle clé dans la transformation des demandes digitales en...

  • Chargée de relation patient

    il y a 2 semaines


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Addwork Temps plein

    Nous recherchons une personne dynamique, professionnelle et orientée résultats, en charge de la relation patient à distance. Elle sera le premier contact entre les patients et notre centre, principalement via les canaux digitaux (WhatsApp, Instagram, formulaires web, mails…).Elle devra :Répondre rapidement et de manière professionnelle aux messages...

  • Infirmier(ère) Préleveur(se)

    il y a 2 semaines


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc LABORATOIRE G Lab Temps plein

    Infirmier(ère) Préleveur(se)Poste : Infirmier(ère) Préleveur(se)Lieu : CasablancaType de contrat : Temps pleinDescription du poste :Nous recherchons un(e) infirmier(ère) préleveur(se) expérimenté(e) pour assurer les prélèvements sanguins et autres types d'échantillons au sein de notre laboratoire.Missions principales :Réaliser les prélèvements...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Addwork Temps plein

    Vous parlez parfaitement français et aimez le contact client ?Rejoignez notre centre de relation client à Marrakech en tant que Conseiller(ère) Relation Client Francophone, spécialisé(e) dans la réception d'appels entrants avec une dimension commerciale.Vos missions :Accueillir et accompagner les clients par téléphone avec professionnalisme et...

  • Infirmier(ère) Anesthésiste

    il y a 2 semaines


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Clinique Européenne de Casablanca Temps plein

    Notre clinique privée, située à Casablanca (Clinique Européenne de Casablanca), recherche un(e) Infirmier(ère) Anesthésiste afin de renforcer son équipe médicale et accompagner le développement de son pôle chirurgical.Nous recherchons un(e) professionnel(le) motivé(e), rigoureux(se) et doté(e) d'un sens élevé des responsabilités, capable...

  • Infirmier(ère) – Soins

    il y a 2 semaines


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc SOS Staffing Temps plein

    Dans le cadre du développement de nos services d'assistance médicale à domicile, O*n est a la recherche un(e) Infirmier(ère) polyvalent(e)* pour assurer des visites à domicile, réaliser les soins infirmiers, et travailler en coordination directe avec les médecins de la société.Vous serez responsable d'assurer une prise en charge professionnelle,...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Y STRATEGIE Temps plein

    À propos du posteDans le cadre de l'ouverture prochaine du nouveau showroom de notre client, spécialisé dans l'ameublement et la décoration haut de gamme, nous recherchons un(e)Conseiller(ère) de Vente Showroom, passionné(e) par l'univers du design et doté(e) d'un sens du service client irréprochable.Véritable ambassadeur(drice) de la marque, vous...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Addwork Temps plein

    Vous aimez le contact client et souhaitez évoluer dans un environnement professionnel stimulant dans le secteur automobile ?Notre centre de relation client, reconnu pour la qualité de son service, recrute des Conseiller(ère)s Client Francophones pour accompagner les clients d'un partenaire automobile international.Vos missions :Gérer les appels entrants...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Addwork Temps plein

    Nous recrutons des Conseiller(ère)s Clientèle francophones pour le service client d'un grand acteur du secteur Énergie, basé en plein centre-ville de Casablanca.Vos missionsTraiter les appels entrants : demandes d'information, assistance, suivi de consommation…Comprendre les besoins du client et lui proposer les solutions adaptées.Garantir une prise...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Addwork Temps plein

    Vous aimez le contact humain et souhaitez rejoindre un environnement professionnel stimulant dans le secteur automobile ?Notre centre de relation client, reconnu pour la qualité de son service, recrute des Conseiller(ère)s Client Francophones pour accompagner les clients d'un grand partenaire automobile international.Vos missions :Réceptionner les appels...