Operations Manager
il y a 2 jours
Leadership opérationnel -Superviser les opérations quotidiennes de livraison et de mobilité. -Garantir la fiabilité du service, la disponibilité de la flotte et une exécution irréprochable. -Suivre, analyser et améliorer en continu les indicateurs clés (taux d'acceptation, annulations, délais, revenus partenaires).
Stratégie et pilotage par la donnée -Identifier les leviers de performance via une approche analytique rigoureuse. -Concevoir et implémenter des solutions scalables pour optimiser les processus et maximiser la productivité. -Lancer des expérimentations, mesurer leur impact et généraliser les meilleures pratiques.
Gestion et développement des partenaires -Définir et exécuter une stratégie d'acquisition, d'intégration et de rétention des meilleurs partenaires (chauffeurs, livreurs, retailers). -Comprendre et anticiper leurs besoins pour renforcer leur engagement et leur performance. -Garantir une intégration fluide, des process automatisés et un suivi relationnel de qualité.
Collaboration interfonctionnelle -Travailler étroitement avec les équipes Centrales , Produit, Marketing, Finance et Expansion pour lancer de nouvelles fonctionnalités et initiatives. -Porter les projets qui améliorent directement l'expérience des partenaires et des clients.
Management & développement des équipes -Encadrer, faire grandir et responsabiliser les équipes locales sur l'ensemble des verticales. -Recruter, former et développer les meilleurs talents opérationnels. -Créer une culture d'excellence, d'autonomie et de performance durable.
Profil recherché
- Diplôme en ingénierie, commerce, management ou statistiques, ou expérience équivalente.
- 5+ ans d'expérience dans un rôle de management opérationnel, logistique ou marketplace.
- Expérience confirmée dans la mise à l'échelle d'une activité ou la gestion de processus complexes.
- Solides compétences analytiques et décisionnelles, avec une approche orientée résultats.
- Expérience en leadership, capable d'inspirer, de fédérer et de développer des équipes performantes.
- Excellentes aptitudes de communication en français, anglais (intermédiaire).
- Organisation, rigueur et sang-froid dans les environnements exigeants et à forte croissance.
- Une expérience multinationale ou startup à forte croissance est un plus.
Opportunity to shape and scale two of the fastest-growing verticals at Yassir. A chance to directly impact how millions of people use transportation and delivery services. Sharp, motivated co-workers in a dynamic and international environment. Competitive compensation and performance bonuses. Paid company holidays. We may use artificial intelligence (AI) tools to support parts of the hiring process, such as reviewing applications, analyzing resumes, or assessing responses. These tools assist our recruitment team but do not replace human judgment. Final hiring decisions are ultimately made by humans. If you would like more information about how your data is processed, please contact us.
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Operations Manager, Morocco
il y a 2 jours
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Uber Temps plein 30 000 - 60 000 par anAbout The RoleOur Operations team is the backbone of our business. As part of the team, you will play a key role in driving the growth of Morocco. You will focus on Driver Growth and operate as a Key Account Manager. In the Driver team, you will pivot from being responsible for acquiring new fleet partners and managing their growth as well as shaping the...
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Sub-Region Operations Manager – NAFT
il y a 8 heures
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc GE Vernova Temps plein 60 000 - 120 000 par anJob Description SummaryResponsible for project operations and programs support including standardization, quality management, document management, methods creation and maintenance, process improvement and tools for the project management function. Impacts the team's ability to achieve service, quality and timeliness of objectives. The role is subject to...
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Manager, Customer Operations
il y a 2 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Mastercard Temps plein 90 000 - 120 000 par anJob Title:Manager, Customer Operations Overview:Overview: The Mastercard Cross-Border Services Global Product Operations team is looking for a Manager to drive our customer experience strategy forward, by consistently innovating and problem-solving. The ideal candidate is passionate about the customer experience journey, highly motivated, intellectually...
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Operations & Beverage Manager
il y a 2 jours
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc SevenPM Temps pleinFondée en 2018, SevenPM est née de la volonté de propulser l'événementiel culturel au Maroc vers de nouveaux sommets. Depuis lors, SevenPM s'est imposée comme un pilier incontournable, orchestrant avec passion des festivals emblématiques tels que Jazzablanca, Tanjazz, Village Casa Anfa et Casa Anfa Latina.Au service de la musique et de la culture,...
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Operations Manager Anglophone Meknès
il y a 2 jours
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Intelcia Temps plein 900 000 - 1 200 000 par anVous avez envie de piloter, inspirer et faire grandir des équipes ? Ce poste d'Operations Manager est fait pour vous Véritable chef d'orchestre de la performance et du climat social, vous jouez un rôle clé dans le pilotage opérationnel, l'accompagnement des équipes et la transmission des valeurs du groupe.MissionPiloter la performance : Suivi des...
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Marketing Operations
il y a 6 jours
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Elite Insight Temps plein 40 000 - 60 000 par anJoin an Exciting International Opportunity in CasablancaMarketo & Marketing Operations ExpertAbout the Role:We are looking for a detail-oriented Marketo & Marketing Operations Specialist to support marketing systems, data quality, and operational processes. You will work closely with cross-functional teams to ensure data accuracy, optimize workflows, and...
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Operations Manager Anglophone Meknès
il y a 2 jours
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc INTELCIA Temps plein 900 000 - 1 200 000 par anVous avez envie de piloter, inspirer et faire grandir des équipes ? Ce poste d'Operations Managerest fait pour vous Véritable chef d'orchestre de la performance et du climat social, vous jouez un rôle clé dans le pilotage opérationnel, l'accompagnement des équipes et la transmission des valeurs du groupe.MissionPiloter la performance :Suivi des...
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Operation Coordinator, Delivery
il y a 1 semaine
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Tesla Temps plein 120 000 - 180 000 par anWhat to ExpectAs Delivery Operations Coordinator you will be responsible for the coordination of all deliveries within the assigned country and to meet or exceed targets. You will be responsible for ensuring smooth execution of deliveries that adhere to defined performance indicators, including and not exclusive to dwell, yield, costs per delivery, customer...
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Manager, Customer Operations
il y a 2 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Mastercard Temps plein 90 000 - 120 000 par anOur PurposeMastercard powers economies and empowers people in 200+ countries and territories worldwide. Together with our customers, we're helping build a sustainable economy where everyone can prosper. We support a wide range of digital payments choices, making transactions secure, simple, smart and accessible. Our technology and innovation, partnerships...
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Operations Coordinator
il y a 2 jours
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Euronet Worldwide, Inc. Temps pleinHybridOPERATIONSFull timeCasablanca, Casablanca-Settat, MoroccoDescriptionEuronet seeks to employ a communicative and passionate Operations Coordinator, to support and oversee the Operations activities of our ATM Network throughout Morocco.The successful candidate will join the team in Morocco and be part of a Global Operations organization.KEY...
