Responsable des activités

il y a 2 semaines


Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Marketing Call center Temps plein 20 000  - 60 000  par an

Rattaché(e) à la Direction de production, vous garantissez la rentabilité et la qualité de service de votre périmètre. * Pilotage de la performance : Analyser les KPIs (QS, DMT, CSAT), identifier les écarts et mettre en place des plans d'actions correctifs. * Management : Encadrer, coacher et faire monter en compétence vos Team Managers. Garantir un climat social sain et motivant. * Relation Client : Être l'interlocuteur privilégié du client donneur d'ordre (reporting, COPROD, revues d'affaires), souvent en anglais. * Gestion financière : Optimiser la marge brute et le dimensionnement des équipes.

Profil Recherché

  • Vous justifiez d'une expérience significative (3 ans min.) en management d'activités, idéalement en Centre d'appels.
  • Vous êtes un(e) véritable "Problem Solver" doté(e) d'un leadership naturel.

Avantages sociaux et autres

  • Un salaire négociable selon compétences et expériences.
  • Un CDI avec avantages sociaux (CNSS, AMO, Assurance...).
  • Un environnement international et des perspectives d'évolution.

Postulez maintenant : Envoyez votre CV à en cliquant sur postuler

Amplitude horaire

Détails lors de l'entretien


  • Responsable Facilities

    il y a 1 semaine


    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Interface Temps plein

    Nous recrutons pour l'un de nos clients à Rabat un(e) Responsable FacilitiesDans le cadre du développement de ses activités, notre client recherche un(e) Responsable Facilities qui aura pour mission de piloter l'ensemble des opérations liées à la maintenance et à la gestion des infrastructures, tout en garantissant un environnement de travail sûr et...


  • Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Circle K Maroc Temps plein

    Description de l'entrepriseCircle K Maroc est un acteur majeur du secteur de la distribution de carburant et de la vente au détail, reconnu pour son approche axée sur l'innovation, la satisfaction client et l'excellence opérationnelle. Afin de soutenir sa croissance et de renforcer sa compétitivité, Circle K Maroc recherche un(e) Responsable des...

  • Responsable risque client

    il y a 6 jours


    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Arma holding Temps plein

    Dans le cadre du développement de nos activités au Maroc et à l'international, notre Groupe renforce la Direction Administrative et Financière à travers le recrutement d'un responsable risque client expérimenté.Véritable acteur de la performance financière, il aura pour mission d'assurer la maîtrise, le suivi et l'optimisation du risque client dans...

  • Responsable d'agence

    il y a 2 semaines


    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Lapaire Group Temps plein 180 000  - 250 000  par an

     Chez Lapaire, nous transformons la vie des gens.  Parce qu'une bonne vue est essentielle pour bien vivre et accomplir ses rêves, nous avons développé un concept unique : un service où le client est au cœur de notre projet et des produits de qualité et stylés, à des prix justes et transparents. Rejoindre les équipes Lapaire, c'est avant tout...


  • Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Maymana Temps plein 400 000  - 600 000  par an

    Depuis 1985, Maymana est une Maison de savoir-faire, qui fabrique tous ses produits et réunit en son sein tous les talents du goût et du savoir-recevoir : boulangers, viennois, pâtissiers, cuisiniers mais également un service réceptions pour les particuliers et les entreprises.Cette combinaison multi-métiers, unique au Maroc, garantit l'excellence et...

  • Responsable d'agence

    il y a 2 semaines


    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Lapaire Temps plein 20 000 € - 25 000 € par an

    Chez Lapaire, nous transformons la vie des gens.Parce qu'une bonne vue est essentielle pour bien vivre et accomplir ses rêves, nous avons développé un concept unique : un service où le client est au cœur de notre projet et des produits de qualité et stylés, à des prix justes et transparents.Rejoindre les équipes Lapaire, c'est avant tout rejoindre...

  • responsable communication

    il y a 2 semaines


    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Talent Acquisition Manager Temps plein 1 200 000  - 2 500 000  par an

    DATE DE PUBLICATIONTalent Acquisition ManagerAPERÇU FICHE RECRUTEURType de contratCDInombre de poste1localisationRabatrémunération proposéeDe à MADMétierAutre secteur d'activitéPARTAGER CETTE ANNONCE SURPROFIL DEMANDÉFormation :Bac+5 et plusExpériences :De 8 à 10 ansDESCRIPTION DE L'EMPLOINotre cabinet recrute pour le compte d'un client leader du...


  • Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc GO RH Maroc Temps plein

    GO RH Maroc recherche pour un client hotel 5* a rabat un.e Responsable ventes hôtelières pour piloter et développer les activités de ventes dans le secteur hôtelier. Dans ce poste à temps plein, vous serez chargé.e de gérer les relations avec les clients, de développer les stratégies de vente et de commercialisation, et d'identifier de nouvelles...


  • Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Talent Acquisition Manager Temps plein 120 000  - 180 000  par an

    DATE DE PUBLICATIONTalent Acquisition ManagerAPERÇU FICHE RECRUTEURType de contratCDInombre de poste2localisationRabatrémunération proposéeDe à MADMétierAutre secteur d'activitéPARTAGER CETTE ANNONCE SURPROFIL DEMANDÉFormation :Bac+5 et plusExpériences :De 10 à 15 ansDESCRIPTION DE L'EMPLOIDans le cadre de son développement, notre cabinet de...

  • Responsable SI

    il y a 2 semaines


    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Arma holding Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un Responsable des Systèmes d'Information expérimenté pour piloter la stratégie digitale et technologique du groupe.Rattaché à la Direction Générale, vous aurez pour mission d'assurer la cohérence, la performance et la sécurité du système d'information au service des ambitions de...