Responsable risque client

Le responsable satisfaction client devra piloter, coordonner et améliorer de façon continue la satisfaction et l'expérience client, en s'appuyant sur les résultats des enquêtes, baromètres, réclamations, focus groupes et  visites terrain, afin d'identifier les irritants et proposer des plans d'action concrets et mesurables.1. Déploiement de la...

Nous recherchons un Responsable du Contrôle Interne qui sera rattaché à la Direction Générale et qui aura pour mission de piloter, structurer et renforcer le dispositif de contrôle interne du Groupe. Il encadrera une équipe de contrôleurs internes et veillera à la bonne application des procédures internes au niveau du siège et des filiales.Vos...

Dans le cadre de votre mission pour le compte de notre client, éditeur français de logiciels de gestion, vous interviendrez sur un dispositif de prévention du churn auprès d'une clientèle B2B en France. Missions principales : -Contacter de manière proactive des clients B2B identifiés comme à risque de churn -Mener un questionnement approfondi et...

CDITemps pleinEntre 5.5KDH et 7KDH net/mois5000 DH à 100% et 7000 DH à 120%Niveau d'études : pas de préférenceVenteLet's Shape your PassionMissionMatys se démarque par sa capacité à offrir une chaîne de valeur complète, couvrant non seulement les services d'ESN traditionnels en développement logiciel, mais aussi le support technique, et...

Un hôtel de luxe emblématique, situé au cœur de Rabat, recherche son Responsable des opérations, un leader capable d'orchestrer l'excellence opérationnelle, d'inspirer ses équipes et de sublimer l'expérience client.Missions principales :Superviser l'ensemble des opérations (Hébergement et F&B).Manager 5 responsables de département.Assurer...

Missions principales :Mettre en place et suivre les systèmes de management de la qualité.Assurer la conformité des processus aux normes internes et à la réglementation en vigueur.Former et sensibiliser le personnel aux questions de qualité et de gestion des risques.Réaliser des audits internes.Profil recherché :Diplôme en management de la qualité,...

Nous recrutons pour l'un de nos clients à Rabat un(e) Responsable FacilitiesDans le cadre du développement de ses activités, notre client recherche un(e) Responsable Facilities qui aura pour mission de piloter l'ensemble des opérations liées à la maintenance et à la gestion des infrastructures, tout en garantissant un environnement de travail sûr et...

Sous la responsabilité du Responsable SSI , L'Analyste Sécurité des Applications et des Projets "Build to Run" accompagne les projets de l'entreprise en assurant la sécurité des systèmes d'information tout au long de leur cycle de vie, de la phase de conception et après en production. Il garantit la conformité des projets aux normes de sécurité en...

Description de l'entrepriseCircle K Maroc est un acteur majeur du secteur de la distribution de carburant et de la vente au détail, reconnu pour son approche axée sur l'innovation, la satisfaction client et l'excellence opérationnelle. Afin de soutenir sa croissance et de renforcer sa compétitivité, Circle K Maroc recherche un(e) Responsable des...

Qui sommes-nous ?Nouveau Master franchiséCuisines AvivAau Maroc, nous avons l'honneur d'implanter sur notre marché une enseigne française reconnue pour son concept moderne, son esprit de famille et son exigence en matière de satisfaction client.Cuisines AvivA, c'est +20 ans de développement et de croissance continue, une note Google réseau de 4,7/5 et...