Responsable Communication, Relations Publiques

il y a 4 jours

Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Sofitel Marrakech Temps plein

Company Description:

Sofitel Marrakech Palais Imperial & Spa, joyau de l'hospitalité marocaine, incarne le luxe et l'élégance au cœur de la vibrante ville de Marrakech. Faisant partie du prestigieux groupe Accor, cet hôtel cinq étoiles offre une expérience inoubliable mêlant raffinement français et charme marocain. Niché au milieu de jardins luxuriants, à quelques pas des célèbres sites historiques de la ville, Sofitel Marrakech Palais Imperial & Spa est reconnu pour ses services haut de gamme, son attention aux détails et son engagement envers l'excellence culinaire.

Job Description:

Communication & Image de Marque

  • Élaborer et mettre en œuvre le plan de communication annuel en cohérence avec la stratégie globale de l'hôtel.
  • Définir et garantir la charte graphique et l'identité visuelle de l'établissement.
  • Concevoir les supports de communication print et digitaux (brochures, affiches, newsletters, etc.).
  • Superviser les shootings photo et vidéos promotionnels.

Relations Publiques & Presse

  • Développer et entretenir un réseau de journalistes, influenceurs, blogueurs et partenaires institutionnels.
  • Rédiger et diffuser les communiqués de presse.
  • Organiser les événements presse, les visites VIP, les partenariats exclusifs et les voyages de presse.
  • Gérer les demandes médias et assurer un suivi des retombées presse.

Marketing Digital & Réseaux Sociaux

  • Gérer et animer les réseaux sociaux (Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok, etc.) avec un contenu cohérent, engageant et aligné avec l'image de l'hôtel.
  • Piloter les campagnes digitales (SEO, SEA, emailings, partenariats digitaux, display…).
  • Analyser les performances (Google Analytics, réseaux sociaux, ROI des campagnes) et optimiser les actions.
  • Assurer la mise à jour régulière du site internet et sa performance (UX/UI, référencement, contenu).

Communication Interne

  • Développer les outils et canaux de communication interne.
  • Valoriser les initiatives du personnel et renforcer la culture d'entreprise.
  • Soutenir la direction dans la diffusion des messages stratégiques.

Qualifications:


Formation & Expérience

  • Bac +4/5 en communication, marketing, relations publiques ou équivalent.
  • Minimum 5 ans d'expérience dans une fonction similaire, idéalement dans l'hôtellerie de luxe, le tourisme ou un univers lifestyle haut de gamme.

Compétences techniques

  • Excellente maîtrise des outils de communication (Suite Adobe, CMS, CRM, outils de reporting digital).
  • Bonne connaissance des techniques de storytelling, branding et marketing digital.
  • Maîtrise parfaite du français et de l'anglais (oral et écrit).

  • Relation Client

    il y a 4 jours

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Immounia Immobilier Temps plein

    Basé à Marrakech | CDD/CDINotre agence immobilière, en pleine expansion à Marrakech, recherche un(e) Responsable Relation Client & Marketing Digital passionné(e) par le service, la communication et le digital.Vos missions principales :•Gérer la relation client (accueil, suivi, fidélisation, accompagnement dans les projets immobiliers)•Développer...

  • Communication director

    il y a 1 semaine

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc xo and co Temps plein

    *Recherche Commerciaux / Apporteurs d'Affaires – Agence de Communication (Marrakech)*Agence de communication basée à *Marrakech, en pleine croissance, nous recherchons des **commerciaux indépendants / apporteurs d'affaires, au **Maroc ou à l'international*, pour nous aider à développer notre portefeuille clients.*Mission*•⁠ ⁠Prospecter et...

  • Guest Relation Manager

    il y a 2 semaines

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc AccorHotel Temps plein

    Description du poste Dans le cadre du développement de ses activités et du renforcement de ses équipes, le Mövenpick Hotel Mansour Eddahbi Marrakech recrute un(e) Guest Relation Manager (F/H).Mission principale :Le Guest Relation Manager est chargé de :• Satisfaire et fidéliser les clients en personnalisant le service en fonction de leur profil et de...

  • Guest Relation Manager

    il y a 5 jours

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc VENDOM COMPANY Temps plein

    Mission principale :Le Guest Relation Manager est chargé de :Satisfaire et fidéliser les clients en personnalisant le service en fonction de leur profil et de leurs attentes.Superviser la gestion des emails, messages et demandes clients de manière rapide et efficace.Gérer et organiser les plannings de rendez-vous, réunions et activités liées au...

  • Responsable Marketing

    il y a 1 jour

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc M2 invest Temps plein

    Intitulé du posteChargé(e) de Communication & Marketing – Groupe M2 InvestRattachement hiérarchiqueDirection Générale – Groupe M2 InvestLieuMarrakechMission principaleLe/La Chargé(e) de Communication & Marketing a pour mission de gérer au quotidien la communication et le marketing opérationnel du groupe M2 Invest et de ses filiales, en assurant...

  • Responsable Commercial

    il y a 2 semaines

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Maison Fatim Temps plein

    À propos :Nous recherchons un(e) Responsable Commercial(e) pour piloter et développer notre boutique Maison Fatim située à M Avenue – Marrakech.Ce poste clé a pour objectif d'assurer une expérience client irréprochable, de superviser les opérations quotidiennes de la boutique et de contribuer activement au développement du chiffre d'affaires.Il...

  • Chargé de la Relation client Web

    il y a 7 jours

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Weshore Agency Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Chargé(e) de la Relation Client web pour rejoindre notre équipe .Missions principales:Gestion des appels entrants et sortantsRéponse aux demandes clients (maintenance…)Organisation de visioconférences pour la livraison des sites webSuivi transparent des demandes et des modificationsInterface...

  • Responsable Commercial

    il y a 1 jour

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Tawjeeh Consulting Temps plein

    Nous recrutons un Responsable Commercial (Sales Manager) basés à Marrakech.Profil recherché :Expérience confirmée en tant que Responsable Commercial / Sales Manager dans un centre d'appel.Solides compétences en leadership, gestion d'équipe, suivi de performance et motivation des collaborateurs.Capacité à élaborer, mettre en œuvre, suivre et...

  • Chargé(e) de relation client

    il y a 3 jours

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Twily Temps plein

    Nous recherchons un(e) Chargé(e) Relation Client pour rejoindre notre équipe à Marrakech dans le domaine de la conciergerie et des services professionnels.Votre rôle sera d'assurer une expérience client fluide, professionnelle et de contribuer à la fidélisation de notre portefeuille.Missions principalesRépondre aux demandes clients (appels, email,...

  • Responsable régional

    il y a 3 jours

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc magasin cosmétique Temps plein

    nous recrutons un(e) Responsable Régional pour piloter l'activité commerciale et assurer la croissance de la marque sur sa zone géographique.Missions principales : Déployer la stratégie commerciale de la marque au niveau régional. Développer le réseau de distribution. Prospecter de nouveaux clients et fidéliser le portefeuille existant. Assurer...