Chargé(e) de relation client
il y a 2 jours
Nous recherchons un(e) Chargé(e) Relation Client pour rejoindre notre équipe à Marrakech dans le domaine de la conciergerie et des services professionnels.
Votre rôle sera d'assurer une expérience client fluide, professionnelle et de contribuer à la fidélisation de notre portefeuille.
Missions principales
- Répondre aux demandes clients (appels, email, WhatsApp…) et assurer un suivi régulier.
- Comprendre les besoins et orienter vers les services adaptés (conciergerie, nettoyage, opérations).
- Coordonner avec l'équipe interne pour le planning des interventions.
- Suivre les prestations réalisées et gérer les retours clients.
- Contribuer à la satisfaction globale et à l'amélioration continue du service.
Profil recherché
- Bac+2 ou plus — ou expérience équivalente admise.
- Aisance relationnelle, bonne communication et sens de service client.
- Organisation, rigueur, gestion des priorités.
- La maîtrise du français est indispensable ; l'arabe est fortement appréciée.
- Une première expérience en service client ou call center est un plus mais non obligatoire.
Ce que nous offrons
- Formation assurée pour maîtriser nos process et nos services.
- Environnement bienveillant, dynamique et orienté satisfaction client.
- Possibilités d'évolution à mesure que tu montes en compétences.
- Une expérience enrichissante dans un secteur en forte demande.
Prêt(e) à rejoindre l'aventure ?
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Job Type: Full-time
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Chargé de la Relation client Web
il y a 7 jours
Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Weshore Agency Temps pleinDans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Chargé(e) de la Relation Client web pour rejoindre notre équipe .Missions principales:Gestion des appels entrants et sortantsRéponse aux demandes clients (maintenance…)Organisation de visioconférences pour la livraison des sites webSuivi transparent des demandes et des modificationsInterface...
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Relation Client
il y a 4 jours
Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Immounia Immobilier Temps pleinBasé à Marrakech | CDD/CDINotre agence immobilière, en pleine expansion à Marrakech, recherche un(e) Responsable Relation Client & Marketing Digital passionné(e) par le service, la communication et le digital.Vos missions principales :•Gérer la relation client (accueil, suivi, fidélisation, accompagnement dans les projets immobiliers)•Développer...
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Chargé(e) de Relation Clientèle
il y a 22 heures
Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc La Mamounia Marrakech Temps pleinQui sommes-nous ?Depuis sa création en1923,La Mamouniaest la référence nationale en hôtellerie de luxe, une institution marocaine qui se veut source d'inspiration de tous les métiers de l'hôtellerie.La Mamouniaest bien plus qu'un hôtel : Elle est le Palace au cœur de Marrakech pour vivre des expériences uniques, des émotions incomparables,...
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Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Twily Temps pleinNous sommes une entreprise spécialisée dans les services de ménage à domicile, et nous plaçons la satisfaction client au centre de notre activité.Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un(e) Coordinateur / Coordinatrice de projet pour assurer le suivi des prestations et la gestion des équipes.Tes missions :Assurer le suivi quotidien des...
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Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Addwork Temps pleinVous aimez le contact humain et souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, stimulant et orienté satisfaction client ?Rejoignez notre centre de relation client à Marrakech et participez activement à la fidélisation et au développement de la clientèle francophone, au sein d'une équipe bienveillante et ambitieuse.Vos missions :Accueillir et...
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Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Addwork Temps pleinNous recrutons pour notre centre de relation client basé à Marrakech un(e) Conseiller(ère) Clientèle Francophone – Appels Entrants, afin de renforcer notre équipe dédiée au support et à l'accompagnement des clients.Vos missions :Gérer les appels entrants en assurant un accueil téléphonique professionnel, clair et bienveillant.Identifier les...
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Chargé de service client Web
il y a 2 semaines
Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Weshore Agency Temps pleinDans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Chargé(e) de la Relation Client pour rejoindre notre équipe .Missions principales:Gestion des appels entrants et sortantsRéponse aux demandes clients (maintenance…)Organisation de visioconférences pour la livraison des sites webSuivi transparent des demandes et des modificationsInterface...
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Chargé de service client Web
il y a 2 jours
Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Weshore Agency Temps pleinDans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Chargé(e) de la Relation Client pour rejoindre notre équipe .Missions principales:Gestion des appels entrants et sortantsRéponse aux demandes clients (maintenance…)Organisation de visioconférences pour la livraison des sites webSuivi transparent des demandes et des modificationsInterface...
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ChargÉ(e) d'affaires commerciales
il y a 5 jours
Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc BEINTERIM Temps pleinNous recrutons pour le compte de notre client un chargé(e) d'affaires commerciales .Principales missions : Prospecter de nouveaux clients et développer le portefeuille existant. Identifier les besoins des clients et proposer des offres de produits et services adaptés. Assurer le suivi commercial et administratif des dossiers clients. Négocier les...
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Guest Relation Manager
il y a 2 semaines
Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc AccorHotel Temps pleinDescription du poste Dans le cadre du développement de ses activités et du renforcement de ses équipes, le Mövenpick Hotel Mansour Eddahbi Marrakech recrute un(e) Guest Relation Manager (F/H).Mission principale :Le Guest Relation Manager est chargé de :• Satisfaire et fidéliser les clients en personnalisant le service en fonction de leur profil et de...
