Chargé(e) de relation client
il y a 2 jours
Nous recherchons un(e) Chargé(e) Relation Client pour rejoindre notre équipe à Marrakech dans le domaine de la conciergerie et des services professionnels.
Votre rôle sera d'assurer une expérience client fluide, professionnelle et de contribuer à la fidélisation de notre portefeuille.
Missions principales
- Répondre aux demandes clients (appels, email, WhatsApp…) et assurer un suivi régulier.
- Comprendre les besoins et orienter vers les services adaptés (conciergerie, nettoyage, opérations).
- Coordonner avec l'équipe interne pour le planning des interventions.
- Suivre les prestations réalisées et gérer les retours clients.
- Contribuer à la satisfaction globale et à l'amélioration continue du service.
Profil recherché
- Bac+2 ou plus — ou expérience équivalente admise.
- Aisance relationnelle, bonne communication et sens de service client.
- Organisation, rigueur, gestion des priorités.
- La maîtrise du français est indispensable ; l'arabe est fortement appréciée.
- Une première expérience en service client ou call center est un plus mais non obligatoire.
Ce que nous offrons
- Formation assurée pour maîtriser nos process et nos services.
- Environnement bienveillant, dynamique et orienté satisfaction client.
- Possibilités d'évolution à mesure que tu montes en compétences.
- Une expérience enrichissante dans un secteur en forte demande.
Prêt(e) à rejoindre l'aventure ?
Postule dès maintenant avec ton CV — et viens construire ta carrière avec nous
Job Type: Full-time
-
Chargé(e) de relation client
il y a 4 jours
Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc BAAM Construction Temps pleinNous sommes un groupe immobilier basé à Marrakech, nous cherchons un(e) chargé(e) de relation clientèle, pour intégrer notre équipe CRM.Mission principale:Prendre en charge les appels entrants et sortants et le traitement des leads.Coordonner et gérer les rendez-vous honorés avec les commerciaux terrains.Profil:Formation Bac+2 minimumExcellent niveau...
-
Chargé de la Relation client Web
il y a 5 jours
Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Weshore Agency Temps pleinDans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Chargé(e) de la Relation Client web pour rejoindre notre équipe .Missions principales:Gestion des appels entrants et sortantsRéponse aux demandes clients (maintenance…)Organisation de visioconférences pour la livraison des sites webSuivi transparent des demandes et des modificationsInterface...
-
Un(e) chargé(e) de la relation client B to B
il y a 7 jours
Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Weshore Agency Temps pleinDans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) chargé(e) de la relation client B to B pour rejoindre notre équipe.Vous souhaitez évoluer au sein d'une structure dynamique et innovante? Vous avez le sens du service et d'excellentes capacités relationnelles ? Cette opportunité est faite pour vousMissions :-Gérer les appels entrants et...
-
Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Twily Temps pleinNous sommes une entreprise spécialisée dans les services de ménage à domicile, et nous plaçons la satisfaction client au centre de notre activité.Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un(e) Coordinateur / Coordinatrice de projet pour assurer le suivi des prestations et la gestion des équipes.Tes missions :Assurer le suivi quotidien des...
-
Secrétaire et Gestionnaire de relation client
il y a 2 jours
Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc ALTER WEB Temps pleinNous recherchons un(e) secrétaire et gestionnaire de relation client motivé(e) et sérieux(se) pour rejoindre notre équipe et accompagner le développement de nos activités à Marrakech. Vous participerez activement aux missions de secrétariat, d'administration et de gestion de la relation client, en collaboration directe avec l'équipe interne et les...
-
Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Addwork Temps pleinNous recrutons pour notre centre de relation client basé à Marrakech un(e) Conseiller(ère) Clientèle Francophone – Appels Entrants, afin de renforcer notre équipe dédiée au support et à l'accompagnement des clients.Vos missions :Gérer les appels entrants en assurant un accueil téléphonique professionnel, clair et bienveillant.Identifier les...
-
Chargé de service client Web
il y a 2 semaines
Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Weshore Agency Temps pleinDans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Chargé(e) de la Relation Client pour rejoindre notre équipe .Missions principales:Gestion des appels entrants et sortantsRéponse aux demandes clients (maintenance…)Organisation de visioconférences pour la livraison des sites webSuivi transparent des demandes et des modificationsInterface...
-
Assistante relations clients
il y a 1 semaine
Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Manpower Temps pleinNous recherchons pour le compte de notre client une assistante relations clients qui maîtrise la langue française , Merci de nous envoyer vos CVsDomaine : Accueil / Secrétariat / AdministrationFonction : Assistant/Ventes/AccueilContrat : InterimEntreprise : ManpowerSalaire : A discuterNiveau d'études : Bac plus 2Ville : Marrakech
-
Chargé(e) de développement commercial
il y a 2 semaines
Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc SMART EXPRESS MAROC Temps pleinDans le cadre du renforcement de son équipe, une entreprise marocaine opérant dans le secteur agroalimentaire, spécialisée dans la production, la transformation, l'exportation et la distribution de produits agroalimentaires, recrute un(e) chargé(e) de développement commercial. Le poste est basé sur un site industriel situé à 15 km de...
-
Chargé(e) des affaires réglementaires
il y a 4 jours
Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc LES SENS DE MARRAKECH Temps pleinPOSTE A POURVOIR IMMEDIATEMENT à MARRAKECH au MAROC _ CDI Temps completCréée en 2003, les Sens de Marrakech est implantée dans plus de 300 points de vente, sur les 5 continents et propose des produits cosmétiques d'origine naturelle (visage, bain & corps) ainsi qu'une gamme de parfums d'intérieur.Pour soutenir sa croissance et développer sa...
