Chef de Plateau – Casablanca
il y a 2 jours
Au sein d'Aavax Call Center, vous serez le garant de la performance globale du plateau. Vous encadrerez plusieurs superviseurs/encadrants et veillerez à la bonne organisation et à la qualité des opérations. Vos missions principales : Superviser un plateau de plus de 50 téléprospecteurs. Encadrer et coacher une équipe de 5 encadrants. Suivre et analyser les indicateurs clés (productivité, qualité, conversion). Définir et mettre en place des plans d'action pour atteindre les objectifs. Travailler en étroite collaboration avec le Data Miner et le Technicien IT/VOIP pour optimiser les campagnes et garantir la continuité technique. Assurer la discipline, l'organisation et la motivation de l'ensemble du plateau. Produire des reportings clairs et réguliers pour la direction.
Profil Recherché
Expérience confirmée (5 ans+) en management d'équipes dans un call center.
Excellente maîtrise du français (oral et écrit).
Solides compétences en techniques de vente et suivi de la performance.
Leadership naturel, charisme et sens de l'organisation.
Capacité à gérer des effectifs importants et à fédérer les encadrants.
Connaissance des outils CRM, dialer et suivi KPI.
Avantages sociaux et autres
Poste clé avec forte responsabilité et impact direct sur la performance du call center.
Salaire attractif et primes liées aux résultats globaux du plateau.
Collaboration étroite avec la direction et les fonctions support.
Opportunité d'évolution vers Responsable d'Exploitation.
Bureau moderne, ambiance professionnelle et dynamique.
Amplitude horaire
10H00-20H00
-
Chef Cuisinier
il y a 2 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Restaurant Casablanca Temps plein 60 000 - 80 000 par anNous recrutons un Chef Cuisinier talentueux et passionné pour rejoindre notre établissement situé à Casablanca.Missions principales :Élaborer et créer des menus variés et adaptés à la clientèle.Superviser et coordonner l'ensemble des activités en cuisine.Garantir la qualité, l'hygiène et la présentation des plats.Gérer les stocks, les...
-
Téléprospecteur / Téléprospectrice Francophone (Casablanca)
il y a 2 jours
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Aavax Temps plein 60 000 - 120 000 par anVous rêvez d'un emploi motivant, bien payé et évolutif ? Rejoignez Aavax Call Center à Casablanca et intégrez une équipe jeune et motivée. Votre rôle n'est pas de vendre, mais uniquement de : -Contacter des particuliers francophones par téléphone. -Vérifier leur éligibilité (critères simples, surconsommation énergétique, etc.). -Qualifier le...
-
Encadrant / Formateur – Casablanca
il y a 2 jours
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Aavax Temps plein 900 000 - 1 200 000 par anAu sein d'Aavax Call Center, vous serez responsable de l'encadrement et de la montée en compétences d'une équipe de téléprospecteurs francophones. Vos missions principales : -Encadrer et motiver une équipe de 10 à 12 agents. -Suivre les performances et veiller à l'atteinte des objectifs. -Former les nouveaux collaborateurs (scripts, techniques...
-
Sous-chef en urgence à casablanca
il y a 2 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc hotin Temps plein 45 000 - 55 000 par anNous recherchons un Sous-Chef motivé et passionné pour rejoindre notre équipe à Casablanca.Vous serez chargé(e) d'assister le Chef de cuisine dans la préparation des plats, la gestion de l'équipe et la garantie d'un service culinaire de qualité. Missions : Participer à la préparation et à la cuisson des plats selon les recettes et standards...
-
charge (e) d'assistance technique sav
il y a 4 jours
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Centre de services Temps plein 5 000 par anNous recrutons actuellement des chargés(e) d'assistance technique ( SAV) Missions : Assister les clients sur les demandes d'interactions techniques. Réaliser le support technique et gérer les réclamations -Le chargé d'assistance travaille généralement sur un plateau téléphonique et gère les appels entrants. Il tente de définir la nature exacte du...
-
Chef de cuisine
il y a 2 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Reboot SARL Temps plein 10 000 - 15 000 par anNous recherchons un chef de cuisine pour notre restaurant à Casablanca. Les qualités requises sont la rigueur, l'organisation, l'efficacité et le sérieux.Ce poste n'est pas créatif : le chef devra suivre et faire respecter des fiches techniques et des recettes établies. Il doit également être capable de diriger une petite équipe de quatre personnes...
-
Chef de Rang
il y a 7 jours
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc ARTUS INTÉRIM Temps plein 45 000 - 55 000 par anNous recherchons un chef de rang dynamique et expérimenté pour rejoindre l'équipe de notre client, un coffee shop branché situé à Casablanca.Type d'emploi : CDI
-
chef de projet
il y a 8 heures
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc tip tours Temps plein 90 000 - 120 000 par anOffre d'emploi : Chef de projet dans une agence de voyages à Casablanca-agence de voyages et de tourisme à Casablanca, spécialisée dans le tourisme d'affaires au Maroc et à l'étranger, recherche une, un chef de projet voyages confirmé et dynamique pour gérer et développer un portefeuille clients.Profil du candidat :**- **Formation académique :**...
-
Chef comptable
il y a 2 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc bennisgroup Temps plein 45 000 - 55 000 par anNous recherchons un(e) Chef Comptable expérimenté(e) pour superviser la comptabilité générale, assurer la clôture des comptes, et garantir la conformité fiscale et réglementaire.Profil recherché :Formation Bac+3/5 en comptabilité/financeExpérience confirmée (5 ans minimum)Maîtrise des normes comptables et outils de gestionEsprit d'analyse,...
-
Chef cuisinier H/F
il y a 2 jours
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc A Temps plein 900 000 - 1 200 000 par anOn cherche un chef Cuisinier, de préférences Spécialité Poissons pour une ouverture prochaine d'un restaurant de poisson à Casablanca.Profil recherché :Expérience confirmée en tant que Chef CuisinierMaîtrise des techniques de préparation et cuisson du poissonCapacité à travailler en équipe et à gérer le stress en serviceBasé(e) à Casablanca...
