Ingénieur upport N2 Salesforce

il y a 2 semaines

Casablanca Metropolitan Area, Maroc SQLI Temps plein 45 000 € - 60 000 € par an

Notre mission depuis 30 ans ?
Être présent au bon moment

Notre expertise ?
Accompagner nos clients à capter l'attention de l'utilisateur et transformer cette interaction furtive en une interaction mémorable. C'est dans cette optique que nous accompagnons les entreprises dans la mise en œuvre, et le pilotage de dispositifs digitaux pour une expérience utilisateur réinventée.

La juste interaction, c'est quoi ?
C'est capter notre attention au bon moment, au bon endroit et la convertir en envie et en confiance. Un équilibre subtil entre le trop et le trop peu. Entre le trop tôt et le trop tard.

Devenez
SQLien
et faites partie de cette grande aventure au sein d'une société à taille humaine, mais avec de grandes ambitions. Nous sommes plus de 2200 talents sur plus de 13 pays et 3 continents.

Notre culture ?
Oser et créer.

Vos missions

  • Gérer les tickets d'incidents de niveau 2 sur Salesforce (analyse, diagnostic, résolution ou escalade au niveau 3).
  • Assurer le suivi des incidents critiques et communiquer de manière proactive avec les utilisateurs finaux.
  • Réaliser les activités de maintenance applicative et les contrôles récurrents sur l'environnement Salesforce.
  • Documenter les procédures et contribuer aux actions d'amélioration continue.
  • Collaborer étroitement avec les équipes de développement, d'exploitation et les métiers.

Votre profil

  • Bac+5 en informatique ou équivalent.
  • Minimum
    2 ans d'expérience
    dans un rôle similaire (support applicatif, opérations, MCO…), obligatoirement sur
    Salesforce
    .
  • Maîtrise de l'anglais à l'oral comme à l'écrit
  • Esprit analytique, sens du détail et forte orientation client.

Compétences techniques:

  • Solide maîtrise de
    Salesforce
    (Administration, gestion des incidents, configuration).
  • Bonne connaissance des
    bases de données SQL
    .
  • Familiarité avec les environnements
    Linux
    .
  • Connaissance des outils de monitoring
  • Expérience avec les outils de ticketing : Jira, ServiceNow.

Pourquoi rejoindre SQLI ?

  • Intégrer une entreprise à taille humaine, centrée sur le développement et le bien-être de ses collaborateurs.
  • Contribuer à des projets de transformation digitale d'envergure, dans un environnement moderne et collaboratif.
  • Bénéficier de perspectives rapides d'évolution, de formations continues et d'un accompagnement personnalisé.

  • Ingénieur Support Applicatif N2

    il y a 1 semaine

    Casablanca Metropolitan Area, Maroc SQLI Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    Notre mission depuis 30 ans ?Être présent au bon moment Notre expertise ?Accompagner nos clients à capter l'attention de l'utilisateur et transformer cette interaction furtive en une interaction mémorable. C'est dans cette optique que nous accompagnons les entreprises dans la mise en œuvre, et le pilotage de dispositifs digitaux pour une expérience...

  • Consultant Salesforce

    il y a 2 semaines

    Casablanca Metropolitan Area, Maroc Orange Business Temps plein 1 200 000  - 2 400 000  par an

    Vous évoluerez dans un environnement d'expertises à forte valeur ajoutée avec la possibilité de travailler pour de grands comptes et ce, sur tous secteurs d'activités, depuis nos locaux et ou chez le client.Au sein de notre agence à Casablanca, vous intégrez une équipe-projet et contribuez à toutes les phases de mise en œuvre d'une application...

  • Tech Lead Salesforce Core

    il y a 2 jours

    Rabat Metropolitan Area, Maroc SQLI Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    En tant queTech Lead Salesforce Corepassionné(e) et expérimenté(e), vous piloterez la conception, le développement et la qualité des solutions basées sur la plateforme Salesforce Core (Sales Cloud, Service Cloud, Platform, etc.).Vous serez garant(e) de la cohérence technique des projets, du respect des meilleures pratiques, ainsi que de...

  • Consultant Technique Salesforce Senior

    il y a 1 heure

    Prefecture of Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc DXC Technology Morocco Temps plein 90 000  - 120 000  par an

    Mission :· Participer à la rédaction des spécifications techniques.· Participer aux phases de design technique de la solution.· Réaliser le paramétrage (Création d'objets, configuration de processus,…).· Réaliser des développements spécifiques (Lightning, javascript, APEX, Visualforce, Webservices,…)· Participer aux phases de tests et au...

  • Ingénieur Infogérance Sécurité Niveau 2

    il y a 2 semaines

    Casablanca Metropolitan Area, Maroc INEOS Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    Dans le cadre d'unprojet stratégique dans le secteur bancaire, nous recherchons unIngénieur Infogérance Sécurité Niveau 2 spécialisé Fortinetafin de renforcer notre équipe et d'assurer un haut niveau de sécurité et de performance sur l'infrastructure SD-WAN déployée.Missions principalesAssurer le support N2 sur les incidents sécurité et...

  • Ingénieur réseau et systèmes/Ingénieure réseau et systèmes

    il y a 2 semaines

    Rabat Metropolitan Area, Maroc Vulcain Engineering Group Temps plein 80 000  - 120 000  par an

    Fiche de poste Ingénieur système et réseauMissions et responsabilitésSous la responsabilité du responsable infrastructure et production :Assurer la continuité des servicesSuivre et traiter les tickets GLPI N2 et N3Réaliser l'administration et les configurations réseaux (CISCO Unifi)Réaliser l'administration et les configurations des firewalls...

  • ingenieur (e) de production/referent( e) technique

    il y a 4 jours

    Casablanca Metropolitan Area, Maroc ManpowerGroup Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    Dans le cadre de notre expansion continue, nous sommes à la recherche d'un(e) ingénieur(e) de production/référent technique.ContexteUn de nos clients français connu comme leader de produits cosmétiques mais également de l'entretien de la maison et de l'habillement souhaite qu'Experis prenne en charge la chaîne de support applicatif N1/N2 et...

  • Expert GOLD

    il y a 1 semaine

    Casablanca Metropolitan Area, Maroc Trusted Advisors Group Temps plein 80 000  - 120 000  par an

    Nous sommes à la recherche d'un Expert GOLD (en Freelance), pour Intégrer un grand groupe de distribution en pleine transformation digitale, contribuer à un projet stratégique à forte valeur ajoutée et évoluer dans un environnement stimulant et collaboratif. Vos missions principalesAnalyse des besoins et rédaction des spécifications liées à...

  • Ingénieur Cybersécurité Réseaux

    il y a 2 semaines

    Casablanca Metropolitan Area, Maroc CompSysCo (Ex TMS Algotex) Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    ContexteDans le cadre du renforcement de son équipe Sécurité en Amérique du Nord, notre client recherche unIngénieur Réseaux Cybersécurité N2basé à Casablanca en mode hybride. L'objectif est de participer activement à des projets critiques de cybersécurité sur plus de 400 sites, avec un focus sur :La segmentation des réseaux inter-sites et...

  • Ingénieur production/Ingénieure production

    il y a 2 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc ManpowerGroup Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    Dans le cadre de notre expansion continue, nous sommes à la recherche d'un(e) Analyste d'exploitationNos équipes sont formées pour appuyer les entreprises dans la promotion de l'excellence en matière de gestion du capital humain : Intérim, CDD/CDI, Solutions & Ingénierie RH, Développement du capital humain…ContexteUn de nos clients français connu...