Assistants techniques en réception

il y a 22 heures

Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Konecta Atlas Temps plein

Chez Konecta, nous plaçons l'humain au cœur de la technologie. Notre centre d'appel à Casablanca est bien plus qu'un site de production : c'est un espace collaboratif où inclusion, respect, développement durable et innovation sont au rendez-vous. Nous croyons en la force de la diversité et en la montée en compétence de nos talents, dans une ambiance professionnelle et bienveillante. Vos missions principales : -Assurer la prise en charge des appels entrants liés aux problématiques techniques Internet (ADSL, Fibre, Wi-Fi, box…). -Diagnostiquer les pannes et accompagner le client étape par étape dans la résolution technique. -Escalader les incidents lorsque nécessaire et en assurer le suivi. -Fournir des informations claires et pédagogiques pour améliorer la compréhension du client. -Garantir la qualité de service et la satisfaction client. -Renseigner les interventions dans les outils internes (ticketing, CRM…). Ce que nous offrons :
• Une rémunération très attractive (fixe + variables)
• Un environnement de travail stimulant avec des projets d'envergure.
• Des avantages sociaux (CNSS, mutuelle complémentaire, transport assuré (ouverture et fermeture)
• Une ambiance d'équipe conviviale
• Des opportunités de carrière et des parcours de formation continue

Profil Recherché

  • Très bonne communication orale en français.
  • Aisance avec les outils informatiques et appétence pour les environnements techniques.
  • Capacité d'écoute, de logique et de résolution de problèmes.
  • Patience, empathie et professionnalisme.
  • Première expérience en centre d'appels ou en support technique souhaitable (un plus, mais pas obligatoire).

Condition requise pour les étrangers : les candidats doivent être en situation régulière et disposer d'une carte de séjour valide.

Avantages sociaux et autres

Avantages de notre site Palmier

  • Accès facile, transport assuré en ouverture et fermeture.
  • Ambiance collaborative et dynamique.
  • Engagement social et environnemental fort.
  • Proximité managériale et reconnaissance des collaborateurs.
  • Activités bien-être et événements internes réguliers.

Avantages Konecta

  • Groupe international à taille humaine, présent dans plus de 20 pays.
  • Politique RSE forte : inclusion, égalité des chances, actions écologiques concrètes.
  • Accès à un portail e-learning.
  • Mobilité interne encouragée.
  • Engagement envers le développement personnel et professionnel.

Amplitude horaire

A communiquer sur place

  • Assistant achat

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc France NEON Temps plein

    Nous recrutons un(e) Assistant(e) Achat Lieu : Casablanca Secteur : Industriel / Technique Mission principale Assister l'acheteur–approvisionneur et assurer la gestion administrative complète du processus d'achat, du suivi des commandes à la relation fournisseurs. Vos principales responsabilitésGestion administrative & suivi des achats Saisir et envoyer...

  • Assistante SAV

    il y a 6 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc CRIT Maroc Temps plein

    Notre client recrute une Assistante SAV pour renforcer son équipe et assurer le suivi des réclamations clients.Missions principales :Réceptionner les réclamations techniques des clients (téléphone / mail).Transmettre les demandes aux techniciens concernés.Assurer le suivi des interventions et veiller à la bonne résolution des réclamations.Informer...

  • Assistante SAV

    il y a 4 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc CRIT Maroc Temps plein

    Notre client recrute une Assistante SAV pour renforcer son équipe et assurer le suivi des réclamations clients.Missions principales :Réceptionner les réclamations techniques des clients (téléphone / mail).Transmettre les demandes aux techniciens concernés.Assurer le suivi des interventions et veiller à la bonne résolution des réclamations.Informer...

  • Assistante Administrative

    il y a 6 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Clinique de chirurgie ésthétique Temps plein

    Fiche de Poste : Assistante AdministrativeSecteur : Chirurgie Esthétique / Santé & BeautéLieu : CasablancaDescription du posteVéritable pilier de l'organisation quotidienne, l'assistante administrative assure la fluidité des opérations de la clinique. Elle est le point de contact clé pour les patients et garantit que l'environnement de travail reste...

  • sales assistant

    il y a 3 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Planetsport Temps plein

    En tant que sales assistant chez Planet Sport, votre mission principale est d'offrir une expérience exceptionnelle à nos clients tout en contribuant activement aux objectifs de vente de notre magasin. Vous serez l'ambassadeur de notre marque et jouerez un rôle essentiel dans la satisfaction de nos clients.· Accueillir chaleureusement les clients à leur...

  • Assistant administratif

    il y a 4 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc NGS Temps plein

    Une société basée à CASBLANCA recrute une Assistante Administrative.Missions principales :Accueil téléphonique et physiqueGestion du courrier (réception, envoi, classement)Saisie et suivi des dossiers administratifsOrganisation des agendas et des réunionsRédaction de documents administratifsCoordination avec les différents servicesProfil recherché...

  • Assistant(e) juridique et technique – Spécialisé(e) en foncier, aménagement et urbanisme

    il y a 3 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc ATLAS GEOSOLUTIONS Temps plein

    Offre d'emploi :Assistant(e) juridique et technique – Spécialisé(e) en foncier, aménagement et urbanismeLocalisation : Settat, MarocDate de début : Dès que possibleType de contrat : CDISalaire : selon l'expérienceDescription du poste :Nous sommes une entreprise spécialisée dans le domaine de la topographie et de la géomatique. Dans le cadre de...

  • Assistant(e) achats

    il y a 22 heures

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc CMTC - Centre Marocain des Techniques du Cuir Temps plein

    En tant qu'assistant(e) achats, vous serez amené(e) à accompagner la gestion des approvisionnements et le soutien du service achat dans ses activités quotidiennes.Missions principalesAssister le responsable des achats dans la gestion des approvisionnements.Rechercher et sélectionner les fournisseurs en fonction des besoins.Gérer les demandes de devis,...

  • Acheteur assistant/Acheteuse assistante

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc ManpowerGroup Talent Solutions Temps plein

    Description de poste – Assistant AchatsMissions principales :Gérer le suivi administratif et opérationnel des achats, de la commande à la réception.Suivre les livraisons, relancer les fournisseurs et veiller au respect des délais.Contrôler, classer et archiver les documents d'achat (bons de commande, factures, contrats).Participer à la recherche et...

  • Assistante polyvalente

    il y a 22 heures

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc PROMAN MAROC Temps plein

    Missions principales : Gestion des appels entrants et sortants Réception, traitement et suivi des demandes internes et externes Gestion des achats : demandes de devis, commandes, suivi fournisseurs Classement et archivage des documents Rédaction de courriers et e-mails professionnels Accueil physique des visiteurs Assistance aux différents services...