Assistants techniques en réception
il y a 1 jour
Chez Konecta, nous plaçons l'humain au cœur de la technologie. Notre centre d'appel à Casablanca est bien plus qu'un site de production : c'est un espace collaboratif où inclusion, respect, développement durable et innovation sont au rendez-vous. Nous croyons en la force de la diversité et en la montée en compétence de nos talents, dans une ambiance professionnelle et bienveillante. Vos missions principales : -Assurer la prise en charge des appels entrants liés aux problématiques techniques Internet (ADSL, Fibre, Wi-Fi, box…). -Diagnostiquer les pannes et accompagner le client étape par étape dans la résolution technique. -Escalader les incidents lorsque nécessaire et en assurer le suivi. -Fournir des informations claires et pédagogiques pour améliorer la compréhension du client. -Garantir la qualité de service et la satisfaction client. -Renseigner les interventions dans les outils internes (ticketing, CRM…). Ce que nous offrons :
• Une rémunération très attractive (fixe + variables)
• Un environnement de travail stimulant avec des projets d'envergure.
• Des avantages sociaux (CNSS, mutuelle complémentaire, transport assuré (ouverture et fermeture)
• Une ambiance d'équipe conviviale
• Des opportunités de carrière et des parcours de formation continue
Profil Recherché
- Très bonne communication orale en français.
- Aisance avec les outils informatiques et appétence pour les environnements techniques.
- Capacité d'écoute, de logique et de résolution de problèmes.
- Patience, empathie et professionnalisme.
- Première expérience en centre d'appels ou en support technique souhaitable (un plus, mais pas obligatoire).
Condition requise pour les étrangers : les candidats doivent être en situation régulière et disposer d'une carte de séjour valide.
Avantages sociaux et autres
Avantages de notre site Palmier
- Accès facile, transport assuré en ouverture et fermeture.
- Ambiance collaborative et dynamique.
- Engagement social et environnemental fort.
- Proximité managériale et reconnaissance des collaborateurs.
- Activités bien-être et événements internes réguliers.
Avantages Konecta
- Groupe international à taille humaine, présent dans plus de 20 pays.
- Politique RSE forte : inclusion, égalité des chances, actions écologiques concrètes.
- Accès à un portail e-learning.
- Mobilité interne encouragée.
- Engagement envers le développement personnel et professionnel.
Amplitude horaire
A communiquer sur place
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Assistante SAV
il y a 6 jours
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc CRIT Maroc Temps pleinNotre client recrute une Assistante SAV pour renforcer son équipe et assurer le suivi des réclamations clients.Missions principales :Réceptionner les réclamations techniques des clients (téléphone / mail).Transmettre les demandes aux techniciens concernés.Assurer le suivi des interventions et veiller à la bonne résolution des réclamations.Informer...
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sales assistant
il y a 3 jours
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Planetsport Temps pleinEn tant que sales assistant chez Planet Sport, votre mission principale est d'offrir une expérience exceptionnelle à nos clients tout en contribuant activement aux objectifs de vente de notre magasin. Vous serez l'ambassadeur de notre marque et jouerez un rôle essentiel dans la satisfaction de nos clients.· Accueillir chaleureusement les clients à leur...
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Assistant logistique et gestion des stocks
il y a 1 jour
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc casinfo Temps pleinNous sommes à la recherche d'un Assistant logistique et gestion des stocks.Mission principale :Assurer la bonne gestion des flux de marchandises, depuis la réception jusqu'à l'expédition, tout en veillant à la fiabilité des stocks et au respect des délais. L'assistant logistique et gestion des stocks contribue à optimiser les opérations logistiques...
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Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc ATLAS GEOSOLUTIONS Temps pleinOffre d'emploi :Assistant(e) juridique et technique – Spécialisé(e) en foncier, aménagement et urbanismeLocalisation : Settat, MarocDate de début : Dès que possibleType de contrat : CDISalaire : selon l'expérienceDescription du poste :Nous sommes une entreprise spécialisée dans le domaine de la topographie et de la géomatique. Dans le cadre de...
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Assistante marchés publics/aide magasinier/commer
il y a 1 jour
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc DISTRUCK Temps pleindans le cadre du développement de notre société , entreprise spécialisée dans la commercialisation de pneumatiques, nous cherchons :commercial spécialiste du pneumatique /lubrifiants poids lourds (remorque, bus, autocar...) dont les missions sont:Effectuer la prospection commerciale et conquérir de nouveaux clients.Optimiser la relation commerciale...
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Assistant(e) achats
il y a 1 jour
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc CMTC - Centre Marocain des Techniques du Cuir Temps pleinEn tant qu'assistant(e) achats, vous serez amené(e) à accompagner la gestion des approvisionnements et le soutien du service achat dans ses activités quotidiennes.Missions principalesAssister le responsable des achats dans la gestion des approvisionnements.Rechercher et sélectionner les fournisseurs en fonction des besoins.Gérer les demandes de devis,...
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Assistante Accueil
il y a 2 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Interface Temps pleinMissions principales :L'Assistante d'accueil assure l'accueil physique et téléphonique des visiteurs, clients et collaborateurs. Elle veille à la bonne image de l'entreprise et apporte un appui administratif au service auquel elle est rattachée.Responsabilités et activités principales :1. Accueil et réception : Accueillir et orienter les visiteurs,...
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chef de projet technique
il y a 1 jour
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc ProSound Maroc Temps pleinLe groupe Homesolutions / Prosound est un acteur de référence au Maroc dans l'intégration audiovisuelle haut de gamme, destinées aux villas, appartements, hôtels, salles de réunion, restaurants, mosquées et grands projets.Homesolutions : spécialiste Home Cinema, Multiroom, Hi-Fi et intégration AV résidentielle premium.Prosound : intégration...
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Assistante commerciale
il y a 1 jour
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc aiguebelle Temps pleinL'entreprise Aiguebelle recherche une assistante commerciale :Missions /activités :· Assurer le suivi des clients et des prospects (appels, relances, mails).· Etablir les documents de ventes (devis, bon de commandes et livraison, facture…)· Suivre les livraisons et coordonner avec la logistique· Réception des réclamations clients· Assister le...
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Acheteur assistant/Acheteuse assistante
il y a 1 semaine
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc ManpowerGroup Talent Solutions Temps pleinDescription de poste – Assistant AchatsMissions principales :Gérer le suivi administratif et opérationnel des achats, de la commande à la réception.Suivre les livraisons, relancer les fournisseurs et veiller au respect des délais.Contrôler, classer et archiver les documents d'achat (bons de commande, factures, contrats).Participer à la recherche et...