Assistants techniques en réception

il y a 4 heures

Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Konecta Atlas Temps plein 120 000  - 150 000  par an

Chez Konecta, nous plaçons l'humain au cœur de la technologie. Notre centre d'appel à Casablanca est bien plus qu'un site de production : c'est un espace collaboratif où inclusion, respect, développement durable et innovation sont au rendez-vous. Nous croyons en la force de la diversité et en la montée en compétence de nos talents, dans une ambiance professionnelle et bienveillante. Vos missions principales : -Assurer la prise en charge des appels entrants liés aux problématiques techniques Internet (ADSL, Fibre, Wi-Fi, box…). -Diagnostiquer les pannes et accompagner le client étape par étape dans la résolution technique. -Escalader les incidents lorsque nécessaire et en assurer le suivi. -Fournir des informations claires et pédagogiques pour améliorer la compréhension du client. -Garantir la qualité de service et la satisfaction client. -Renseigner les interventions dans les outils internes (ticketing, CRM…). Ce que nous offrons :
• Une rémunération très attractive (fixe + variables)
• Un environnement de travail stimulant avec des projets d'envergure.
• Des avantages sociaux (CNSS, mutuelle complémentaire, transport assuré (ouverture et fermeture)
• Une ambiance d'équipe conviviale
• Des opportunités de carrière et des parcours de formation continue

Profil Recherché

  • Très bonne communication orale en français.
  • Aisance avec les outils informatiques et appétence pour les environnements techniques.
  • Capacité d'écoute, de logique et de résolution de problèmes.
  • Patience, empathie et professionnalisme.
  • Première expérience en centre d'appels ou en support technique souhaitable (un plus, mais pas obligatoire).

Condition requise pour les étrangers : les candidats doivent être en situation régulière et disposer d'une carte de séjour valide.

Avantages sociaux et autres

Avantages de notre site Palmier

  • Accès facile, transport assuré en ouverture et fermeture.
  • Ambiance collaborative et dynamique.
  • Engagement social et environnemental fort.
  • Proximité managériale et reconnaissance des collaborateurs.
  • Activités bien-être et événements internes réguliers.

Avantages Konecta

  • Groupe international à taille humaine, présent dans plus de 20 pays.
  • Politique RSE forte : inclusion, égalité des chances, actions écologiques concrètes.
  • Accès à un portail e-learning.
  • Mobilité interne encouragée.
  • Engagement envers le développement personnel et professionnel.

Amplitude horaire

A communiquer sur place

  • Assistants techniques

    il y a 4 heures

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc PROMAN MAROC Temps plein 4 000  - 6 000  par an

    PROMAN MAROCCasablancaCDISur siteil y a 2 heure(s)PROMAN Maroc recrute, pour le compte de l'un de ses clients, 25 Assistants Techniques francophones, spécialisés en réception d'appels pour différents opérateurs télécoms (SFR, Bytel, Bouygues, Orange et autres).Missions :Diagnostiquer et résoudre les pannes à distance.Accompagner les clients dans...

  • Assistante de réception

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc MGC, LLC Maroc Temps plein 120 000  - 180 000  par an

    Nous recherchons deux Assistante de direction anglophone/réceptionniste pour rejoindre notre équipe.Dans ce rôle à temps plein, vous serez responsable de la gestion des tâches administratives quotidiennes, y compris la gestion de l'agenda, l'assistance personnelle et la réalisation de tâches cléricales avec une précision élevée. Vous travaillerez...

  • Assistant logistique et gestion des stocks

    il y a 4 heures

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc casinfo Temps plein 540 000  - 600 000  par an

    Nous sommes à la recherche d'un Assistant logistique et gestion des stocks.Mission principale :Assurer la bonne gestion des flux de marchandises, depuis la réception jusqu'à l'expédition, tout en veillant à la fiabilité des stocks et au respect des délais. L'assistant logistique et gestion des stocks contribue à optimiser les opérations logistiques...

  • Assistants techniques

    il y a 4 heures

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Konecta Atlas Temps plein 60 000  - 120 000  par an

    Vous cherchez un poste où vos compétences techniques comptent vraiment, et où vos valeurs trouvent écho ? Chez Konecta, nous croyons qu'un support informatique de qualité passe par l'écoute, la réactivité et l'engagement humain. Pourquoi nous rejoindre ? -Une entreprise engagée : diversité, inclusion, égalité des chances. -Une démarche RSE forte...

  • Assistants techniques

    il y a 4 heures

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Konecta Temps plein 120 000  - 180 000  par an

    Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnésDescriptif du posteVous cherchez un poste où vos compétences techniques comptent vraiment, et où vos valeurs trouvent écho ?Chez Konecta, nous croyons qu'un support informatique de qualité passe par l'écoute, la réactivité et l'engagement humain.Pourquoi nous rejoindre ?-Une entreprise...

  • Assistants techniques

    il y a 4 heures

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Konecta Temps plein 80 000  - 120 000  par an

    Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnésDescriptif du posteVous cherchez un poste où vos compétences techniques comptent vraiment, et où vos valeurs trouvent écho ?Chez Konecta, nous croyons qu'un support informatique de qualité passe par l'écoute, la réactivité et l'engagement humain.Pourquoi nous rejoindre ?-Une entreprise...

  • Assistant Commercial

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Exclusive Networks Temps plein 200 000  - 250 000  par an

    Exclusive Networks (EXN) est un spécialiste mondial de la cybersécurité qui fournit aux partenaires et aux clients finaux une large gamme de services et de portefeuille de produits via des voies de commercialisation fiables. Avec des bureaux dans plus de 45 pays et la possibilité de servir des clients dans plus de 170 pays, nous combinons une perspective...

  • assistant de vente en librairie culturelle

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Librairie Bloom Books & More Temps plein 45 000  - 54 000  par an

    Profil assistant de vente en librairieDiplôme universitaire.Une personne autonome, motivée et qui a le sens de la gestion.Une personne rigoureuse et sérieuse.Personne parfaitement trilingue ( Français , Anglais, Arabe)Une personne qui aime les livres et la lecture.Accueillir et orienter les clients : L'assistant guide les visiteurs dans la librairie,...

  • Assistante commerciale

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc ECOLENS Temps plein 150 000  - 250 000  par an

    Ecolens est un distributeur de verres ophtalmiques couvrant la totalité du territoire marocain. Nous cherchons une assistante commerciale (F) Au sein de l'équipe Commerciale, vous serez en charge de : Réceptionner et suivre les commandes des clientsSuivre les demandes des clients (retours, service après vente.....)Assurer le suivi opérationnel...

  • Assistant(e) achats

    il y a 4 heures

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc CMTC - Centre Marocain des Techniques du Cuir Temps plein 180 000  - 250 000  par an

    En tant qu'assistant(e) achats, vous serez amené(e) à accompagner la gestion des approvisionnements et le soutien du service achat dans ses activités quotidiennes.Missions principalesAssister le responsable des achats dans la gestion des approvisionnements.Rechercher et sélectionner les fournisseurs en fonction des besoins.Gérer les demandes de devis,...