Opérateur Front Office
il y a 1 semaine
Au sein de la Direction des Services Clients, dans l'équipe Front Office, vous apporterez votre soutien
téléphonique opérationnel à nos partenaires et clients directs.
Vous Aurez Pour Principales Missions De
- Accueillir et prendre en charge les demandes clients par téléphone, par écrit et via l'interface de ticketing
- Qualifier, suivre et relancer les tickets
- Traiter les incidents de type VGA, ADSL et mobile
- Participer activement à l'amélioration des services proposés aux clients en étroite relation avec tous les services de la Direction des Services Clients.
Qualifications
De formation BAC+3, vous avez une première expérience réussie en tant qu'opérateur front office ou chargé de clientèle Télécom en centre d'appels ou support.
Compétences Requises
- Sens du service client
- Etre à l'aise avec le téléphone et les nouvelles technologies
- Expression parfaitement à l'écrit comme à l'oral
- Bon niveau anglais, 2e langue appréciée
Qualités Requises
- Excellente communication
- Rigueur
- Esprit d'équipe
- Dynamique
Informations complémentaires
Avantages
- 2 jours de télétravail maximum par semaine
- L'adhésion au régime de mutuelle
- Tickets restaurant de 50 dirhams
- L'esprit Sewan
Chez Sewan, nous sommes engagés pour lutter contre toute forme de discrimination. Nous favorisons un environnement de travail inclusif et respectueux de toutes les différences.
A compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
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Opérateur Front Office
il y a 1 semaine
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc SEWAN Temps pleinDescription de l'entrepriseScale-up française créée en 2007, Sewan a pour mission de simplifier l'accès à toutes les entreprises à des services Cloud et Télécoms innovants.Écosystème complet dédié au Cloud et aux Télécoms, Sewan propose un ensemble de solutions complémentaires - Voix & Collaboration, Internet & Réseaux, Sécurité & Cloud -...
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Business Operation Officer
il y a 5 jours
Bd Abdelhadi Boutaleb, Casablanca , Maroc Digital Virgo Temps pleinDescription de l'entreprise Le Groupe Digital Virgo compte parmi les spécialistes mondiaux du paiement mobile via les solutions de facturation des opérateurs télécoms. En connectant les marchands aux opérateurs, nous répondons au besoin croissant de digitalisation du paiement en utilisant un canal transactionnel simple, rapide et sécurisé,...
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Agent Back Office
il y a 5 jours
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc DAMA SERVICES Temps pleinNous recrutons pour le compte de notre client qui opère dans le secteur bancaire un Agent Back Office sur la ville de Casablanca.Mission principaleAssurer le traitement administratif et opérationnel des opérations courantes, en soutien aux équipes front office, afin de garantir la qualité, la fiabilité et la conformité des dossiers et...
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Agent Back Office
il y a 1 semaine
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc DAMA SERVICES Temps pleinNous recrutons pour le compte de notre client qui opère dans le secteur bancaire un Agent Back Office (H/F) sur la ville de Casablanca-Sidi Maarouf.Missions:Traiter et saisir les opérations administratives et financières (virements, transferts, ouvertures/fermetures de dossiers, etc.).Vérifier la conformité et l'exactitude des données saisies.Effectuer...
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Assistant Front Office Manager
il y a 1 semaine
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Four Seasons Hotels and Resorts Temps pleinAbout Four Seasons:Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine...
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Front Desk Agent
il y a 1 semaine
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Four Seasons Hotels and Resorts Temps pleinAbout Four Seasons:Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine...
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Technicien Méthodes Front office F/H
il y a 2 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc AEROCONTACT Temps pleinSafran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté...
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HSE Officer
il y a 2 semaines
Laâyoune-Sakia El Hamra, Maroc ManpowerGroup Talent Solutions Temps pleinDescription of the Job:The HSE Officer will support the implementation of the company's HSE policies and procedures, ensure safe work practices across project sites, and contribute to maintaining a strong safety culture. The role includes monitoring site activities, conducting inspections, delivering safety inductions, and assisting in incident...
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Analyste Middle Office
il y a 7 jours
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Bmce Capital Temps pleinInformations générales Entité de rattachement Depuis sa création en 2015, BMCE Capital Solutions a deux missions principales : la gestion des activités de conservation des titres pour le compte de BMCE Bank et le traitement des activités Middle et Back Offices des Lignes Métiers de BMCE Capital.Cette plateforme permet à BMCE Capital...
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Office Manager
il y a 3 jours
Casablanca Metropolitan Area, Maroc Pay10 Maroc Temps pleinAbout the RolePay10 Maroc is a fast-growing fintech company operating in Morocco. As part of our continued growth, we are looking for a highly organized and proactive Office Manager to support day-to-day operations and help build a professional, efficient, and engaging workplace.This role plays a key part in ensuring smooth office operations, local...
