Opérateur Front Office

il y a 6 heures

cercle de El Borouj CasablancaSettat, Maroc Sewan Groupe Temps plein 250 000  - 500 000  par an
du poste

Au sein de la Direction des Services Clients, dans l'équipe Front Office, vous apporterez votre soutien

téléphonique opérationnel à nos partenaires et clients directs.

Vous Aurez Pour Principales Missions De

  • Accueillir et prendre en charge les demandes clients par téléphone, par écrit et via l'interface de ticketing
  • Qualifier, suivre et relancer les tickets
  • Traiter les incidents de type VGA, ADSL et mobile
  • Participer activement à l'amélioration des services proposés aux clients en étroite relation avec tous les services de la Direction des Services Clients.

Qualifications
De formation BAC+3, vous avez une première expérience réussie en tant qu'opérateur front office ou chargé de clientèle Télécom en centre d'appels ou support.

Compétences Requises

  • Sens du service client
  • Etre à l'aise avec le téléphone et les nouvelles technologies
  • Expression parfaitement à l'écrit comme à l'oral
  • Bon niveau anglais, 2e langue appréciée

Qualités Requises

  • Excellente communication
  • Rigueur
  • Esprit d'équipe
  • Dynamique

Informations complémentaires

Avantages

  • 2 jours de télétravail maximum par semaine
  • L'adhésion au régime de mutuelle
  • Tickets restaurant de 50 dirhams
  • L'esprit Sewan

Chez Sewan, nous sommes engagés pour lutter contre toute forme de discrimination. Nous favorisons un environnement de travail inclusif et respectueux de toutes les différences.

A compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

  • Opérateur Front Office

    il y a 6 heures

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc SEWAN Temps plein 25 000  - 35 000  par an

    Description de l'entrepriseScale-up française créée en 2007, Sewan a pour mission de simplifier l'accès à toutes les entreprises à des services Cloud et Télécoms innovants.Écosystème complet dédié au Cloud et aux Télécoms, Sewan propose un ensemble de solutions complémentaires - Voix & Collaboration, Internet & Réseaux, Sécurité & Cloud -...

  • Front Office Receptionist – Abu Dhabi

    il y a 6 heures

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc JOBSGLOBAL Temps plein 60 000  - 72 000  par an

    Front Office Receptionist – Abu Dhabi (Pre-Opening)Location: Abu Dhabi, United Arab EmiratesSalary: AED 2,200 + AED 200 language allowanceWe are seeking a Front Office Receptionist to join our pre-opening luxury property in Abu Dhabi. In this key guest-facing role, you will create a welcoming first impression, provide personalized service, and ensure each...

  • Business Operation Officer

    il y a 6 heures

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc DIGITAL VIRGO Temps plein 300 000  - 600 000  par an

    Description de l'entrepriseLe Groupe Digital Virgo compte parmi les spécialistes mondiaux du paiement mobile via les solutions de facturation des opérateurs télécoms. En connectant les marchands aux opérateurs, nous répondons au besoin croissant de digitalisation du paiement en utilisant un canal transactionnel simple, rapide et sécurisé, disponible...

  • Front Office Agent

    il y a 6 heures

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc JOBSGLOBAL Temps plein 60 000  - 90 000  par an

    WE ARE HIRING For a 5 star hotel in AbuDhabi a Front Office AgentBenefits:accommodationFlight allowance every 24 monthsService charge (once hotel is operational)Medical insuranceEmployment visa providedJoining flight ticket coveredCandidate Requirements:Experience in luxury or 5-star hotels preferredExcellent English communication and presentation...

  • Front office manager

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Barcelo Hotel Group Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    Mission principale :Assurer la gestion opérationnelle et administrative du service Réception afin de garantir un accueil personnalisé, chaleureux et professionnel des clients, tout en optimisant la satisfaction, la fidélisation et les performances du département conformément aux standards d'un hôtel 5 étoiles.Responsabilités principales :Gestion...

  • Sales Manager

    il y a 6 heures

    cercle de El Borouj, Casablanca-Settat, Maroc Future Pipe Industries Temps plein 40 000  - 80 000  par an

    Sales ManagerFull-timeReport to : Country Sales ManagerWhat you'll doLead field sales to drive revenue and profitability across assigned regions.Build strong relationships with customers and prospects; map needs & buying cycles.Own RFQ strategies and prepare competitive bids.Manage key accounts; track competitors and market trends.Identify and convert new...

  • Agent Back Office

    il y a 6 heures

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc DAMA SERVICES Temps plein 60 000  - 80 000  par an

    Nous recrutons pour le compte de notre client qui opère dans le secteur bancaire un Agent Back Office (H/F) sur la ville de Casablanca-Sidi Maarouf.Missions:Traiter et saisir les opérations administratives et financières (virements, transferts, ouvertures/fermetures de dossiers, etc.).Vérifier la conformité et l'exactitude des données saisies.Effectuer...

  • Agent Back Office

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc DAMA SERVICES Temps plein 250 000  - 400 000  par an

    Nous recrutons pour le compte de notre client qui opère dans le secteur bancaire un Agent Back Office (H/F) sur la ville de Casablanca.Missions:Traiter et saisir les opérations administratives et financières (virements, transferts, ouvertures/fermetures de dossiers, etc.).Vérifier la conformité et l'exactitude des données saisies.Effectuer le...

  • Assistant Front Office Manager

    il y a 6 heures

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Four Seasons Hotels and Resorts Temps plein 30 000  - 60 000  par an

    About Four Seasons:Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine...

  • Agent back office

    il y a 6 heures

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc DAMA Temps plein 200 000  - 250 000  par an

    Nous recrutons pour le compte de notre client qui opère dans le secteur bancaire un Agent Back Office (H/F) sur la ville de Casablanca.Missions:Traiter et saisir les opérations administratives et financières (virements, transferts, ouvertures/fermetures de dossiers, etc.).Vérifier la conformité et l'exactitude des données saisies.Effectuer le...