Contactcenter platform Specialist

il y a 2 semaines

Maroc Intelcia Temps plein

Mission
  • Développer les scripts de campagnes : création de différent type de campagnes et la gestion des fichiers
  • Création Skill,VDN,Agent et vector Avaya et station Avaya
  • Création et configuration trunk sip
  • L'administration et l'optimisation de l'utilisation de l'outil: Recyclages, extractions et gestion des bases de données SQL Server
  • Répondre aux besoins des utilisateurs: traitement des demandes et des incidents
  • Participer à la réalisation des projets de développement de nos clients 
  • Formation des utilisateurs
Profil Recherché

* De formation bac + 4 en informatique,vous justifiez une expérience de 5 ans en tant qu'administrateur Avaya

* Vous maîtrisez la technologie Avaya.

* Vous maîtrisez les équipements de l'avaya (CM,SMGR,SM,SBC,AMS).

* Vous maîtrisez les technologies SIP (création et configuration de trunk SIP).

* Vous avez une connaissance des architectures téléphoniques en général.

* Vous justifiez de vraies qualités relationnelles et rédactionnelles

* Vous êtes doté d'un vrai sens de service client, dans une approche technique

* Vous êtes dynamique, autonome, proactif et surtout motivé

  • Web & SEO Growth Specialist (Website + SEO + Sales Optimization)

    il y a 2 semaines

    Maroc STUDIO M HOME DECOR Temps plein

    STUDIO M HOME DECORMarocCDIHybrideil y a 1 heure(s)We are looking for a results-oriented Web & SEO Growth Specialist who can build or optimize our website, drive qualified traffic through SEO, and most importantly convert visitors into leads and sales.This role is not about design only or traffic only — it's about business growth.ResponsibilitiesDesign or...

  • MA - HR Operations Specialist - (Full Time)

    il y a 1 semaine

    Maroc Jumia Temps plein

    About Jumia:Jumia is a leading pan-African e-commerce platform. Its mission is to improve the quality of everyday life in Africa by leveraging technology to deliver innovative, convenient and affordable online services to customers, while helping businesses grow as they use Jumia's platform to better reach and serve customers.Jumia is built around a...

  • Customer Support Specialist

    il y a 2 semaines

    Maroc Planet Temps plein

    remote typeHybridlocationsPro Hotel Software - Moroccotime typeFull timeposted onPosted Todayjob requisition idJR10791About UsPlanet is a leading technology company transforming payments by putting customer experience first. We offer integrated solutions that include payment processing, VAT refunds, dynamic currency conversion, and management services for...

  • Full-Stack Developer + Page Builder Specialist

    il y a 6 heures

    Maroc A New Agency Temps plein

    We're looking for a versatile, detail-oriented Web Developer who can confidently work across multiple platforms — from custom code to CMS and visual page builders. The ideal candidate combines solid technical skills with a creative eye for high-converting, modern web experiences.What You'll DoBuild and customize sites on Shopify, WordPress (Elementor), and...

  • Program Manager

    il y a 2 semaines

    Maroc Project Soar Temps plein

    Your missionThe Program Manager (PM) leads programmatic operations for Project Soar., under the direct supervision of the Executive Director This role oversees the systems, delivery, monitoring, and continuous improvement of Project Soar's programs in Morocco, as well as supporting partner organizations implementing the Project Soar Method in satellite...