Chargée de réclamation casablanca

il y a 23 heures


Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc OZON EXPRESS Temps plein 32 000  - 40 000  par an

Merci de lire attentivement l'annonce avant de postuler.

Profil recherché :

Niveau d'études : Bac +2 minimum

Expérience : en service client est souhaitable

Maîtrise du français à l'écrit

Excellente communication et bonne élocution

Personnalité : calme, réactive, organisée et capable de gérer le stress

Esprit d'équipe et sens des responsabilités

Missions principales :

Répondre aux réclamations clients via le système interne

Assurer le suivi avec les différentes villes et agences

Rédiger des rapports périodiques sur les réclamations et les tendances observées

Lieu de travail : Casablanca Hay mohammadi

Type de poste : Temps plein

Salaire : 3200 DH

Travail les week-ends (système de permanence + Rémunérés + Un jour de repos compensatoire est accordé )

Envoyez votre CV via le site marocannonces

  • Domaine : Accueil / Secrétariat / Administration
  • Fonction : Logistique/Métiers du Transport
  • Contrat : CDD
  • Entreprise : OZON EXPRESS
  • Salaire : A discuter
  • Niveau d'études : Bac plus 2
  • Ville : Casablanca


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc CIH Bank Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    Date DirectionCHARGÉ(E) DU SUPPORT RÉCLAMATION ET SWIFTContratLocalisationCasablancaFonctionGestionnaire Back officeContexte du recrutement et définition de posteAu sein de l'entité Support et Pilotage, vous aurez pour missions:Assurer la présentation, l'analyse et le suivi d'indicateurs et données ainsi que les réclamations liés aux flux...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Centre de services Temps plein 5 000  par an

    Nous recrutons actuellement des chargés(e) d'assistance technique ( SAV) Missions : Assister les clients sur les demandes d'interactions techniques. Réaliser le support technique et gérer les réclamations -Le chargé d'assistance travaille généralement sur un plateau téléphonique et gère les appels entrants. Il tente de définir la nature exacte du...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Bureau de conseil Temps plein 150 000  - 250 000  par an

    Nous recrutons pour notre clients basé à Casablanca une chargée d'import avec 5 ans d'expérience dans ce poste. Missions principales : Assurer le suivi complet des opérations d'importation depuis la commande jusqu'à la réception. Préparer et contrôler les dossiers d'import (factures, documents de transport, certificats d'origine, assurances,...

  • Chargée d'acceuil

    il y a 2 semaines


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Secteur d'automobile Temps plein 150 000  - 250 000  par an

    OFFRE D'EMPLOI – Deux Chargées d'accueilPoste basé à CasablancaContrat : CDIDans le cadre du renforcement de notre équipe, nous recherchons :Chargée d'accueil – Suivi Commercial & ClientsAccueil téléphonique et physique des clientsSuivi avec les commerciauxRéponses aux demandes et réclamations clientsChargée d'accueil de DirectionAccueil des...

  • Gestionnaire des réclamations

    il y a 2 semaines


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Innovation Insiders Temps plein 70 000  - 105 000  par an

    Rejoignez notre équipe en tant que Gestionnaire de Sinistre en Centre d'Appels Poste : Chargé de Clientèle FrancophoneRéception d'appels dans le secteur de l'assurance à Casanearshore et au ZénithVotre mission :Accueillir nos clients avec professionnalisme et les accompagner dans la gestion de leurs sinistres.LES ETUDIANTS NE SONT PAS ACCEPTES POUR CE...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc hotin Temps plein 45 000  - 55 000  par an

    Nous recherchons une Assistante Manager Restaurant dynamique et motivée pour rejoindre notre équipe à Casablanca.Vous serez chargée d'accompagner le Manager dans la gestion quotidienne de l'établissement et de contribuer au bon fonctionnement opérationnel. Superviser et coordonner les équipes de service et de cuisine Veiller au respect des normes...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Imprimerie Moderne Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    OFFRE DE RECRUTEMENT :Nous recrutons en urgence un chargé de trésorerie pour rejoindre notre équipe au sein de notre groupe à Casablanca.Profil recherché : Diplôme de bac+5 en Audit, comptabilité et contrôle de gestion, disposant de minimum de 2 ans d'expérience professionnelleLe candidat idéal devra gérer les flux de trésorerie, établir des...

  • Chargé de réception d'appels

    il y a 2 semaines


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Multinationale Temps plein 60 000  - 120 000  par an

    Nous recherchons pour le compte de notre client une Chargé(e) de réception d'appels afin de renforcer son équipe. (casablanca sidi maarouf) Missions principales : Réceptionner et gérer les appels entrants Fournir informations, assistance et orientation aux clients Traiter les demandes et réclamations avec professionnalisme Assurer un suivi et...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Thaïs Temps plein 200 000  - 250 000  par an

    Thaïs recrute pour l'un de ses sites stratégiques à Casablanca un Chargé d'affaires Estudiantines ( permanencier ). Missions principales :Accueillir, informer et orienter les étudiants/visiteurs. Gérer les demandes administratives étudiantes (attestations, dossiers, formulaires). Assurer une permanence et un point de contact continu sur le campus. ...

  • Chargé de clientèle

    il y a 1 semaine


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Wafacash Temps plein 20 000  - 27 000  par an

    du poste Nous recherchons un.eChargé.e de clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique. Dans ce rôle à temps pleinPoste: Chargé(e) de clientèle avec gestion de caisseProfil recherché: Niveau Bac / Bac+1 / Bac+2 / Bac+3Type de contrat: ANAPECRémunération:Salaire de départ : 2 700 MADPrime de performanceRémunération des heures...