Chargé de service clients
il y a 7 jours
Offre d'emploi – Chargé(e) de Service Clients
Casablanca, Maroc
Type de contrat
: CDI
Recrutement pour le compte d'un client
Nous recrutons pour le compte de l'un de nos partenaires, une entreprise reconnue à
Casablanca
, évoluant dans le secteur de Distribution.
Dans le cadre du renforcement de son équipe, nous recherchons un(e)
Chargé(e) de Service Clients
dynamique et motivé(e), ayant le sens du relationnel et du service.
Missions principales
- Assurer la
gestion et le suivi des demandes clients
(appels, mails, visites, etc.) - Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées
- Gérer les
commandes, livraisons, retours et réclamations
en coordination avec les équipes internes - Suivre la
satisfaction client
et contribuer à l'amélioration de la qualité de service - Participer à la
fidélisation
des clients et à la promotion de l'image de marque - Élaborer des
rapports de suivi
et remonter les informations pertinentes à la hiérarchie
Profil recherché
- Formation Bac+2 / Bac+3 minimum en commerce, gestion ou communication
- Expérience de 2 à 4 ans dans un poste similaire (service client, ADV, support commercial…)
- Excellentes compétences en
communication écrite et orale - Esprit d'équipe, sens du détail et grande capacité d'adaptation
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, ERP, CRM)
- Une bonne maîtrise du français est indispensable ; l'anglais serait un atout
Ce que notre client offre
- Un environnement professionnel stimulant et collaboratif
- Une
culture axée sur la satisfaction client et la qualité de service - Des perspectives d'évolution au sein d'une entreprise en croissance
- Une rémunération motivante selon le profil et l'expérience
Pour postuler :
Envoyez votre CV à
Objet :
Candidature – Chargé(e) de Service Clients – Casablanca
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Mechouar Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc TotalEnergies Temps plein 900 000 - 1 200 000 par an*Contexte et environnement*Le titulaire travaille en étroite collaboration avec les directions opérationnelles des différentes activités commerciales, la DF, la DSL, la D.Juridique et le Département Marketing.Il travaille et assure la coordination avec nos prestataires externes chargés de la gestion et du traitement des réclamations clients et du...
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Chargé(e) de Support Client
il y a 2 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Experio Temps plein 150 000 - 250 000 par anStage pré-embauche : Chargé(e) de Support ClientNous recrutons un(e) stagiaire pré-embauche motivé(e) pour rejoindre notre équipe en tant que Chargé(e) de Support Client.Vos missions :Accompagner et assister nos clients dans l'utilisation de nos solutions logicielles.Répondre aux demandes et assurer un suivi efficace des tickets de support.Comprendre...
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Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc mfe Temps plein 60 000 - 120 000 par anPour l'un de nos clients, un leader mondial du transport et de la logistique basé à Casablanca, nous recrutons un :Conseiller Service Clients – Back Liner,Poste basé à l'Aéroport Mohammed V.- Durée : 3 moisMissions principales :Contacter par téléphone ou par e-mail les clients ayant des expéditions en attente et assurer la saisie correcte des...
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Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc TECHSPACE Temps plein 36 000 - 54 000 par an, leader de la vente de matériel informatique et gaming au Maroc, recherche une assistante dédiée au service client et au traitement des commandes en ligne.Nous recherchons une candidate sérieuse, organisée, dynamique et parfaitement à l'aise en communication.Vos missions :Service ClientRépondre aux appels, messages WhatsApp et emails des...
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Chargé(e) de service clientèle
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Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Umnia Bank Temps plein 120 000 - 180 000 par anMise en ligne le Chargé(e) de service clientèle ( CASABLANCA)Date DirectionCHARGÉ(E) DE SERVICE CLIENTÈLE ( CASABLANCA )ContratLocalisationCasablancaFonctionChargé de service clientèleContexte du recrutement et définition de postePour accompagner notre développement, Umnia Bank recrute un(e) chargé(e) de services clientèle sur la ville de...