Guest Experience Agent
il y a 2 semaines
Guest Experience Agent
(16980)
Au Mazagan, nous personnalisons chaque aspect du séjour de nos invités pour les ravir et leur faire vivre l'attrait de la magie marocaine. Mazagan Beach & Golf Resort est une destination magique, un lieu où la grandeur se joint à la générosité, avec un éventail étonnant d'activités et de divertissements pour toute la famille sur les côtes de l'Atlantique.
Afin de renforcer notre équipe, nous sommes à la recherche d'un Guest Experience Agent (H/F), qui aura comme mission de veiller sur l'efficacité, le bon déroulement des opérations, et la satisfaction de nos guests.
Responsabilités :
- Répondre aux appels téléphoniques et fournir toutes les informations demandées par nos guests.
- Gérer l'expérience de nos guests avant leur arrivée et après leur départ.
- Contrôler les réservations quotidiennes des restaurants, du spa, du golf, des activités et du transports.
- Assurer la liaison avec tous les services afin d'offrir aux guests une expérience confortable.
- Répondre aux questions, traiter les plaintes et résoudre les problèmes des guests de manière rapide et efficace.
Profil :
- Diplôme en Hôtellerie ou Commerce.
- Bonne expérience en gestion de la relation client.
- Excellente communication en français et anglais.
- Bon sens du service à la clientèle et d'excellentes aptitudes d'écoute active.
- Capacité à travailler selon des horaires flexibles.
- Bonne gestion de conflit et de stress.
Rejoignez une équipe authentique, créative, chaleureuse et professionnelle. Nous croyons au bonheur de nos invités, au-delà de tout ce qu'ils ont pu imaginer. Nous les épatons à chaque instant et créons des souvenirs qui dureront toute une vie. Vous serez au cœur de cette vision, qui consiste à innover en permanence pour offrir des expériences exceptionnelles et des souvenirs éternels.
-
Outlet Guest Experience
il y a 2 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Four Seasons Hotels and Resorts Temps plein 6 000 - 12 000 par anAbout Four SeasonsAbout the location:Four Seasons Hotel Casablanca Outlet Guest Experience About The RoleWhat You Will DoSet up host/hostess stand and/or the working station Review guest reservation book, and make recommendations as to the set-up of the room Maintain a station chart and cover count for the restaurant while recognizing the maximum...
-
Operations Coordinator
il y a 2 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Experience morocco Temps plein 12 000 - 24 000 par anAs an Operations Coordinator, your role will focus on making travel arrangements for individuals and groups.You will manage:Booking accommodations, activities, and mealsScheduling flights and ground transportationChecking in with ground partners and clients and making any required adjustments to ensure that trips run as smoothly as possibleEnsure guests'...
-
Customer Experience Agent
il y a 2 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Yassir Temps plein 18 000 - 30 000 par anYassir est une entreprise dynamique et innovante, spécialisée dans la livraison. Nous nous engageons à offrir des services de qualité qui répondent aux besoins de nos clients tout en favorisant un environnement de travail collaboratif et motivant pour nos équipes. Nous sommes à la recherche d'un Agent Expérience Client Le Customer Experience...
-
Customer Experience Agent
il y a 2 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Yassir Temps plein 20 000 - 30 000 par anYassir est une entreprise dynamique et innovante, spécialisée dans la livraison. Nous nous engageons à offrir des services de qualité qui répondent aux besoins de nos clients tout en favorisant un environnement de travail collaboratif et motivant pour nos équipes.Nous sommes à la recherche d'un Agent Expérience ClientLe Customer Experience Agent...
-
Customer Experience Agent
il y a 2 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Yassir Temps plein 150 000 - 300 000 par anYassir est une entreprise dynamique et innovante, spécialisée dans la livraison. Nous nous engageons à offrir des services de qualité qui répondent aux besoins de nos clients tout en favorisant un environnement de travail collaboratif et motivant pour nos équipes.Nous sommes à la recherche d'un Agent Expérience ClientLe Customer Experience Agent...
-
Agents de sécurité avec expérience
il y a 2 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc AGI Temps plein 500 000 - 1 000 000 par anNous recrutons des agents de sécurité avec une expérience au moins de 5 ans dans la sécurité des biens et des personnes, sur la ville de Casablanca.Les profiles rechechés doivent étre âgés de plus de 30 ans et dotés d'une bonne aptitude physique.Domaine : Sécurité / Surveillance / GardiennageFonction : Surveillance/SécuritéContrat :...
-
Agent administratif avec expérience en rh
il y a 2 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc PRESTATION DE SERVICE Temps plein 30 000 - 50 000 par anNous recherchons une Agent Administrative polyvalente , disposant d'une expérience confirmée en Ressources Humaines, pour rejoindre notre équipe.Missions principales :Gestion administrative courante (courriers, classement, archivage, gestion des dossiers…) Suivi des dossiers du personnel : contrats, absences, congés, visites médicales… ...
-
Concierge Agent
il y a 2 jours
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Four Seasons Hotels and Resorts Temps plein 15 000 - 30 000 par anAbout Four Seasons:Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine...
-
Customer Experience Team Leader
il y a 2 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Yassir Temps plein 900 000 - 1 200 000 par anYassir est une entreprise dynamique et innovante, spécialisée dans la livraison. Nous nous engageons à offrir des services de qualité qui répondent aux besoins de nos clients tout en favorisant un environnement de travail collaboratif et motivant pour nos équipes.Nous sommes à la recherche d'un Customer Experience Team Leader.Le Customer Experience...
-
Agent de Sécurité
il y a 2 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Stone work international Temps plein 3 500 - 6 000 par anLocalisation : Casablanca – Quartier MaarifUn nouvel appart'hôtel haut standing de 75 suites, avec restaurant et salle de sport, ouvrira prochainement ses portes au quartier Maarif, Casablanca.Dans le cadre de son ouverture, l'établissement recrute deux Agents de Sécurité :1 Agent de jour1 Agent de nuitMissions principales :Assurer la surveillance et...
