Guest Experience Agent

il y a 1 semaine

Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Mazagan Beach & Golf Resort Temps plein 20 000  - 30 000  par an

Guest Experience Agent

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Au Mazagan, nous personnalisons chaque aspect du séjour de nos invités pour les ravir et leur faire vivre l'attrait de la magie marocaine. Mazagan Beach & Golf Resort est une destination magique, un lieu où la grandeur se joint à la générosité, avec un éventail étonnant d'activités et de divertissements pour toute la famille sur les côtes de l'Atlantique.

Afin de renforcer notre équipe, nous sommes à la recherche d'un Guest Experience Agent (H/F), qui aura comme mission de veiller sur l'efficacité, le bon déroulement des opérations, et la satisfaction de nos guests.

Responsabilités :

  • Répondre aux appels téléphoniques et fournir toutes les informations demandées par nos guests.
  • Gérer l'expérience de nos guests avant leur arrivée et après leur départ.
  • Contrôler les réservations quotidiennes des restaurants, du spa, du golf, des activités et du transports.
  • Assurer la liaison avec tous les services afin d'offrir aux guests une expérience confortable.
  • Répondre aux questions, traiter les plaintes et résoudre les problèmes des guests de manière rapide et efficace.

Profil :

  • Diplôme en Hôtellerie ou Commerce.
  • Bonne expérience en gestion de la relation client.
  • Excellente communication en français et anglais.
  • Bon sens du service à la clientèle et d'excellentes aptitudes d'écoute active.
  • Capacité à travailler selon des horaires flexibles.
  • Bonne gestion de conflit et de stress.

Rejoignez une équipe authentique, créative, chaleureuse et professionnelle. Nous croyons au bonheur de nos invités, au-delà de tout ce qu'ils ont pu imaginer. Nous les épatons à chaque instant et créons des souvenirs qui dureront toute une vie. Vous serez au cœur de cette vision, qui consiste à innover en permanence pour offrir des expériences exceptionnelles et des souvenirs éternels.

  • Customer Experience Agent

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Yassir Temps plein 120 000  - 240 000  par an

    Yassir est une entreprise dynamique et innovante, spécialisée dans la livraison. Nous nous engageons à offrir des services de qualité qui répondent aux besoins de nos clients tout en favorisant un environnement de travail collaboratif et motivant pour nos équipes.Nous sommes à la recherche d'un Agent Expérience ClientLe Customer Experience Agent...

  • Agent de Réservation

    il y a 2 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Mazagan Beach & Golf Resort Temps plein 150 000  - 250 000  par an

    Au Mazagan, nous personnalisons chaque aspect du séjour de nos invités pour les ravir et leur faire vivre l'attrait de la magie marocaine. Mazagan Beach & Golf Resort est une destination magique, un lieu où la grandeur se joint à la générosité, avec un éventail étonnant d'activités et de divertissements pour toute la famille sur les côtes de...

  • Concierge Agent

    il y a 2 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Four Seasons Hotels and Resorts Temps plein 15 000  - 30 000  par an

    About Four Seasons:Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine...

  • Agent de Sécurité

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Stone work international Temps plein 42 000  - 72 000  par an

    Localisation : Casablanca – Quartier MaarifUn nouvel appart'hôtel haut standing de 75 suites, avec restaurant et salle de sport, ouvrira prochainement ses portes au quartier Maarif, Casablanca.Dans le cadre de son ouverture, l'établissement recrute deux Agents de Sécurité :1 Agent de jour1 Agent de nuitMissions principales :Assurer la surveillance et...

  • Agent(e) de voyages

    il y a 2 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Flywell Temps plein 250 000  - 400 000  par an

    Agence de voyage DMC et événementielle à casablancaSpécialisée dans les voyages au Maroc, à l'étranger.Billetterie IATA, Evenementiel, Omra et Hajj.Poste Agent de voyage polyvalent:Responsable département omra et hajjResponsable département billetterie et tourismeAgent eventsAide comptableProfilNous recherchons des agents de voyage qualifiés...

  • Agents de sécurité

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Raptor services Temps plein 34 800  - 36 000  par an

    Nous recrutons pour notre propre compte des agents de sécurité ( OULFA / HAY HASSANI /SIDI MAAROUF /LISSASFA ).Profil:Votre niveau scolaire est supérieur a la 4ème année secondaire.Vous avez une expérience ou' bien sans tant qu'agent de sécurité.Vous êtes vigilant, rigoureux et ponctuel.Missions:Veiller à la sécurité des biens et des...

  • Agents de contrôle

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc MA NAVETTE Temps plein 150 000  - 250 000  par an

    Nous recrutons : Agents de contrôle & PlanificateursLieu : CasablancaDisponibilité : ImmédiateDans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons des Agents de contrôle et Planificateurs dynamiques et rigoureux pour assurer le bon déroulement de nos opérations et optimiser l'organisation de nos activités. Profil recherché :Bac+2 en...

  • Agent de sécurité

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Tactical Tactics Temps plein 60 000  - 120 000  par an

    Offre d'emploi : Agent de Sécurité (H)Poste basé à CasablancaNous recherchons un Agent de Sécurité sérieux et expérimenté pour renforcer notre équipe.Missions principales :Assurer la surveillance et la sécurité des locaux.Contrôler les accès et vérifier les entrées/sorties.Prévenir les incidents et intervenir en cas de besoin.Veiller au...

  • Agent de reservation

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc KEJJA Group Temps plein 60 000  - 72 000  par an

    Nous recrutons : Agent de RéservationsNous sommes à la recherche d'un(e) Agent de Réservations motivé(e) et orienté(e) service client pour rejoindre notre équipe.Vos principales responsabilités :Gérer et traiter les réservations pour plusieurs propriétés.Répondre aux demandes et aux questions des clients avec professionnalisme et...

  • agent administratif

    il y a 2 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc COPAFIC Temps plein 150 000  - 250 000  par an

    Nous cherchons un profil pour agent administratif qui a une expériences dans les tâches bureautiqueType d'emploi : Temps plein