CloudOps Operation Manager F/H

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À propos

ChapsVision est un
éditeur de logiciels en hyper croissance
, ayant pour ambition de devenir le leader européen du traitement souverain de la donnée. Il allie le meilleur des 2 mondes : l'agilité de la Start-up et les moyens d'un grand groupe.

Avec plus de 1000 clients régaliens (ministères, police, gendarmerie…) et grands comptes (luxe, retail, grande distribution, banque…), notre objectif est de poursuivre notre développement en renforçant nos équipes
pour concevoir, commercialiser, déployer et supporter des produits innovants de plus en plus ambitieux.
De plus, l'ADN du groupe ChapsVision s'appuie sur un fort engagement social à travers la fondation HappyCap qui vise à soutenir les personnes atteintes de troubles de développement mental et cognitif et leurs familles.

Descriptif du poste

PRESENTATION DE CHAPSVISION
Fondé en 2019, ChapsVision est un
éditeur de logiciels en pleine croissance
, membre du NEXT40 de la French Tech parmi les 40 start-ups françaises les plus prometteuses.

Avec 1200 collaborateurs et plus de 1000 clients grands comptes et régaliens, nous avons pour ambition de devenir un leader européen du traitement souverain de la donnée.

Notre objectif est de poursuivre notre développement en renforçant nos équipes
pour concevoir, commercialiser, déployer et supporter des produits innovants de plus en plus ambitieux.
Parallèlement, notre engagement social se manifeste à travers la
fondation HappyCap
, adossée au groupe, qui vise à soutenir les enfants atteints de troubles de développement mental et cognitif et leurs familles.

CONTEXTE DU POSTE
Dans le cadre du renforcement de nos activités
R&D Produits & CloudOps
,
ChapsVision
recherche un
CloudOps Manager
chargé de piloter et structurer l'exploitation opérationnelle de nos plateformes.

Rattaché(e) à la direction technique, vous serez garant(e) de la
performance, de la disponibilité et de la sécurité
de nos environnements Cloud et On-Premise, et accompagnerez les équipes dans une démarche d'industrialisation et d'amélioration continue.

VOS MISSIONS

• Management d'équipe
• Encadrer et accompagner les équipes d'exploitation dans leurs missions quotidiennes.
• Planifier les activités, gérer les astreintes et prioriser les interventions.
• Suivre les indicateurs de performance (KPI, SLA) et piloter la qualité de service.
• Gestion opérationnelle
• Superviser l'exploitation des infrastructures Cloud (Azure, OVH, AWS…) et On-Premise.
• Piloter les opérations de mise en production, maintenance et déploiement.
• Garantir la continuité de service et la performance des plateformes.
• Supervision & support technique
• Mettre en œuvre et suivre les outils de monitoring (Zabbix, Prometheus, Grafana, Datadog…).
• Anticiper et résoudre les incidents d'exploitation (niveaux 1 et 2).
• Produire les reportings de disponibilité et de performance.
• Processus & amélioration continue
• Définir et appliquer les processus ITIL (incident, problème, changement, capacité, disponibilité…).
• Contribuer à la mise en œuvre et au maintien des PCA/PRA.
• Identifier les leviers d'automatisation et d'optimisation.
• Sécurité & conformité
• Assurer la conformité aux standards ISO 27001 et RGPD.
• Veiller à l'application des politiques de sécurité et de gestion des accès.
• Collaboration transverse
• Travailler en étroite coordination avec les équipes R&D, DevOps, Produit et Support.
• Garantir la fluidité des échanges et la cohérence des opérations.

PROFIL RECHERCHÉ
Hard Skills

• Solide maîtrise des environnements Cloud (Azure, OVH, AWS) et On-Premise (Proxmox, OpenStack, VMware, Hyper-V).
• Excellentes compétences en systèmes Linux et Windows Server.
• Connaissances en bases de données (Oracle, SQL Server, PostgreSQL, MySQL).
• Maîtrise des outils de supervision (Zabbix, Prometheus, Grafana, Datadog).
• Bonne compréhension des outils CI/CD et d'automatisation (Jenkins, GitLab CI, Ansible, Terraform…).
• Sensibilité forte aux enjeux de sécurité et de conformité.
• Compréhension des environnements conteneurisés (Docker, Kubernetes).
• Certification ITIL ou DevOps appréciée.

Soft Skills

• Leadership et capacité à fédérer des équipes techniques.
• Rigueur, méthode et orientation résultats.
• Esprit analytique et capacité à gérer des priorités multiples.
• Communication claire, sens du service et travail collaboratif.
• Esprit d'initiative, autonomie et capacité d'adaptation.

Profil

• Minimum 5 ans d'expérience sur un poste de management d'exploitation Cloud / IT.
• Bac+5 en ingénierie informatique ou équivalent.
• Français courant, anglais professionnel.

PROCESSUS DE RECRUTEMENT

• Call de préqualification avec l'équipe Talent Acquisition.
• Entretien technique avec notre Head of IT Infrastructure
• Entretien avec notre CTO
• Entretien RH final pour valider les aspects contractuels.

Informations complémentaires

• Type de contrat : CDI
• Lieu : Casablanca
• Télétravail partiel possible

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