Chef de Département Recouvrement

il y a 3 jours

Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Interface Temps plein

Le Chef de Département Recouvrement est responsable de la gestion, du suivi et de l'optimisation des activités de recouvrement des créances. Il définit et met en œuvre la stratégie de recouvrement afin de minimiser le risque d'impayés et d'améliorer la trésorerie de l'organisme financier, tout en veillant au respect de la réglementation et à la qualité de la relation client.

Responsabilités et tâches
  • Définir la politique et les procédures de recouvrement (amiable et contentieux).
  • Superviser les équipes de recouvrement et fixer les objectifs individuels et collectifs.
  • Piloter et suivre les indicateurs de performance liés au recouvrement (taux de recouvrement, délais de paiement, provisions, créances litigieuses…).
  • Mettre en place des plans d'action adaptés pour réduire les créances douteuses.
  • Suivre les dossiers complexes ou sensibles en relation avec les services juridiques et/ou les cabinets externes.
  • Assurer la conformité des procédures avec les exigences légales, réglementaires et internes.
  • Négocier et valider les solutions de règlement adaptées (échéanciers, remises…).
  • Élaborer des reportings périodiques à la Direction Générale.
  • Assurer une veille réglementaire et proposer des améliorations continues dans les méthodes de recouvrement.
  • Former et accompagner les équipes pour renforcer leurs compétences.
Profil recherchéFormation
  • Bac+5 en Finance, Gestion, Droit, Management, ou équivalent.
Expérience
  • Minimum 10 ans d'expérience dans le domaine du recouvrement.
  • Expérience dans un organisme financier, bancaire, société de crédit ou de recouvrement fortement souhaitée.
Compétences techniques
  • Excellente maîtrise des techniques de recouvrement amiable et contentieux.
  • Bonne connaissance du cadre légal et réglementaire lié au recouvrement.
  • Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion du recouvrement.
  • Capacité d'analyse financière et de gestion du risque.
Compétences managériales et comportementales
  • Leadership et capacité à fédérer une équipe.
  • Forte capacité de négociation et de persuasion.
  • Rigueur, organisation et sens des priorités.
  • Esprit d'analyse et de synthèse.
  • Résistance au stress et sens de la confidentialité.
  • Excellentes aptitudes en communication orale et écrite.
Indicateurs de performance (KPI)
  • Taux de recouvrement (amiable et contentieux).
  • Réduction du volume et du montant des créances douteuses.
  • Délai moyen de recouvrement.
  • Taux de résolution des dossiers complexes.
  • Respect des procédures et de la réglementation.

  • Stage pré-embauche – Standardisation et certification de la gestion des projets au sein des départements projets selon le PMBOK Guide, 7ᵉ édition

    il y a 3 jours

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc ONCF Temps plein

    ONCFRabatSur siteil y a 9 heure(s)Missions– Standardiser les pratiques liées à la gestion de projets– Créer des canevas/supports de travail– Identifier les compétences et les prérequis d'un chef de projet– Proposer un parcours de formation des chefs de projetsCompétences et connaissances requises– Esprit d'analyse, de synthèse et...

  • chef comptable

    il y a 3 jours

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Indigo Holding Temps plein

    CHEF COMPTABLE :Rattaché(e) à la Direction Générale, vos missions consisteront à :Encadrer l'équipe comptable ;Superviser les opérations de comptabilité générale et analytique ;Assurer le dépôt des déclarations fiscales et sociales dans les délais ;Gérer les opérations des immobilisations, des fournisseurs, des clients, de trésorerie et les...

  • Chef de produit marketing

    il y a 3 jours

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc DARI COUSPATE Temps plein

    Fondée en 1995, DARI COUSPATE est une entreprise cotée à la bourse de Casablanca, leader dans le secteur du Couscous et des pâtes alimentaires.Ses produits de qualité premium jouissent d'une excellente notoriété et réputation dans ce secteur aussi bien au Maroc qu'à l'international auprès de 45 pays à travers les 5 continents où la marque se...

  • Assistant Chef de Cuisine

    il y a 3 jours

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Actifjobs Temps plein

    Assistant Chef de CuisineNote importante : Seules les candidatures soumises via seront prises en compte.Localisation : Plusieurs villes (Chaîne hôtelière haut de gamme)Contrat : Période d'essai de 3 mois + contrat d'un an renouvelableSalaire : À partir de 5 500 MAD, selon l'expérienceÀ propos de l'employeurNotre client est une chaîne hôtelière...

  • Assistante Commerciale

    il y a 1 semaine

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc TRASPEX MINING SA Temps plein

    Objectif du posteAssister le Sales Director dans la gestion quotidienne du service commercial et marketing, en assurant le support administratif, le suivi des commandes clients, le recouvrement des créances et la coordination avec les différents départements de l'entreprise. Missions principalesAssistance commerciale & back-office : suivi des commandes,...

  • Comptable

    il y a 2 jours

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc M Wellness Group Temps plein

    Nous recherchons un(e) Comptable Confirmé(e) passionné(e) et dynamique pour rejoindre notre équipe financière et contribuer activement à la gestion de la comptabilité et aux opérations financières de notre entreprise.Missions principales :Tenir les livres comptables et enregistrer les écritures de journal en veillant à leur exactitude.Réaliser les...

  • Stagiaire QHSE H/F

    il y a 2 jours

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Université Internationale de Rabat Temps plein

    RabatStageStagiaire QHSE H/FPrésentationNée de la volonté de répondre aux enjeux économiques, politiques et sociaux du Maroc et de l'Afrique, l'Université Internationale de Rabat (UIR) est la première une université publique à gestion privée sous contrat avec l'État Marocain. Fondée en 2010, elle est devenue dès ses premières années...

  • Chargée de Recrutement

    il y a 2 semaines

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc AccorHotel Temps plein

    Description de l'entreprise Pourquoi travailler chez Accor ?Nous sommes bien plus qu'un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité.Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre apprentissage au quotidien, nous nous assurons que votre travail apporte du...

  • Assistant(e) Administratif(ve) H/F

    il y a 3 jours

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Université Internationale de Rabat Temps plein

    RabatCDIAssistant(e) Administratif(ve) H/FPrésentationNée de la volonté de répondre aux enjeux économiques, politiques et sociaux du Maroc et de l'Afrique, l'Université Internationale de Rabat (UIR) est la première une université publique à gestion privée sous contrat avec l'État Marocain. Fondée en 2010, elle est devenue dès ses premières...

  • Ingénieur intégration

    il y a 3 jours

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Hôpital Universitaire International de Rabat Temps plein

    Offre d'emploi – Ingénieur Intégration / EAI (H/F)Hôpital Universitaire International de Rabat – Direction des Services Numériques (DSN)Contexte du posteDans le cadre de la transformation digitale du Hôpital Universitaire International de Rabat et du déploiement de son écosystème SIH (Système d'Information Hospitalier), la Direction des...