Customer support
il y a 2 semaines
Présentation du poste
Nous recherchons un(e) Agent Service Après-Vente (SAV) pour rejoindre notre agence de marketing.
Votre mission principale sera d'accompagner nos clients après leur achat, répondre à leurs questions, résoudre leurs problèmes avec efficacité et maintenir un haut niveau de satisfaction.
Ce poste est chill et sans forte charge de travail, mais nécessite de la rigueur, de la ponctualité et une communication claire en français comme en anglais.
Critères de réussite
- Répondre aux demandes clients avec professionnalisme et réactivité.
- Maintenir un ton positif et empathique lors des échanges.
- Suivre et résoudre efficacement les cas SAV.
- Contribuer à la bonne image et à la fidélisation des clients.
Responsabilités
- Gérer les demandes de support par email, chat ou téléphone.
- Assister les clients dans l'utilisation de nos services.
- Identifier et remonter les problèmes techniques à l'équipe concernée.
- Assurer un suivi régulier des cas ouverts jusqu'à leur résolution.
- Maintenir une base de réponses claires et standardisées pour optimiser le traitement des demandes.
Qualifications
- Excellente communication écrite et orale en français et en anglais.
- Bonne orthographe, ponctuation et capacité de rédaction.
- Organisation, patience et sens du service client.
- Une première expérience en service client ou SAV est un plus.
Conditions de travail
- Salaire : 4 000 MAD / mois.
- Horaires : 8h par jour, du mardi au samedi.
- Travail dans une ambiance flexible, sans forte pression.
Job Type: Full-time
Pay: 3,500.00DH - 4,000.00DH per month
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Customer support
il y a 2 jours
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc inyad Temps plein 10 000 - 20 000 par anAbout the role inyad is looking for a Customer Support Specialist to increase our brand and product's visibility, through building relationships and communicating with potential customers using popular social media platforms.You will be responsible forAnswering customer questions as they come through email, chat, or phone (facebook messager,...
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Customer Support
il y a 2 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc goFLUENT Temps plein 120 000 - 180 000 par angoFLUENT is fundamentally disrupting the language learning market around the world, helping companies design a global digital training strategy for their employees. goFLUENT accelerates the process of learning language through its platform, a unique blend of AI-powered technology, unmatched content library, and human interaction.We are a mission-driven SaaS...
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Customer Support
il y a 2 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc goFLUENT Temps plein 30 000 - 45 000 par angoFLUENT is fundamentally disrupting the language learning market around the world, helping companies design a global digital training strategy for their employees. goFLUENT accelerates the process of learning language through its platform, a unique blend of AI-powered technology, unmatched content library, and human interaction.We are a mission-driven SaaS...
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Customer Support
il y a 2 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc goFLUENT Temps plein 40 000 - 80 000 par angoFLUENT is fundamentally disrupting the language learning market around the world, helping companies design a global digital training strategy for their employees. goFLUENT accelerates the process of learning language through its platform, a unique blend of AI-powered technology, unmatched content library, and human interaction.We are a mission-driven SaaS...
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Customer Support
il y a 2 jours
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc goFLUENT Temps plein 20 000 - 30 000 par angoFLUENT is fundamentally disrupting the language learning market around the world, helping companies design a global digital training strategy for their employees. goFLUENT accelerates the process of learning language through its platform, a unique blend of AI-powered technology, unmatched content library, and human interaction.We are a mission-driven SaaS...
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Customer Support Supervisor
il y a 2 jours
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Yassir Temps plein 900 000 - 1 200 000 par anYassir est une entreprise dynamique et innovante, spécialisée dans la livraison. Nous nous engageons à offrir des services de qualité qui répondent aux besoins de nos clients tout en favorisant un environnement de travail collaboratif et motivant pour nos équipes. Nous sommes à la recherche d'un Customer Experience Team Leader. Le Customer...
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Associate, 1st Line Customer Support
il y a 2 jours
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Forterro Temps plein 20 000 - 25 000 par anDepartment Support & Education Services Employment Type Permanent Location Morocco, Casablanca Workplace type Hybrid Missions Profil About Forterro Founded in 2012, Forterro has grown to become a category leader in industrial software – with strongholds in Europe's top production economies, as well as regional service hubs and development...
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Customer Service Coordinator
il y a 2 jours
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Elopak Temps pleinPURPOSEAtElopakwe are committed to delivering exceptional customer support at every stage of the client journey. We are currently seeking a Customer Service Coordinator to manage customer interactions, ensure efficient issue resolution, and support internal coordination across departments. This role is ideal for a detail-oriented, service-driven professional...
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Customer Support
il y a 2 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc goFLUENT Temps plein 900 000 - 1 200 000 par angoFLUENT révolutionne fondamentalement le marché de l'apprentissage des langues à léchelle mondiale, en aidant les entreprises à concevoir une stratégie de formation digitale globale pour leurs collaborateurs. goFLUENT accélère le processus dapprentissage des langues grâce à sa plateforme, un mélange unique de technologie alimentée par lIA, dune...
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Support Engineer
il y a 2 jours
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Arrow Electronics Temps plein 40 000 $US - 80 000 $US par anPosition:Support EngineerJob Description:Our StoryWe are an American Fortune 500 company headquartered in Centennial, Colorado. The company specializes in distribution and value-added services relating to electronic components and computer products.At Arrow ECS we are at the forefront of new internet security technology, providing businesses with technical...
