Technicien(ne) Support IT

il y a 2 jours

Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Brink's Morocco Temps plein 40 000  - 80 000  par an

Mission principale

Rattaché(e) à l'équipe technique, vous assurez le
support interne et externe
lié à l'installation, à la configuration et au suivi des équipements et logiciels du parc de
solutions coffres connectés Brink's
.

Vous jouez un rôle clé dans la satisfaction des clients et la fiabilité des solutions déployées.

Responsabilités principales

  • Installer, configurer et tester les nouveaux équipements et logiciels des coffres connectés.
  • Assurer l'assistance technique à distance et sur site auprès des utilisateurs internes et externes.
  • Diagnostiquer les pannes, qualifier les incidents et assurer leur résolution ou leur escalade vers les niveaux supérieurs et les partenaires techniques.
  • Former les utilisateurs internes à la bonne utilisation des outils et applications liés aux solutions connectées.
  • Contribuer à la documentation technique (procédures, fiches d'intervention, guides utilisateurs).
  • Participer à l'amélioration continue du service support et au suivi des indicateurs de performance.

Profil recherché

  • Formation :
    Bac +2 minimum en
    Informatique
    ,
    Systèmes d'Information
    ou domaine équivalent.
  • Expérience :
    Une première expérience dans un rôle de
    technicien support
    ,
    helpdesk
    ou
    maintenance IT
    est un atout.

Compétences et qualités requises

  • Bonne maîtrise des environnements Windows, réseaux et outils bureautiques.
  • Capacité à diagnostiquer, prioriser et documenter les incidents techniques.
  • Sens du service client, écoute active et pédagogie.
  • Aptitude à communiquer de façon claire, aussi bien à l'oral qu'à l'écrit.
  • Langues :
    maîtrise du
    français
    et de l'
    anglais professionnel
    (écrit et oral).
  • Autonomie, rigueur et esprit d'équipe.

Pourquoi rejoindre Brink's ?

  • Rejoignez un groupe international reconnu, en pleine transformation technologique.
  • Travaillez sur des solutions innovantes et connectées au cœur de la digitalisation des services.
  • Évoluez dans un environnement dynamique, stimulant et à forte valeur ajoutée technique.

  • Technicien Support IT

    il y a 6 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Matys Temps plein 80 000  - 120 000  par an

    CDITemps pleinBTS, Bac+2Informatique / Système d'informationsMissionNous recherchons un Technicien Support IT motivé et orienté service, afin d'assurer l'assistance technique de nos utilisateurs et de veiller au bon fonctionnement de l'environnement informatique.Ce rôle est essentiel pour garantir la continuité des services et la satisfaction des...

  • Technicien support IT

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc act digital Temps plein 20 000  - 25 000  par an

    Description de l'entreprise Act digital est une société de conseil et d'expertise en technologies créée en 2011. Notre vocation est d'accompagner nos clients sur leurs enjeux de transformation numérique. Notre offre s'articule autour des expertises suivantes :Software DeliveryInfrastructure & Cloud ComputingAgile IT PerformanceBusiness PerformanceNous...

  • Technicien Support IT

    il y a 6 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc matys Temps plein 300 000  - 600 000  par an

    Nous recherchons unTechnicien Support ITmotivé et orienté service, afin d'assurer l'assistance technique de nos utilisateurs et de veiller au bon fonctionnement de l'environnement informatique.Ce rôle est essentiel pour garantir la continuité des services et la satisfaction des collaborateurs.Vos Missions PrincipalesAssurer la configuration, la...

  • Technicien Support IT

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc EOL Center Temps plein 90 000  - 120 000  par an

    Poste basé à Casablanca – Type de contrat : CDI Vous avez une solide expérience en support IT, notamment en environnement call center ? Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et technique, où votre expertise aura un impact direct sur la continuité de service ? Ce poste est fait pour vous Vos missions : Installer, configurer et maintenir les...

  • Technicien IT

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Dama | Offres d'emploi - Recrutement | Intérim, CDD, CDI Temps plein 200 000  - 250 000  par an

    Nous recrutons un(e) Technicien IT qualifié(e) et dynamique pour assurer le support technique et la maintenance de notre parc informatique, tout en collaborant avec les partenaires IT pour garantir une infrastructure performante et fiable.Rôles et Missions :Support Utilisateur : Assister les utilisateurs dans la résolution des incidents liés au...

  • Talent Acquisition Support IT

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc EOS IT OUTSOURCING Temps plein 80 000  - 120 000  par an

    EOS recrute à Casablanca Poste : Talent Acquisition Support (F/H) CDI – Disponibilité immédiateTu as une expérience en recrutement et administration RH ? Tu recherches un poste dans un environnement dynamique, stimulant et collaboratif dans le secteur IT ? Rejoins-nous Tes missions : Sourcing actif de profils via LinkedIn , job boards et Gestion de...

  • Technicien support informatique

    il y a 3 heures

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Outsourcing support Temps plein 90 000  - 120 000  par an

    Vos missions sont les suivantes :Analyser et diagnostiquer les demandes utilisateurs,Proposer les actions correctives auprès des utilisateurs,Rédiger ou communiquer de façon claire une réponse aux utilisateurs,Escalader la demande au service concerné si besoin,Alerter son responsable des problèmes éventuels rencontrés,Installer et paramétrer les...

  • Technicien Support Informatique

    il y a 4 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc H1MU Temps plein 48 000  par an

    Lieu : [CASA/OULAD AZZOUZ] Disponibilité : ImmédiateDescription du poste : Nous recrutons un(e) Technicien(ne) Support Informatique pour renforcer notre équipe IT. Le/la candidat(e) devra impérativement résider dans les environs de Lissasfa – Casablanca et maîtriser le logiciel Sage X3.Missions principales :Assurer le support technique aux...

  • IT Support

    il y a 3 heures

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc TECEZE Temps plein 20 000  - 25 000  par an

    About the CompanyTECEZE is an IT service provider based in UK, offering a wide range of services to businesses across all sectors. With a focus on maximizing the return on technology investments, TECEZE provides 24/7 support, managed services, hardware supply, meeting room installations, AV solutions, and more. Our team is highly trained with vendor...

  • Technicien Réseau et Infrastructure Informatique

    il y a 3 heures

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc MARS IT Temps plein 35 000  - 45 000  par an

    Nous sommes à la recherche d'un Technicien Réseau et Infrastructure Informatique pour rejoindre notre équipe IT pour intervenir sur le support de niveau 1, mais également sur des tâches d'infrastructure, notamment l'administration et la maintenance des systèmes, la gestion des réseaux et la sécurisation des environnements IT.Missions...