Technicien(ne) Support IT

il y a 4 jours

Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Brink's Morocco Temps plein 40 000  - 80 000  par an

Mission principale

Rattaché(e) à l'équipe technique, vous assurez le
support interne et externe
lié à l'installation, à la configuration et au suivi des équipements et logiciels du parc de
solutions coffres connectés Brink's
.

Vous jouez un rôle clé dans la satisfaction des clients et la fiabilité des solutions déployées.

Responsabilités principales

  • Installer, configurer et tester les nouveaux équipements et logiciels des coffres connectés.
  • Assurer l'assistance technique à distance et sur site auprès des utilisateurs internes et externes.
  • Diagnostiquer les pannes, qualifier les incidents et assurer leur résolution ou leur escalade vers les niveaux supérieurs et les partenaires techniques.
  • Former les utilisateurs internes à la bonne utilisation des outils et applications liés aux solutions connectées.
  • Contribuer à la documentation technique (procédures, fiches d'intervention, guides utilisateurs).
  • Participer à l'amélioration continue du service support et au suivi des indicateurs de performance.

Profil recherché

  • Formation :
    Bac +2 minimum en
    Informatique
    ,
    Systèmes d'Information
    ou domaine équivalent.
  • Expérience :
    Une première expérience dans un rôle de
    technicien support
    ,
    helpdesk
    ou
    maintenance IT
    est un atout.

Compétences et qualités requises

  • Bonne maîtrise des environnements Windows, réseaux et outils bureautiques.
  • Capacité à diagnostiquer, prioriser et documenter les incidents techniques.
  • Sens du service client, écoute active et pédagogie.
  • Aptitude à communiquer de façon claire, aussi bien à l'oral qu'à l'écrit.
  • Langues :
    maîtrise du
    français
    et de l'
    anglais professionnel
    (écrit et oral).
  • Autonomie, rigueur et esprit d'équipe.

Pourquoi rejoindre Brink's ?

  • Rejoignez un groupe international reconnu, en pleine transformation technologique.
  • Travaillez sur des solutions innovantes et connectées au cœur de la digitalisation des services.
  • Évoluez dans un environnement dynamique, stimulant et à forte valeur ajoutée technique.

  • Technicien support IT

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Obexnet Temps plein 180 000  - 250 000  par an

    Obexnet recrute à CasablancaNous recherchons unTechnicien Support IT (Temps partiel)pour renforcer notre équipe et accompagner l'un de nos clients.Vos missions:Support informatique (matériel, logiciels, réseau)Gestion des demandes et incidents (téléphone, email, ticketing)Installation & configuration de postes et logicielsProfil recherché: Jeune...

  • it support

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc GBS MAROC Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    Nous recrutons un Technicien Support Informatique chargé d'assurer l'exploitation quotidienne du SI, le support aux utilisateurs et la bonne santé du parc (postes, serveurs, réseau, téléphonie).MissionsGestion, installation et maintenance du parc (PC/portables, imprimantes, périphériques).Assistance et support des utlisateurAdministration et...

  • Technicien support IT

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Act Digital Temps plein 180 000  - 250 000  par an

    Description de l'entrepriseAct digital est une société de conseil et d'expertise en technologies créée en 2011. Notre vocation est d'accompagner nos clients sur leurs enjeux de transformation numérique. Notre offre s'articule autour des expertises suivantes :Software DeliveryInfrastructure & Cloud ComputingAgile IT PerformanceBusiness PerformanceNous...

  • Technicien support IT

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc act digital Temps plein 20 000  - 25 000  par an

    Description de l'entreprise Act digital est une société de conseil et d'expertise en technologies créée en 2011. Notre vocation est d'accompagner nos clients sur leurs enjeux de transformation numérique. Notre offre s'articule autour des expertises suivantes :Software DeliveryInfrastructure & Cloud ComputingAgile IT PerformanceBusiness PerformanceNous...

  • Technicien IT

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc YACONET Temps plein 40 000  - 60 000  par an

    YACONETCasablancaCDIHybrideil y a 6 jour(s)Offre d'emploi – Technicien ITYACOB NETWORK FRANCE / YACOB CONNECT MAROC recrute un Technicien IT passionné par la technologie et motivé à évoluer dans un environnement dynamique, innovant et exigeant.Missions principales :Installation, configuration et maintenance de :• • Caméras IP, systèmes de...

  • Technicien support IT

    il y a 2 semaines

    Mechouar Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Alter Solutions Group Temps plein 180 000  - 250 000  par an

    Description De L'entrepriseAct digital est une société de conseil et d'expertise en technologies créée en 2011. Notre vocation est d'accompagner nos clients sur leurs enjeux de transformation numérique. Notre offre s'articule autour des expertises suivantes :Software DeliveryInfrastructure & Cloud ComputingAgile IT PerformanceBusiness PerformanceNous...

  • Technicien support IT junior

    il y a 14 heures

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc EOL ICT Temps plein 48 000  - 60 000  par an

    Lieu : CasablancaHoraires : Début de journée à 6h30Type de contrat : CDISalaire : 5 000 DhsVous êtes passionné(e) par l'informatique et vous aimez résoudre les problèmes techniques ? Rejoignez une entreprise en pleine croissance dans le secteur du centre d'appels, et intégrez une équipe dynamique à la pointe de la technologie.Vos missions :En tant...

  • Technicien support informatique

    il y a 2 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Outsourcing support Temps plein 90 000  - 120 000  par an

    Vos missions sont les suivantes :Analyser et diagnostiquer les demandes utilisateurs,Proposer les actions correctives auprès des utilisateurs,Rédiger ou communiquer de façon claire une réponse aux utilisateurs,Escalader la demande au service concerné si besoin,Alerter son responsable des problèmes éventuels rencontrés,Installer et paramétrer les...

  • Talent Acquisition Support IT

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc EOS IT OUTSOURCING Temps plein 80 000  - 120 000  par an

    EOS recrute à Casablanca Poste : Talent Acquisition Support (F/H) CDI – Disponibilité immédiateTu as une expérience en recrutement et administration RH ? Tu recherches un poste dans un environnement dynamique, stimulant et collaboratif dans le secteur IT ? Rejoins-nous Tes missions : Sourcing actif de profils via LinkedIn , job boards et Gestion de...

  • Technicien Support Informatique

    il y a 6 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc H1MU Temps plein 48 000  par an

    Lieu : [CASA/OULAD AZZOUZ] Disponibilité : ImmédiateDescription du poste : Nous recrutons un(e) Technicien(ne) Support Informatique pour renforcer notre équipe IT. Le/la candidat(e) devra impérativement résider dans les environs de Lissasfa – Casablanca et maîtriser le logiciel Sage X3.Missions principales :Assurer le support technique aux...