Superviseur / Manager d'équipe dans le domaine du TRANSPORT
il y a 3 jours
**Descriptif du poste**
SCALE TEAM centre d'appel français recrute pour son site basé en centre ville de Tanger un superviseur/manager d'équipe FRANCOPHONE pour un client dans le domaine du déménagement et du transport.
Vous aurez pour missions :
- De manager et animer l'équipe en place (gestion RH, montée en compétences, accompagnement, suivi de l'activité…)
- D'atteindre les objectifs fixés par la Direction Générale
- D'analyser, mettre en place des plans d'actions, optimiser les résultats
- De réaliser les reportings réguliers de l'activité du call center
- De former les collaborateurs afin d'obtenir les meilleurs résultats
- Organisation et gestion opérationnelle de la production et des flux d'appels (Affectation des tâches à réaliser par les téléconseillers, organisation de la production sur les différentes campagnes, …)
- Contrôle quotidien de qualité et de la conformité des discours et adéquation aux attentes clients.
- Recrutement de candidats en fonction de la demande
Votre profil :
- Homme ou femme de terrain, proche de ses équipes
- Maitrise impératif du français (niveau C2 minimum)
- Expérience significative en gestion de centre de relation client
- Expérience dans le transport
- Leadership avéré
- Maitrise de l'outil informatique indispensable (notamment CRM), et très bon niveau d'Excel indispensable.
- Une main de fer dans un gant de velours sera la bienvenue, afin d'entretenir le relationnel avec tous types de clients internes et externes
Vous avez l'envie de réussir et le goût du challenge
Votre autonomie, votre sens du résultat, votre agilité et vos capacités managériales sont les gages de votre réussite.
Rémunération : 7000DH par mois NET + variable sur objectifs
Type d'emploi : CDI
Rémunération : 7.000,00DH par mois
Question(s) de présélection:
- Maitrise de Excel ?
Expérience:
- Management: 2 ans (Requis)
Langue:
- français (DELF ou DALF niveau C2) (Requis)
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Coordinateur de transport
il y a 3 jours
Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc Transport et Logistique Temps plein 300 000 - 600 000 par anentreprise située à TANGER spécialisée dans le domaine de transport et logistique cherche à recruter pour son propre compte un coordinateur de transport qui aura pour mission principale:Réception de la réservation sous forme de planning global de la part du Responsable d'exploitationAffectation d'une manière optimale les moyens compatibles pour...
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Superviseur de production
il y a 4 jours
Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc AEROCONTACT Temps plein 30 000 - 60 000 par anActeur incontournable des pièces élémentaires et sous-ensembles de structure à forte valeur ajoutée, le Groupe Mecachrome accompagne depuis 80 ans les équipementiers et industriels dans les domaines de laéronautique, de lautomobile, du sport automobile, de la défense et de lénergie. S'appuyant sur des systèmes industriels robustes, à la pointe de...
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Superviseur Production
il y a 4 jours
Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc TE Connectivity Temps plein 55 000 - 65 000 par anJob Title: Superviseur Production:Why you should joinOversees day-to-day operations to manufacture products to the highest quality standards, ensuring compliance with customer specifications and regulatory standards.Your main tasksEnsure quality assurance throughout the production processManage the production team so that scheduled goals are metIncrease...
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Superviseur commercial
il y a 3 jours
Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc DISLOGE Temps plein 30 000 - 60 000 par anDescription de l'entrepriseDISLOGE est une entreprise implantée à l'Aire de Service Salbris La Loge, à Theillay, en France. Située dans un environnement stratégique, la société opère au sein d'une station-service en garantissant un niveau élevé de services et de prestations. DISLOGE s'engage à offrir des solutions innovantes et adaptées à ses...
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Commercial(e) transport et gestion des déchets sol
il y a 4 jours
Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc MARENVI Temps plein 80 000 - 120 000 par anDans le cadre du développement de ses activités, notre société spécialisée dans la gestion et le transport des déchets solides par camions recherche un(e) Commercial(e) dynamique et motivé(e), ayant une expérience confirmée dans le domaine de l'environnement Missions principales : Prospecter de nouveaux clients et développer le portefeuille...
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Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc Z Center Temps plein 180 000 - 250 000 par anDans le cadre de notre développement, nous recrutons des téléprospecteurs francophones motivés pour notre centre d'appels basé à Tanger. Votre mission sera de contacter des particuliers en France afin de leur proposer un rendez-vous gratuit dans le cadre du programme pompe à chaleur à 1€.Profil RecherchéAppeler des particuliers selon un fichier...
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Commerciale Télévendeuse – Domaine de l'esthétique et beauté
il y a 4 jours
Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc Maxula Temps plein 3 000 - 6 000 par anNous recherchons une commerciale motivée et dynamique pour rejoindre notre équipe dans le domaine de l'esthétique et de la beauté. Votre mission sera de contacter des prospects par téléphone, présenter nos services, répondre à leurs besoins et finaliser les ventes.Un bon niveau en français est indispensable. La maîtrise de l'anglais ou de...
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Logistics specialist
il y a 3 jours
Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc Gibraltar Temps plein 250 000 - 400 000 par anDescriptif du poste : Spécialiste Transport - TangerCe rôle de Spécialiste Transport est une position clé au sein de la Tour de Contrôle de à Tanger. Vous serez responsable de la coordination et du traitement des transports pour les clients, en veillant à la bonne circulation des marchandises dans leurs réseaux logistiques.Responsabilités...
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Adjoint Manager des Offres – Société d'Emailing
il y a 4 jours
Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc SYSTEM BASE SARL Temps plein 48 000 - 72 000 par anÀ propos de nousSociété spécialisée dans les solutions d'emailing et de communication digitale, nous accompagnons nos clients dans la conception, la gestion et l'optimisation de leurs campagnes marketing.Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) Adjoint(e) Manager des Offres pour renforcer notre équipe commerciale et...
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Stagiaire en Projets Management
il y a 4 jours
Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc ALPLA Temps plein 80 000 - 150 000 par anALPLATangerStageSur siteil y a 2 heure(s)Nous recherchons un(e) stagiaire ingénieur pour accompagner l'équipe de management sur divers projets stratégiques.MissionsContribuer au pilotage et au suivi de projets transverses avec le managementPréparer des supports d'analyse et de reportingParticiper à l'amélioration des outils de suivi et de...