Team manager

il y a 4 jours

Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc EdPulse Temps plein 120 000  - 180 000  par an

EdPulse, une entreprise innovante dans le secteur de l'éducation, a pour vocation d'offrir des solutions d'apprentissage de qualité aux étudiants du monde entier.

Nous recrutons un(e) Team Manager prêt(e) à superviser et accompagner une équipe d'agents administratifs tout en assurant l'atteinte des objectifs définis par la direction.

Ce que nous proposons :

  • Salaire attractif
  • Contrat permanent, horaire fixe de 9h à 18h (heure de l'Est), 40 heures hebdomadaires
  • 100 % télétravail, avec une grande flexibilité
  • Intégration dans une équipe dynamique, bienveillante, et ouverte aux opportunités d'évolution interne
  • Formations continues

Vos principales missions :

  • Encadrer, coacher et former les membres de l'équipe, en particulier les nouvelles recrues, pour favoriser leur montée en compétence et autonomie
  • Planifier et organiser les activités quotidiennes de l'équipe
  • Concevoir des plans d'action adaptés aux différents projets
  • Analyser les performances et produire des rapports statistiques
  • Suivre les indicateurs de performance et la qualité des résultats
  • Évaluer régulièrement les collaborateurs et définir leurs besoins de formation
  • Animer des réunions quotidiennes et des ateliers dédiés à la qualité
  • Garantir un excellent niveau de service et de discipline au sein de l'équipe
  • Participer activement au processus de recrutement

Profil recherché :

  • Diplôme Bac+3 à Bac+5
  • Expérience confirmée en gestion d'équipe
  • Forte capacité de communication, leadership et sens de la pédagogie
  • Maîtrise d'Excel indispensable

EdPulse est un employeur qui promeut l'égalité des chances et la diversité. Toutes les candidatures sont les bienvenues, quel que soit votre parcours ou votre identité.

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : à partir de 10.000,00DH par mois

  • Account Management Team Lead

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Plutus21 Partners Temps plein

    Plutus21 Partners is seeking a driven and people-focused leader to manage our SME Account Management team.As the Team Lead, you will be responsible for the performance, development, and day-to-day management of a team of SME Account Managers who support a high volume of renewals and customer growth. You will play a pivotal role in coaching the team to...

  • Team Manager Télévente – FAI

    il y a 5 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc EOL Center Temps plein 300 000  - 600 000  par an

    Nous recherchons un Team Manager Télévente expérimenté pour encadrer et dynamiser une équipe de télévendeurs spécialisés dans la vente de produits et services FAI (Fournisseur d'Accès Internet). Vous serez le moteur de la performance commerciale et de la cohésion d'équipe, garantissant l'atteinte des objectifs fixés et la satisfaction client....

  • Team manager télévente – FAI

    il y a 5 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc EOL ICT Temps plein 30 000  - 60 000  par an

    Nous recherchons un Team Manager Télévente expérimenté pour encadrer et dynamiser une équipe de télévendeurs spécialisés dans la vente de produits et services FAI (Fournisseur d'Accès Internet).Vous serez le moteur de la performance commerciale et de la cohésion d'équipe, garantissant l'atteinte des objectifs fixés et la satisfaction client.Vos...

  • Team manager technique

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Matys Temps plein 45 000  - 55 000  par an

    CDITemps pleinNiveau d'études : pas de préférenceSupport clientLet's Shape your DifferenceMissionRattaché(e) au responsable des opérations, le Team manager service client pilote une équipe de techniciens chargés d'assistance technique aux utilisateurs de logiciel ERP des grandes organisations permettant de les accompagner dans leur croissance et de...

  • Team Manager Technique

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Matys Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    CDITemps pleinNiveau d'études : pas de préférenceSupport clientLet's Shape your DifferenceMissionCegid est un leader européen des solutions de gestion cloud pour les professionnels des métiers de la Finance (trésorerie, fiscalité, ERP), des Ressources Humaines (paie, gestion des talents), des secteurs de l'Expertise Comptable, du Retail et de...

  • recrutement des agents pour la pac

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc team source Temps plein 4 500  par an

    TEAM SOURCE recrute pour son site basé à Gauthier au profit de ses clients qui opèrent dans le domaine de l'énergie, des conseillers clients en émission d'appels qui auront pour mission de proposer le changement de fournisseur Gaz et Électricité dans un esprit de fidélisation et de satisfaction client. Nous offrons un environnement de travail...

  • Télévendeurs experts en PAC

    il y a 5 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc team source Temps plein 4 500  par an

    TEAM SOURCE recrute pour son site basé à Gauthier au profit de ses clients qui opèrent dans le domaine de l'énergie, des conseillers clients en émission d'appels qui auront pour mission de proposer la prise de RDV dans un esprit de fidélisation et de satisfaction client. Nous offrons un environnement de travail stimulant et convivial, où chaque membre...

  • recrutement massif pac

    il y a 2 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc team source Temps plein 60 000  - 120 000  par an

    TEAM SOURCE recrute pour son site basé à Gauthier au profit de ses clients qui opèrent dans le domaine de l'énergie, des conseillers clients en émission d'appels qui auront pour mission de proposer la prise de RDV PAC dans un esprit de fidélisation et de satisfaction client. Nous offrons un environnement de travail stimulant et convivial, où chaque...

  • interessant pour les experts en energies renouvelables

    il y a 2 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc team source Temps plein 60 000  - 120 000  par an

    TEAM SOURCE recrute pour son site basé à Gauthier au profit de ses clients qui opèrent dans le domaine de l'énergie, des conseillers clients en émission d'appels qui auront pour mission de proposer la prise de RDV PAC dans un esprit de fidélisation et de satisfaction client. Nous offrons un environnement de travail stimulant et convivial, où chaque...

  • team leader

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Intelcia Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    Envie d'une nouvelle aventure professionnelle ? Elle se trouve peut-être ici.Nous recrutons pour l'un de nos partenaires un(e) Team Leader francophone disposant d'une solide expérience dans la gestion d'équipes de téléconseillers dans le domaine de l'assurance (assistance).Votre rôle sera de piloter, accompagner et motiver votre équipe afin de...