team leader

il y a 1 semaine

Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Intelcia Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an
Envie d'une nouvelle aventure professionnelle ? Elle se trouve peut-être ici.

Nous recrutons pour l'un de nos partenaires un(e) Team Leader francophone disposant d'une solide expérience dans la gestion d'équipes de téléconseillers dans le domaine de l'assurance (assistance).

Votre rôle sera de piloter, accompagner et motiver votre équipe afin de garantir un haut niveau de performance et de qualité de service, tout en contribuant au développement des compétences de vos collaborateurs.

Mission

En tant que Team Leader, tu joues un rôle clé autour de trois missions essentielles :

  • Accompagner et développer ton équipe : tu coaches tes collaborateurs, encourages leur progression et crées une dynamique collective motivante.
  • Piloter l'activité avec précision : tu surveilles les indicateurs, veilles au respect des procédures et garantis un service de qualité irréprochable.
  • Fédérer et anticiper : tu encourages un esprit d'équipe solide, restes attentif(ve) aux besoins du terrain et assures une organisation efficace et adaptable.
Profil Recherché
  • Expérience confirmée en management d'équipes de téléconseillers, idéalement dans l'assurance ou l'assistance.
  • Maîtrise des processus et des standards qualité (ISO, procédures internes).
  • Solides compétences analytiques et capacité à suivre les indicateurs de performance.
  • Expertise technique dans le domaine de l'assurance/sinistre.
  • Leadership naturel et capacité à fédérer une équipe.
  • Sens de l'organisation et rigueur.
  • Excellent relationnel et sens de la communication.
  • Orientation résultats et esprit d'initiative.
  • Capacité à motiver et accompagner les collaborateurs vers la réussite.
LI-RM1

  • team leader

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc INTELCIA Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

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  • Team Leader En Assurance

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc INTELCIA Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    Nous recrutons un(e) Team Leader en Assurance Prêt(e) à relever un nouveau défi ? Nous cherchons un(e) Team Leader francophone expérimenté(e) en gestion d'équipes de téléconseillers en assurance (assistance) pour rejoindre l'un de nos partenaires et faire la différence

  • Team Leader

    il y a 3 heures

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Interface Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    Type de contrat : CDI / Intérim (à préciser) Langues requises : Néerlandais courant – Français et/ou anglais souhaités Rattachement hiérarchique : Responsable d'exploitation / Manager de départementMissions principales : Encadrer, motiver et accompagner une équipe opérationnelle (de 8 à 15 collaborateurs selon l'activité). Assurer la montée...

  • Team Leader Agence

    il y a 6 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc TELECTRIQUE Temps plein 42 000  par an

    CATHEDIS, acteur majeur de la E- logistique et de la livraison au Maroc, en pleine croissance, nous recherchons un(e) Team Leader Agence motivé(e) et dynamique pour superviser nos opérations locales et encadrer notre équipes de livreurs.Missions principales :En tant que Team Leader Agence, vous serez responsable de:Gérer et animer une équipe de...

  • Account Management Team Lead

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Plutus21 Partners Temps plein

    Plutus21 Partners is seeking a driven and people-focused leader to manage our SME Account Management team.As the Team Lead, you will be responsible for the performance, development, and day-to-day management of a team of SME Account Managers who support a high volume of renewals and customer growth. You will play a pivotal role in coaching the team to...

  • Team Leader SIRH

    il y a 4 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc matys Temps plein 120 000  - 180 000  par an

    Cegid est unleader européen dessolutions de gestion cloudpour les professionnels des métiers de la Finance (trésorerie, fiscalité, ERP), des Ressources Humaines (paie, gestion des talents), des secteurs de l'Expertise Comptable, du Retail et de l'entrepreneuriat.Dans un monde en évolution rapide, nos5000 collaborateurscontribuent à ouvrir les possibles...

  • Team Leader SIRH

    il y a 4 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Matys Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    CDITemps pleinMaster, Bac+5Informatique / Système d'informationsLet's Shape your DifferenceMissionCegid est un leader européen des solutions de gestion cloud pour les professionnels des métiers de la Finance (trésorerie, fiscalité, ERP), des Ressources Humaines (paie, gestion des talents), des secteurs de l'Expertise Comptable, du Retail et de...

  • Operation Team leader

    il y a 3 heures

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Veo Worldwide Services Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

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  • operation team leader

    il y a 3 heures

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Veo WorldWide Services Temps plein 600 000  - 1 200 000  par an

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  • Operation Team leader

    il y a 3 heures

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Veo WorldWide Services Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

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