Chargé(e) de service après-vente

il y a 4 jours

Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Immobilier Temps plein 150 000  - 250 000  par an
  • Responsabilité de la livraison : Superviser la livraison des appartements aux clients, en veillant à ce que les appartements soient conformes aux normes et prêts à être remis aux clients.
  • Accueil des clients : Assurer un accueil courtois et professionnel, avec un service rapide et efficace.
  • Analyse des demandes et communication technique : Identifier les problèmes techniques (plomberie, robinetterie, menuiserie, etc.) et enregistrer les réclamations des clients.
  • Coordination des interventions et suivi des dossiers : Organiser les actions nécessaires en collaboration avec les équipes techniques, tout en assurant un suivi rigoureux des demandes et gestion de chaque dossier client depuis l'enregistrement de la demande jusqu'à sa résolution complète.

Profil recherché :

Formation : Bac+2 minimum, avec une bonne maîtrise des outils informatiques et une maîtrise parfaite du français, à l'oral et à l'écrit. La maîtrise de l'anglais est un atout.

Expérience professionnelle : Une première expérience dans un poste similaire ou dans le secteur de la construction est souhaitée.

Compétences techniques : Bonne connaissance des matériaux et termes techniques utilisés dans la construction (plomberie, menuiserie, carrelage, etc.).

Compétences relationnelles : Excellentes aptitudes en communication, capacité d'écoute et gestion professionnelle des demandes clients.

Sens de l'organisation : Autonomie, rigueur et capacité à gérer efficacement plusieurs dossiers simultanément

  • Domaine : Immobilier
  • Fonction : SAV/Hotline/Téléconseiller
  • Contrat : CDI
  • Entreprise : Immobilier
  • Salaire : A discuter
  • Niveau d'études : Bac plus 2
  • Ville : Marrakech

  • Responsable administration des ventes

    il y a 6 jours

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc SARL Temps plein 80 000  - 120 000  par an

    Nous cherchons un(e) responsable administration des ventes pour les missions ci-après : Gestion des commandes clientsVérifier la conformité des commandes : prix, conditions commerciales, quantités.Suivre l'état d'avancement des commandes jusqu'à la livraison.Gestion des tarifs et conditions commercialesMettre à jour et contrôler les grilles...

  • Chargé(e) Supply

    il y a 4 jours

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc AMW Health Investment Temps plein 6 000  - 12 000  par an

    AMW Health, groupe européen en forte croissance, réunit plusieurs PME spécialisées dans les dispositifs médicaux. Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) Chargé(e) Supply & Backoffice pour rejoindre notre filiale basée à Marrakech.Ce poste vous permettra de gérer à la fluidité des opérations d'importation et achats locaux et...

  • Chargé(e) clientèle

    il y a 6 jours

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc ARTUS Temps plein 120 000  - 200 000  par an

    Nous recrutons pour notre client, un(e) jeune chargé(e) de clientèle pour accueillir, informer et accompagner et clients, assurer un suivi professionnel et rigoureux, gérer les demandes client et proposer des solutions adaptées.Une expérience en centre d'appel et fortement souhaitable.Domaine : Commercial / VenteFonction :...

  • Chargée SAV

    il y a 2 jours

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Chabi Chic Temps plein 180 000  - 250 000  par an

    Vos missionsService Après-Vente (SAV)Répondre aux demandes clients avec empathie, rapidité et professionnalisme.Gérer les réclamations, litiges et retours (e-shop ).Suivre la satisfaction client et mettre en place des actions correctives.Créer une expérience client fluide, premium et alignée avec l'image Chabi Chic.Coordination...

  • Chargé(e) des affaires réglementaires

    il y a 6 jours

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc LES SENS DE MARRAKECH Temps plein 80 000  - 120 000  par an

    POSTE A POURVOIR IMMEDIATEMENT à MARRAKECH au MAROC _ CDI Temps completCréée en 2003, les Sens de Marrakech est implantée dans plus de 300 points de vente, sur les 5 continents et propose des produits cosmétiques d'origine naturelle (visage, bain & corps) ainsi qu'une gamme de parfums d'intérieur.Pour soutenir sa croissance et développer sa...

  • Chargée SAV

    il y a 6 jours

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc IA MANNEQUIN Temps plein 200 000  - 250 000  par an

    Vos missions : CDD 6 MOIS RENOUVLABLE EN CDIService Après-Vente (SAV)Répondre aux demandes clients avec empathie, rapidité et professionnalisme.Gérer les réclamations, litiges et retours (e-shop ).Suivre la satisfaction client et mettre en place des actions correctives.Créer une expérience client fluide, premium et alignée avec l'image Chabi...

  • Chargé(e) de Clientèle Francophone – Service technique _ Mi-temps_ prime de bienvenue de 2000 dhs

    il y a 6 jours

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc CoManagers Assurances Temps plein 120 000  - 240 000  par an

    La mission consistera à recevoir des appels de clients ayant besoin d'assistance technique Vous les prenez en charge avec courtoisie et professionnalisme, en leur apportant les solutions les plus efficaces et adaptées à leurs besoins.Profil recherché :Excellente maîtrise du français, à l'oral comme à l'écritExpérience en assistance technique ou en...

  • COMMERCIAL(e) TERRAIN

    il y a 6 jours

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc SMK360GROUP Temps plein 150 000  - 240 000  par an

    L'entrepriseBasée à Marrakech, SMK GROUP est une société en pleine expansion, composée d'une équipe dynamique de plus de 10 collaborateurs.Spécialisée dans le second œuvre, notre entreprise propose des services de fourniture et pose de céramique, feuille de pierre et revêtements de sol, ainsi que des prestations de ravalement de façade et...

  • ChargÉ(e) d'affaires commerciales

    il y a 6 jours

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc BEINTERIM Temps plein 400 000  - 600 000  par an

    Nous recrutons pour le compte de notre client un chargé(e) d'affaires commerciales .Principales missions : Prospecter de nouveaux clients et développer le portefeuille existant. Identifier les besoins des clients et proposer des offres de produits et services adaptés. Assurer le suivi commercial et administratif des dossiers clients. Négocier les...

  • Assistant(e) Vente et Commandes

    il y a 6 jours

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Neomedis Temps plein 150 000  - 250 000  par an

    Nous cherchons une personne pour gérer nos commandes clients.Vos missions :Contacter les clients pour confirmer et suivre leurs commandes.Vérifier et préparer les commandes pour l'expédition.Répondre aux questions et gérer les réclamations des clients.Travailler avec l'équipe commerciale et le dépôt.Faire les documents de vente (commandes,...