Chargée SAV

il y a 6 jours

Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc IA MANNEQUIN Temps plein

Vos missions : CDD 6 MOIS RENOUVLABLE EN CDI

Service Après-Vente (SAV)

  • Répondre aux demandes clients avec empathie, rapidité et professionnalisme.
  • Gérer les réclamations, litiges et retours (e-shop ).
  • Suivre la satisfaction client et mettre en place des actions correctives.
  • Créer une expérience client fluide, premium et alignée avec l'image Chabi Chic.

Coordination Opérationnelle

  • Collaborer avec l'équipe e-commerce, marketing et logistique.
  • Suivre les commandes, coordonner les solutions et garantir des délais optimaux.

Profil recherché

  • Première expérience en relation client / SAV /(e-commerce est un plus).
  • Excellentes compétences en communication écrite et orale.
  • Sens du service, empathie, sens du détail et organisation impeccable.
  • À l'aise avec les outils digitaux (CRM, Shopify, Excel…).
  • Français obligatoire, l'anglais est un vrai atout

Type d'emploi : CDD

Durée du contrat : 6 mois

  • Chargée de Rendez-Vous Après Vente

    il y a 2 jours

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Bouderka sarl Temps plein

    Nous recrutons Une Chargée de Rendez-Vous Après-Vente – MarrakechConcession Bouderka – Département Service Après-Vente :Dans le cadre du développement de notre Service Après-Vente et de notre démarche d'amélioration continue,la concession Bouderka recrute une Chargée de Rendez-Vous Après-Ventepour renforcer son équipe.Poste ouvert uniquement...

  • Chargé(e) Back Office – Réparations

    il y a 2 jours

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc AMW Health Investment Temps plein

    AMW Health, groupe européen en forte croissance, rassemble plusieurs PME spécialisées dans le secteur des dispositifs médicaux.Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) Chargé(e) Back Office Réparations et SAV médical pour rejoindre notre filiale marocaine.Nous recherchons un profil organisé, rigoureux et doté d'excellentes...

  • Charges en SAV 5500dhs bilingues Anglais/français

    il y a 6 jours

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Excellium Carrieres Temps plein

    Pour une multinationale basée à Marrakech, nous recrutons des Chargés de Clientèle en réception d'appels pour assurer l'assistance aux clients utilisant les services de Missions :Sous la supervision d'un responsable, vous serez chargé(e) de :Prendre en charge les demandes clients via différents canaux (appels, e-mails, chat).Gérer les réclamations...

  • Responsable administratif et commercial

    il y a 6 jours

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc FLAMME PLUS Temps plein

    Le Poste chez Flamme Plus : Un Rôle CentralVous êtes le pivot de notre activité. Ce rôle unique combine l'accueil commercial et le conseil client avec la coordination opérationnelle de nos équipes techniques. Vous garantissez l'excellence du service, de la première prise de contact à la planification finale des installations.Missions Commerciales et...

  • Conseillers Clientèle en SAV 5500dhs bilingues Anglais/français

    il y a 2 jours

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Excellium Carrieres Temps plein

    Pour une multinationale basée à Marrakech, nous recrutons des Chargés de Clientèle en réception d'appels pour assurer l'assistance aux clients utilisant les services de Missions :Sous la supervision d'un responsable, vous serez chargé(e) de :Prendre en charge les demandes clients via différents canaux (appels, e-mails, chat).Gérer les réclamations...