Chargé de Service Après-vente et Syndic

il y a 2 semaines

Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc SAM Group Immobilier Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

Chargé(e) de Service Après-Vente & Syndic

Casablanca – CDI

À propos de SAM Group Immo

Acteur reconnu de l'immobilier premium,
SAM Group Immo
développe et commercialise des projets de référence alliant innovation, qualité et excellence opérationnelle.

Notre ambition est de garantir à nos clients une expérience résidentielle unique, depuis la conception jusqu'à la livraison et le suivi après-vente, en intégrant également un accompagnement structuré à travers notre société de syndic.

Missions principales

En tant que
Chargé(e) de Service Après-Vente, Réception Qualité, Suivi MOA & Syndic
, vous serez l'interlocuteur privilégié des clients après livraison et le garant de la conformité qualité des logements et espaces communs. Vous contribuerez au suivi de la maîtrise d'ouvrage et vous assurerez la mise en place et le pilotage de la société de syndic, afin de garantir la pérennité et la qualité de vie au sein des résidences.

Réception Qualité

  • Organiser et réaliser les visites de pré-livraison et de livraison.
  • Contrôler la conformité des finitions, équipements et espaces communs.
  • Établir les procès-verbaux de réception et assurer la levée des réserves.

Service Après-Vente

  • Réceptionner et traiter les réclamations clients avec efficacité.
  • Coordonner les interventions techniques et suivre leur avancement.
  • Maintenir une communication claire et continue avec les clients.

Suivi Maîtrise d'Ouvrage (MOA)

  • Participer au suivi technique des projets en lien avec les équipes de maîtrise d'ouvrage.
  • Contribuer à la coordination entre les différents acteurs du projet.
  • Veiller au respect des standards qualité et des engagements du Groupe.

Suivi Syndic

  • Piloter la mise en place et la bonne gestion de la société de syndic du Groupe.
  • Préparer et suivre les assemblées générales de copropriété.
  • Superviser les contrats d'entretien et de maintenance des parties communes.
  • Garantir la transparence et la rigueur dans la gestion des charges de copropriété.
  • Être l'interlocuteur référent des copropriétaires et assurer la qualité de service.

Suivi Qualité & Amélioration Continue

  • Alimenter la base de données des réclamations et correctifs.
  • Analyser les causes récurrentes et proposer des plans d'amélioration.
  • Contribuer à l'optimisation des processus qualité et à la capitalisation du savoir-faire du Groupe.

Profil recherché

  • Bac+3/5 en Génie civil, Bâtiment, Gestion immobilière, Qualité ou Management de projet immobilier.
  • 3 à 5 ans d'expérience dans un poste similaire (immobilier, SAV, maîtrise d'ouvrage, syndic ou contrôle qualité).
  • Connaissance approfondie des processus de livraison immobilière, SAV et gestion de copropriété.
  • Rigueur, sens du détail et forte orientation client.
  • Excellentes compétences relationnelles, diplomatie et esprit d'analyse.

Ce que nous offrons

  • Rejoindre un groupe immobilier en forte croissance.
  • Un rôle stratégique, au croisement du client, de la technique et de la gestion collective.
  • Un environnement stimulant, orienté innovation, qualité et excellence opérationnelle.


Pour postuler
: Envoyez votre CV et lettre de motivation à

en indiquant l'intitulé du poste en objet.

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    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc BET Temps plein 20 000  - 30 000  par an

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    il y a 2 semaines

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    Société à ZI oulad hadda ( entre tit mellil et Médionna ) recrute une chargée adv sérieuse, rigoureuse et engagée.Missions principales :Gérer le cycle complet des commandes clients : saisie, suivi, facturation et livraison.Assurer la liaison entre les équipes commerciales, logistiques et financières.Suivre les stocks et coordonner avec l'entrepôt...

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    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Gbh Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    REF: B /08/2025TYPE DE CONTRATCDISECTEURAprès-Vente AutomobileLOCALISATIONSMarocLE POSTEVos missions principales seront :Développement et gestion de la gamme de produits : Élaborer, structurer et optimiser l'offre des pièces.Assurer la pertinence technique et commerciale des références proposées.Gérer le cycle de vie des produits (lancements,...

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    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc EMWAY Business & Training Center Temps plein 180 000  - 300 000  par an

    Description du poste :Nous recherchons une commerciale dynamique et motivée pour rejoindre notre centre de location de salles de formation et de réunion basé à Casablanca.La personne recrutée sera chargée de développer les ventes, de gérer les demandes des clients et d'assurer la bonne organisation des réservations.Missions principales :Prospecter...

  • Chargée d'Administration des Ventes

    il y a 4 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc DAMA SERVICES Temps plein 10 000  - 120 000  par an

    Nous recrutons pour le compte de notre client Une Chargée d'Administration des Ventes sur la ville de Casablanca.MissionsAssurer le traitement administratif et commercial des commandes clients (saisie, suivi, confirmation).Coordonner avec les services logistique, commercial et comptable pour garantir la bonne exécution des ventes.Préparer et suivre la...

  • Chargée d'administration des ventes

    il y a 4 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc DAMA Temps plein 400 000  - 800 000  par an

    Nous recrutons pour le compte de notre client Une Chargée d'Administration des Ventes sur la ville de Casablanca.MissionsAssurer le traitement administratif et commercial des commandes clients (saisie, suivi, confirmation).Coordonner avec les services logistique, commercial et comptable pour garantir la bonne exécution des ventes.Préparer et suivre la...

  • Chargée Administration des Ventes

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc HR CV Consulting Temps plein 70 000  - 120 000  par an

    RH CONSULTING recrute pour l'un de ses clients une Chargée Administration des Ventes (ADV).Vos missions :Assurer la gestion administrative des commandes clients de la saisie à la facturation.Coordonner avec les équipes commerciales, logistiques et comptables pour le suivi des livraisons.Gérer les litiges et assurer un service client de qualité.Suivre...

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    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Service Client Temps plein 150 000  - 300 000  par an

    Offre d'emploi : Téléconseiller (H/F)Lieu : CasablancaDisponibilité : Immédiate Contrat : IntérimMissions principales :Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons desTéléconseillerspour rejoindre notre équipe basée à Casablanca.Rattaché(e) à la supervision du centre de contact, vos principales missions seront les...

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    il y a 20 heures

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc PRESTATION DE SERVICE Temps plein 90 000  - 120 000  par an

    Bonjour,Société à Casablanca cherche des jeunes f/h ayant le profil : Bac +3/5 gestion, data, droit des contrats, informatique ou équivalent Expérience en gestion de données, administration des ventes, contrats ou contrôle qualité La connaissance de Power BI ou SQL est un plus. Missions principales : Vérifier et corriger les données issues des...

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