technicien support supervision

il y a 3 jours

Agadir, Souss-Massa, Maroc Ste FIDELFI Temps plein 250 000  - 400 000  par an

FIDELFI, filiale d'un leader mondial des services à destination des entreprises avec un chiffre d'affaires supérieur à 1.5 milliards de dollars, nous recherchons des profils pour rejoindre notre équipe IT basé sur Agadir.> Mission principaleLe Technicien support supervision aura pour mission principale :Superviser les serveurs et éléments réseaux pour Garantir la bonne santé du SI Groupe.Assurer le suivi des Plan Batchs.Gérer les demandes de travaux émanant des services métiers ou de la DIT.> Activités principalesSupervision / Gestion des incidents et alertesSuperviser le SI Groupe, grâce à nos outils de supervision. (Nagios, ICINGA, Grafana )Sur incident, appliquer les consignes et procédures associées aux alertes.Contacter l'utilisateur sur le site pour appliquer les contrôles techniques de Niveau1.Si besoin, escalader l'incident auprès du bon service.Contrôle et suivi des outilsAnalyser les Dashboard en place.Analyser les remontées et mettre en place des mesures préventives pour éviter que le problème ne réapparaisse.Documenter les procédures et informer l'ensemble des équipe support.Connaître les Matériels/Systèmes et Middleware de la clientèle du GroupeConnaître l'infrastructure complexe en place et ses principales caractéristiques.Connaître les spécificités techniques et matériels.Connaître les dysfonctionnements et astuces de résolution de ces matériels.Se tenir informé des nouveautés, des mises à jour système et outils (logiciels et matériels). Faire de la veille technologique.Assurer la traçabilité des appels dans le système informatique interne (SI)Enregistrer chaque traitement d'incident et déclarer ses temps d'actions> Activités principales (suite)Respecter les consignesAtteindre les objectifs de production demandésRespecter la ponctualité : plannings, RDV clientsRecherche de solutions techniques avec les autres équipes ingénierie (poste de travail, infrastructure, réseau,)Activités SecondairesDéclencher la demande d'intervention sur site auprès d'un technicien itinérantTravailler en HNO ou horaires décalésExécuter toutes autres tâches connexes reliées à son poste ou déléguées par le directeur Technique Interne.>Compétences requises :Formation supérieure (bac +2 ou 3) administrateur système informatique (réseaux, systèmes d'exploitation, logiciels ….) exigée.Aisance relationnelleRigueur, Autonomie et sens de l'initiativePoste Basé à AgadirType d'emploi : Temps plein, CDI

  • technicien informatique

    il y a 1 semaine

    Agadir, Souss-Massa, Maroc GRH Maroc Temps plein 150 000  - 250 000  par an

    Bonjour ,Nous sommes à la recherche pour notre client un technicien informatique basé à AGADIRPoste recherché : Technicien InformatiqueExpérience requise : minimum 3 ansCompétences souhaitées : maîtrise des systèmes informatiques, support technique, maintenance et assistance utilisateursType de contrat : Intérim (évolutif si profil...

  • Technicien expert en téléphonie

    il y a 3 jours

    Agadir, Souss-Massa, Maroc H3A Temps plein 60 000  - 120 000  par an

    Poste : Technicien Expert en Téléphonie IPType de contrat : CDI (temps plein)Lieu : AGADIRSalaire : Selon le profilNous recherchons un technicien expert en téléphonie IP passionné et motivé pour rejoindre notre équipe.Votre mission principale sera d'assurer le support technique de nos clients professionnels et de garantir le bon fonctionnement...

  • Technicien expert en téléphonie et voIP

    il y a 3 jours

    Agadir, Souss-Massa, Maroc H3A LEADS Temps plein 70 000  - 84 000  par an

    OFFRE D'EMPLOI : TECHNICIEN EXPERT EN TÉLÉPHONIE IPPoste : Technicien Expert en Téléphonie IPType de contrat : CDI (temps plein)Lieu : AGADIRSalaire : A partir de 7000DHNous recherchons un technicien expert en téléphonie IP passionné et motivé pour rejoindre notre équipe.Votre mission principale sera d'assurer le support technique de nos clients...

  • Technicien réseaux informatiques

    il y a 3 jours

    Agadir, Souss-Massa, Maroc Abelmo Electronique Temps plein 120 000  - 180 000  par an

    Vous êtes passionné(e) par les technologies et souhaitez évoluer dans un environnement innovant et stimulant ?Nous recherchons unTechnicien Réseau Informatiquepour rejoindre notre équipe dynamique et contribuer activement au développement de notre entreprise, reconnue comme un acteur majeur dans le domaine des technologies de l'information.Vos...

  • Technicien en téléphonie IP et réseaux

    il y a 3 jours

    Agadir, Souss-Massa, Maroc H3A LEADS Temps plein 72 000  - 96 000  par an

    Techniciens en Téléphonie IP et réseauPoste basé à : AGADIRHoraires : Du lundi au vendredi avec Week-end OFF.Date de démarrage : ASAPMissions principales :as de prise d'appel directe.Traiter les tickets ouverts et assurer le suivi jusqu'à la résolution.Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques liés à la téléphonie et réseau.Assurer un...

  • Hôtel à agadir recrute plusieurs profils

    il y a 1 semaine

    Agadir, Souss-Massa, Maroc GIS Temps plein 150 000  - 300 000  par an

    Technicien ITMissions : Support technique, installation et maintenance informatique, gestion réseau.Profil : Bac+2 ou plus, expérience requise, maîtrise des systèmes Windows et outils bureautiques. Responsable AchatsMissions : Gestion des fournisseurs, négociation, suivi des commandes et stocks.Profil : Expérience en gestion d'achats, organisation et...

  • technicien commercial agricole marocain avec un niveau élévé d'espagnol pour agadir

    il y a 2 semaines

    Agadir, Souss-Massa, Maroc 5ingor Business Development Temps plein 150 000  - 250 000  par an

    5ingor est l'entreprise leader en Espagne dans le domaine de l'intégration d'équipes professionnelles complètes dédiées à l'organisation et au développement commercial au sein d'entreprises manufacturières avec un profil exportateur, issues de multiples secteurs. Ces entreprises renforcent leurs départements commercial et export grâce aux...

  • Recrutement – agadir

    il y a 1 semaine

    Agadir, Souss-Massa, Maroc GIS Temps plein 150 000  - 250 000  par an

    Notre cabinet GIS recrute pour le compte de ses partenaires plusieurs postes : Technicien ITMissions : Support technique, installation et maintenance informatique, gestion réseau.Profil : Bac+2 ou plus, expérience requise, maîtrise des systèmes Windows et outils bureautiques. Responsable AchatsMissions : Gestion des fournisseurs, négociation, suivi...

  • Recrutement – Téléconseillère Senior Trilingue

    il y a 3 jours

    Agadir, Souss-Massa, Maroc DasAuto Temps plein 300 000  - 600 000  par an

    À propos de DasautoDasauto est une entreprise marocaine innovante et leader dans le domaine des technologies automobiles, spécialisée dans les solutions GPS et de gestion de flotte.Nous accompagnons les entreprises marocaines (transport, logistique, location, BTP, etc.) dans l'optimisation de leurs opérations, la réduction des coûts et la sécurité de...

  • Technicien Diagnostic Électronique Poids Lourd

    il y a 3 jours

    Agadir, Souss-Massa, Maroc DAMA SERVICES Temps plein 12  par an

    Nous recrutons pour le compte de notre client opérant dans le secteur de Concession de Véhicules Industriels et Utilitaires, Un Technicien Diagnostic Électronique Poids Lourd - Agadir.1. Enjeux et Position Stratégique du PosteLe Technicien Diagnostic est le dernier recours de l'atelier pour les pannes les plus complexes. Face à des véhicules qui sont...