Chargé d'assistance
il y a 6 jours
Nous recrutons un(e)
Chargé(e) d'assistance
rigoureux(se), réactif(ve) et doté(e) d'un excellent sens du service client, pour le compte de
notre partenaire, leader marocain des solutions d'assistance et d'assurances voyage
, basé à
Casablanca
.
Avec une activité nationale et internationale, notre partenaire recherche un(e) professionnel(le) capable de gérer efficacement les demandes d'assistance
médicale, technique ou en cas de sinistre
, dans un environnement dynamique
100% de nuit
.
Poste : Chargé(e) d'assistance – Activité Nuit (21h00 à 07h00)
Mode : Présentiel – Casablanca
Planning : 4 jours consécutifs / 4 jours de repos
Disponibilité : Immédiate
Rémunération : Salaire fixe + prime de nuit attractive
Vos missions principales :
• Répondre aux appels entrants et assister les assurés en situation d'urgence au Maroc et à l'étranger
• Coordonner les interventions médicales, techniques ou logistiques selon les besoins
• Gérer les dossiers d'assistance avec rigueur, dans le respect des procédures internes
• Assurer un suivi constant et une communication claire avec les partenaires et prestataires
• Garantir la satisfaction et la sécurité des assurés
Profil recherché :
• Formation Bac+2 / Bac+3 (communication, relation client, assistance, tourisme, etc.)
• Une première expérience en gestion de la relation client ou centre d'appels est un atout
• Excellente maîtrise du
français et de l'arabe
(profil
arabo-francophone obligatoire
)
•
Anglais niveau intermédiaire requis
(échanges avec partenaires internationaux)
• Bonne capacité d'écoute, d'analyse et de gestion du stress
• Esprit d'équipe, réactivité et fiabilité
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Chargé d'assistance
il y a 1 semaine
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Multinationale Temps plein 200 000 - 250 000 par anNous recrutons pour le compte de notre client basé à Casablanca, un(e) Chargé(e) d'Assistance.Ce poste clé consiste à assister et accompagner les bénéficiaires en situation d'urgence ou de difficulté, en coordonnant les interventions nécessaires avec les prestataires et partenaires concernés. Missions principales :Réceptionner et analyser les...
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charge (e) d'assistance technique sav
il y a 1 semaine
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Centre de services Temps plein 5 000 par anNous recrutons actuellement des chargés(e) d'assistance technique ( SAV) Missions : Assister les clients sur les demandes d'interactions techniques. Réaliser le support technique et gérer les réclamations -Le chargé d'assistance travaille généralement sur un plateau téléphonique et gère les appels entrants. Il tente de définir la nature exacte du...
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Chargé(e) d'assistance francophone
il y a 14 heures
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc AZGROUPPROD Temps plein 90 000 - 120 000 par an38888 | Customer Services & Claims | Entry Level | Allianz Services | Full Time or Part Time | PermanentAllianz Services fait partie du groupe Allianz, l'un des principaux assureurs et gestionnaires d'actifs au monde, et a réussi à devenir un secteur d'activité individuel en combinant plusieurs activités de nos clients. Allianz Services gère des...
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Chargé(e) de Clientèle
il y a 2 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Hire Automotive Group Temps plein 42 000 par anÀ propos de nousRejoignez un leader mondial de la location de véhicules Notre groupe, reconnu pour la qualité de son service, est un acteur majeur du secteur au Maroc. Nous cherchons à renforcer notre équipe à Casablanca avec un(e) Chargé(e) de Clientèle talentueux(se) et motivé(e) pour notre pôle assistance.Vos missions principalesEn tant que...
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Chargé clientèle
il y a 2 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Fusion Temps plein 150 000 - 250 000 par anNous recrutons des chargés du Service Client francophones pour un compte international Votre mission est d'assister les clients par téléphone, de répondre à leurs demandes avec professionnalisme et de garantir une excellente qualité de service.Profil RecherchéRépondre aux appels entrants et fournir les informations demandées.Gérer les demandes de...
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Chargé de l'Organisation
il y a 6 jours
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Help Role Temps plein 900 000 - 1 200 000 par anNous recrutons un(e)Chargé(e) de l'Organisationstructuré(e), analytique et orienté(e) amélioration continue, pour le compte denotre partenaire, leader national dans le secteur de l'Assistance et de l'Assurance, basé àCasablanca.Avec un environnement dynamique et en pleine transformation, notre partenaire recherche un(e) professionnel(le) capable...
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Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc CoManagers Assurances Temps plein 56 400 - 76 800 par anNous recrutons des Chargé(e)s de Clientèle Francophones pour de l'assistance technique - Poste situé à Roches noiresLes étudiants ne sont pas éligibles à ce poste.Missions principales :Vous aurez pour mission de gérer la réception d'appels entrants dans un enviroennement en veillant à :Accompagner, conseiller et fidéliser les clients...
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Chargés en RECEPTION 4700dhs centre ville
il y a 4 jours
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Excellium Carrieres Temps plein 57 000 - 68 000 par anPour une multinationale basée à casablanca nous recrutons des chargés de clientèle en réception d'appels assistance technique. Sous la supervision d'un responsable, vos missions incluront : La prise en charge des demandes clients via différents canaux (appels, e-mails, chat) ; La gestion des réclamations et des requêtes ; La proposition de solutions...
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Charges en appels entrants 4700dhs centre ville
il y a 2 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Excellium Carrieres Temps plein 57 000 - 90 000 par anPour une multinationale basée à casablanca nous recrutons des chargés de clientèle en réception d'appels assistance technique. Sous la supervision d'un responsable, vos missions incluront : La prise en charge des demandes clients via différents canaux (appels, e-mails, chat) ; La gestion des réclamations et des requêtes ; La proposition de solutions...
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Chargés Clientèle SaV Week end OFF
il y a 6 jours
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Excellium Carrieres Temps plein 56 400 - 78 000 par anPour une multinationale basée à casablanca nous recrutons des chargés de clientèle en réception d'appels assistance technique. Sous la supervision d'un responsable, vos missions incluront : La prise en charge des demandes clients via différents canaux (appels, e-mails, chat) ; La gestion des réclamations et des requêtes ; La proposition de solutions...
