Chargé d'assistance
il y a 4 heures
Nous recrutons un(e)
Chargé(e) d'assistance
rigoureux(se), réactif(ve) et doté(e) d'un excellent sens du service client, pour le compte de
notre partenaire, leader marocain des solutions d'assistance et d'assurances voyage
, basé à
Casablanca
.
Avec une activité nationale et internationale, notre partenaire recherche un(e) professionnel(le) capable de gérer efficacement les demandes d'assistance
médicale, technique ou en cas de sinistre
, dans un environnement dynamique
100% de nuit
.
Poste : Chargé(e) d'assistance – Activité Nuit (21h00 à 07h00)
Mode : Présentiel – Casablanca
Planning : 4 jours consécutifs / 4 jours de repos
Disponibilité : Immédiate
Rémunération : Salaire fixe + prime de nuit attractive
Vos missions principales :
• Répondre aux appels entrants et assister les assurés en situation d'urgence au Maroc et à l'étranger
• Coordonner les interventions médicales, techniques ou logistiques selon les besoins
• Gérer les dossiers d'assistance avec rigueur, dans le respect des procédures internes
• Assurer un suivi constant et une communication claire avec les partenaires et prestataires
• Garantir la satisfaction et la sécurité des assurés
Profil recherché :
• Formation Bac+2 / Bac+3 (communication, relation client, assistance, tourisme, etc.)
• Une première expérience en gestion de la relation client ou centre d'appels est un atout
• Excellente maîtrise du
français et de l'arabe
(profil
arabo-francophone obligatoire
)
•
Anglais niveau intermédiaire requis
(échanges avec partenaires internationaux)
• Bonne capacité d'écoute, d'analyse et de gestion du stress
• Esprit d'équipe, réactivité et fiabilité
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Chargé(e) d'Assistance
il y a 4 heures
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc BEINTERIM Temps plein 48 000 par anRecrutement Urgent – Chargé(e) d'Assistance (F/H)Poste : Chargé(e) d'AssistanceLieu : Casablanca – AnfaHoraires : Shift Matin / Shift SoirMode de travail : Présentiel – Assurance InternationaleDisponibilité : ImmédiateNombre de postes : 4Type de contrat : IntérimMission principale :Assurer la réception des appels et accompagner les assurés de...
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Chargé d'assistance
il y a 2 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Multinationale Temps plein 200 000 - 250 000 par anNous recrutons pour le compte de notre client basé à Casablanca, un(e) Chargé(e) d'Assistance.Ce poste clé consiste à assister et accompagner les bénéficiaires en situation d'urgence ou de difficulté, en coordonnant les interventions nécessaires avec les prestataires et partenaires concernés. Missions principales :Réceptionner et analyser les...
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Chargé(e) d'Assistance – Réception d'Appels
il y a 4 heures
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Help Role Temps plein 48 000 - 60 000 par anDans le cadre du développement de l'activité de notre partenaire, un leader reconnu dans le domaine de l'assistance et de l'assurance au Maroc, nous recrutons un(e)Chargé(e) d'Assistance.Votre rôle principal sera derépondre aux appels entrantset d'apporter unaccompagnement personnaliséaux clients nécessitant une assistance.Missions principalesAssurer...
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Chargé(e) de Clientèle
il y a 2 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Hire Automotive Group Temps plein 42 000 par anÀ propos de nousRejoignez un leader mondial de la location de véhicules Notre groupe, reconnu pour la qualité de son service, est un acteur majeur du secteur au Maroc. Nous cherchons à renforcer notre équipe à Casablanca avec un(e) Chargé(e) de Clientèle talentueux(se) et motivé(e) pour notre pôle assistance.Vos missions principalesEn tant que...
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Chargé clientèle
il y a 2 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Fusion Temps plein 150 000 - 250 000 par anNous recrutons des chargés du Service Client francophones pour un compte international Votre mission est d'assister les clients par téléphone, de répondre à leurs demandes avec professionnalisme et de garantir une excellente qualité de service.Profil RecherchéRépondre aux appels entrants et fournir les informations demandées.Gérer les demandes de...
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Chargé de l'Organisation
il y a 4 heures
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Help Role Temps plein 900 000 - 1 200 000 par anNous recrutons un(e)Chargé(e) de l'Organisationstructuré(e), analytique et orienté(e) amélioration continue, pour le compte denotre partenaire, leader national dans le secteur de l'Assistance et de l'Assurance, basé àCasablanca.Avec un environnement dynamique et en pleine transformation, notre partenaire recherche un(e) professionnel(le) capable...
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Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc CoManagers Assurances Temps plein 56 400 - 76 800 par anNous recrutons des Chargé(e)s de Clientèle Francophones pour de l'assistance technique - Poste situé à Roches noiresLes étudiants ne sont pas éligibles à ce poste.Missions principales :Vous aurez pour mission de gérer la réception d'appels entrants dans un enviroennement en veillant à :Accompagner, conseiller et fidéliser les clients...
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Chargé(e) de clientèle – Planification
il y a 2 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc 36d6e850-170a-4c93-8e28-1a13f025bbfe Temps plein 4 500 - 14 500 par anChargé(e) de clientèle – Planification & assistance (Marché belge) Casablanca | CDI dès le 1er jour | 4 500 dh + prime de performance interessante • Répondre aux appels des clients avec écoute et efficacité. • Planifier les rendez-vous d'intervention (technique ou dépannage), en optimisant les plannings. • Assurer les suivis : confirmation ou...
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Chargée logistique et import
il y a 4 heures
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc INDUS RAYONNAGE Temps plein 250 000 - 350 000 par ansociété : indus rayonnagesecteur d'activité : importation et distribution de rayonnages et mobiliers de bureaulocalisation : dar bouazzadescription du poste :dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un(e) chargée logistique d'import export dynamique pour rejoindre notre équipe à dar bouazza.missions principales :gérer les...
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Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc EXCELLIUM CARRIERES Temps plein 134 000 - 194 000 par andu poste :Pour une multinationale basée à casablanca nous recrutons des chargés de clientèle en réception d'appels assistance technique. Sous la supervision d'un responsable, vos missions incluront : La prise en charge des demandes clients via différents canaux (appels, e-mails, chat) ; La gestion des réclamations et des requêtes ; La proposition de...