Agent de recouvrement

Lieu : Rabat / Casablanca

Type de contrat : CDI

Disponibilité : Immédiate

Présentation de l'entreprise

NEMEAN Recouvrement est un cabinet spécialisé dans le recouvrement de créances et la relation client. Présent au Maroc, nous accompagnons nos partenaires dans la gestion de leurs encours et la prévention des impayés.

Nos équipes conjuguent expertise, rigueur et éthique pour défendre les intérêts de nos clients tout en préservant la relation commerciale avec les débiteurs.

Missions principales

• Gérer par téléphone un portefeuille de dossiers de recouvrement amiable.
• Identifier la situation du débiteur et proposer des solutions de paiement adaptées.
• Négocier les modalités de règlement dans le respect des procédures internes.
• Assurer le suivi administratif des dossiers (relances, promesses, règlements).
• Maintenir un contact professionnel, empathique et respectueux avec chaque interlocuteur.
• Travailler en coordination avec les équipes juridiques et les agents de terrain.

Profil recherché

• Formation Bac +2 minimum (commerce, gestion, droit ou équivalent).
• Maîtrise parfaite du marocain et bonne maitrise du Français.
• Excellentes aptitudes à la communication et à la négociation.
• Rigueur, persévérance et sens de l'écoute.
• Première expérience en centre d'appels ou dans le recouvrement souhaitée.

Nous offrons

• Une formation complète aux techniques de recouvrement et de négociation.
• Un environnement de travail professionnel et dynamique.
• Une rémunération motivante composée d'un fixe et de primes sur objectifs.
• De réelles perspectives d'évolution au sein d'un groupe en croissance.

Candidature

Merci d'envoyer votre CV et lettre de motivation à :

Objet : Candidature – Agent de recouvrement

Job Type: Full-time