Support Informatique

il y a 7 jours

Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc MD CALL CENTER Temps plein 48 000  - 72 000  par an

Mission principale :

Vous êtes responsable de la gestion, de la maintenance et de la sécurisation de l'infrastructure informatique et digitale de l'entreprise. Vous supervisez les réseaux, serveurs, systèmes de sécurité ainsi que les outils digitaux, afin d'assurer un fonctionnement optimal et sécurisé des services IT.

Responsabilités principales

1. Gestion et maintenance des infrastructures IT et réseaux :

  • Mettre en place, superviser et maintenir le réseau informatique du call center (VoIP, LAN/WAN, VPN, sécurité).
  • Garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des systèmes téléphoniques, CRM et autres outils métiers.
  • Administrer et sécuriser les serveurs cloud (AWS, Google Cloud, OVH, etc.).
  • Assurer la gestion des équipements réseau (firewalls, switches, routeurs) et la supervision des flux.

2. Administration des plateformes digitales :

  • Gérer et optimiser les sites web WordPress (mises à jour, sécurité, plugins).
  • Superviser les outils digitaux liés au marketing, y compris la gestion des avis en ligne et l'e-réputation.
  • Mettre en place des outils de monitoring et analyser les performances digitales.

3. Support technique et gestion IT :

  • Assurer un support technique de niveau 2/3 aux utilisateurs internes.
  • Gérer les achats et le suivi du matériel informatique, logiciels et licences.
  • Veiller à la conformité et à la sécurité des données (RGPD, sauvegardes, accès utilisateurs).

Compétences requises

  • Excellente maîtrise des réseaux et infrastructures télécom (VoIP, firewall, VLAN).
  • Expertise en gestion et sécurisation de serveurs cloud (AWS, Azure, Google Cloud, OVH).
  • Bonne connaissance de WordPress, SEO basique et gestion des plugins.
  • Expérience dans la gestion des plateformes digitales marketing et outils de gestion d'avis clients.
  • Sens aigu de la sécurité informatique et respect des normes RGPD.

Profil recherché

  • Bac +3/4 en Informatique, Réseaux, Systèmes d'Information ou équivalent.
  • Expérience confirmée dans un poste similaire, idéalement dans un call center ou une entreprise digitale.
  • Anglais professionnel apprécié.

Conditions:

  • Poste basé à Casablanca.
  • Contrat ANAPEC
  • Salaire : 4000 Dhs.

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : à partir de 4.000,00DH par mois

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

  • Casablanca: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Requis)

Langue:

  • FRANCAIS (Requis)

  • Technicien support informatique

    il y a 1 jour

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Outsourcing support Temps plein 90 000  - 120 000  par an

    Vos missions sont les suivantes :Analyser et diagnostiquer les demandes utilisateurs,Proposer les actions correctives auprès des utilisateurs,Rédiger ou communiquer de façon claire une réponse aux utilisateurs,Escalader la demande au service concerné si besoin,Alerter son responsable des problèmes éventuels rencontrés,Installer et paramétrer les...

  • Technicien Support Informatique

    il y a 5 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc H1MU Temps plein 48 000  par an

    Lieu : [CASA/OULAD AZZOUZ] Disponibilité : ImmédiateDescription du poste : Nous recrutons un(e) Technicien(ne) Support Informatique pour renforcer notre équipe IT. Le/la candidat(e) devra impérativement résider dans les environs de Lissasfa – Casablanca et maîtriser le logiciel Sage X3.Missions principales :Assurer le support technique aux...

  • Administrateur Systèmes et Réseaux

    il y a 3 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Outsourcing support Temps plein 40 000  - 60 000  par an

    Missions principalesAdministrer et maintenir l'infrastructure réseau et sécurité (LAN, WAN, VPN, Wi-Fi, firewalls, proxy, etc.).Assurer la configuration, la supervision et le support des équipements Cisco 2960 (switching, routing, WLAN). Bornes wifi CISCO 91XXParticiper au déploiement de nouvelles solutions réseau et sécurité.· Assurer la...

  • Technicien Support Informatique – Minimum 3 ans d'expérience

    il y a 5 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc EMPSI Group Temps plein 48 000  - 96 000  par an

    EMPSI GROUP renforce son pôle Offshoring IT et recrute un technicien support informatique pour accompagner nos clients internationaux, notamment en France, dans l'assistance et le support technique de leurs systèmes. En intégrant EMPSI GROUP, vous bénéficierez d'un accompagnement initial pour maîtriser l'environnement technique, les outils et les...

  • Technicien Informatique

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Trigo Group Temps plein 30 000  - 60 000  par an

    Description de l'entrepriseChez TRIGO, nous sommes convaincus que la Qualité est essentielle à la performance de l'Industrie et à sa durabilité. C'est pourquoi nous déployons des solutions qui optimisent les productions industrielles, à l'échelle mondiale.Nous sommes collaborateurs dans 26 pays, offrant un portefeuille complet de services à de...

  • Techniciens en Informatique

    il y a 7 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc XCDM Maroc Temps plein 360 000  - 420 000  par an

    Missions principales :Notre futur Technicien Informatique sera en charge des interventions au sein de la filiale d'une banque de renom et sur les sites client, principalement pour le chargement de données et toutes interventions techniques, il représentera également notre partenaire auprès du client lors de ses déplacements.Ses missions incluent...

  • technicien en informatique

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc ECG GROUPE Temps plein 240 000  - 420 000  par an

    Assurer l'installation, la configuration et la maintenance du parc informatique (postes, imprimantes, périphériques). Gérer le support technique aux utilisateurs (diagnostic et résolution des incidents). Participer à la sécurité et à la sauvegarde des données. Suivre et documenter les interventions réalisées.Profil RecherchéFormation Bac+2/3 en...

  • Technicien Informatique

    il y a 1 jour

    Mechouar Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc CFG Bank Temps plein 80 000  - 120 000  par an

    Descriptif du poste :CFG Bank, recrute un Technicien Informatique (H/F). Rattaché(e) au Responsable Support Technique et Supervision, vos missions seront les suivantes:Assurer le diagnostic et la résolution des incidents informatiques et réseaux de niveau 1.Effectuer l'installation et la configuration des postes de travail selon les normes...

  • Support technique

    il y a 1 jour

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc GEO4NET Temps plein 150 000  - 250 000  par an

    du poste :Nous recherchons une technicienne de support technique motivée pour rejoindre notre équipe. La candidate sera en charge de fournir un support technique aux clients, résoudre les problèmes liés aux dispositifs GPS, et assister l'équipe commerciale et technique dans la gestion des incidents. Responsabilités : Assurer le support technique aux...

  • Support Technique

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc TECHSPACE Temps plein 36 000  - 48 000  par an

    est une entreprise spécialisée dans la vente de matériel informatique et gaming, avec une boutique en ligne et deux magasins physiques à Casablanca et Marrakech. Nous mettons en avant la qualité de service, l'accompagnement client et un suivi après-vente professionnel.Missions principalesRépondre aux demandes et problèmes techniques des clients (au...