it helpdesk

il y a 2 semaines

Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc fahd mzaourou Temps plein 1 500 € - 2 000 € par an

A propos

Passionné par les nouvelles technologies et doté d'une solide expérience dans le support applicatif, je me spécialise dans l'assistance technique aux utilisateurs ainsi que dans la gestion et la résolution des incidents liés aux applications métiers. Grâce à une approche méthodique et orientée solution, je m'efforce de fournir un support rapide et efficace pour garantir la continuité des opérations.

Compétences principales :

  • Support de niveau 1 et 2 pour les utilisateurs finaux.
  • Gestion des incidents via des outils de ticketing (JIRA, ServiceNow...).
  • Formation et accompagnement des utilisateurs.
  • Prise de rendez-vous utilisateurs
  • Accueil et support utilisateurs (conseils personnalisés)
  • Configuration et paramétrage des équipements informatiques (PC, smartphones, tablettes, imprimantes…)
  • Déploiement imprimantes, copieurs et PC
  • Installation de postes de travail et des logiciels (applications métiers également)
  • Gestion du parc informatique (réception, inventaire, retour matériel)
  • Gestion du backlog
  • Reporting

Détails de l'offre d'emploi

Ce que je cherche

ContractType

Contrat à durée indéterminée, Contrat à durée déterminée, Freelance

Horaires

Temps plein

Salaire

EUR 2000

Expérience

Expert

  • Agent Helpdesk IT

    il y a 7 jours

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc EBH Technologies Temps plein 45 000  - 55 000  par an

    EBH Technologies, entreprise innovante spécialisée dans les solutions informatiques et le support technique,renforce son équipeet recherche3 Agents Helpdesk ITmotivés, dynamiques et passionnés par le service client.Missions principales :Assurer le support technique de premier niveau (téléphone, mail, ticketing).Diagnostiquer et résoudre les...

  • Technicien Helpdesk H/F

    il y a 2 semaines

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Université Internationale de Rabat Temps plein 25 000  - 30 000  par an

    RabatCDITechnicien Helpdesk H/FPrésentationNée de la volonté de répondre aux enjeux économiques, politiques et sociaux du Maroc et de l'Afrique, l'Université Internationale de Rabat (UIR) est la première une université publique à gestion privée sous contrat avec l'État Marocain. Fondée en 2010, elle est devenue dès ses premières années...

  • Responsable Support et IT ET Helpdesk H/F

    il y a 2 semaines

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Université Internationale de Rabat Temps plein 9 000  - 12 000  par an

    RabatCDIResponsable Support et IT ET Helpdesk H/FPrésentationNée de la volonté de répondre aux enjeux économiques, politiques et sociaux du Maroc et de l'Afrique, l'Université Internationale de Rabat (UIR) est la première une université publique à gestion privée sous contrat avec l'État Marocain. Fondée en 2010, elle est devenue dès ses...