Emplois actuels liés à analyste technico-fonctionnell(e) servicenow - Casablanca, Casablanca-Settat - RED TIC

  • Analyste Technico-Fonctionnel SAP-PM

    il y a 4 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc PETIT FORESTIER DIGITAL SOLUTIONS Temps plein

    Entité :Au sein du Groupe, Petit Forestier Digital Solutions est le Centre De Services nearshore du groupe Petit Forestier.Crée en 2017, PFDS accompagne le groupe dans sa transformation digitale en offrant un catalogue de services complet (Support applicatif et infrastructure multi-niveaux, Développement, administration et maintenance des systèmes...

  • Analyste Technico-Fonctionnel SAP-MM

    il y a 4 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Petit Forestier Group Temps plein

    Entité :Au sein du Groupe, Petit Forestier Digital Solutions est le Centre De Services nearshore du groupe Petit Forestier.Crée en 2017, PFDS accompagne le groupe dans sa transformation digitale en offrant un catalogue de services complet (Support applicatif et infrastructure multi-niveaux, Développement, administration et maintenance des systèmes...

  • Analyste Crédit

    il y a 2 jours

    Mechouar Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc BNP Paribas Temps plein

    Rattaché(e) hiérarchiquement au/à la Responsable de la Plateforme des Analystes Crédit Corporate et fonctionnellement aux Analystes Crédit Seniors, l'Analyste Crédit est chargé(e) d'évaluer les risques de crédit / contrepartie et d'analyser des propositions de crédit, dans le respect des directives groupe. Il/Elle assure également le contrôle et...

  • Consultant ServiceNow

    il y a 2 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Devoteam Temps plein

    Chez Devoteam, nous sommes des « Digital Transformakers ». Le respect, la franchise et la passion animent chaque jour notre tribu.Ensemble, nous aidons nos clients à remporter la bataille du Digital : du conseil à la mise en œuvre de technologies innovantes, jusqu'à l'adoption des usages.Cloud, Cybersecurity, Data, DevOps, Fullstack Dev, Low Code, RPA...

  • Analyste Middle Office

    il y a 2 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Bmce Capital Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Depuis sa création en 2015, BMCE Capital Solutions a deux missions principales : la gestion des activités de conservation des titres pour le compte de BMCE Bank et le traitement des activités Middle et Back Offices des Lignes Métiers de BMCE Capital.Cette plateforme permet à BMCE Capital...

  • Analyste immobilier junior

    il y a 4 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc MKLEAN RECRUITING Temps plein

    À propos de nousMKLEAN Recruiting est un cabinet de recrutement spécialisé dans l'approche directe et la chasse de tête à l'échelle nationale et internationale.Nous intervenons essentiellement sur des missions pour des profils à haut potentiel : cadres-dirigeants, cadres supérieurs, middle managers et experts pour l'ensemble des acteurs et secteurs...

  • Data Analyst

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc chez CAPFI Temps plein

    Data Analyst (H/F) – CDICAPFI recrute pour l'un de ses clients – Acteur du secteur micro-finance et inclusion financièreÀ propos de CAPFICAPFI accompagne des organisations dans le recrutement de talents data et transformation digitale. Nous recherchons pour l'un de nos clients un(e) Data Analyst en CDI. Notre client est un acteur engagé dans la...

  • Service Delivery Manager

    il y a 4 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Petit Forestier Group Temps plein

    Au sein du Groupe, Petit Forestier Digital Solutions est le Centre De Services nearshore du groupe Petit Forestier.Crée en 2017, PFDS accompagne le groupe dans sa transformation digitale en offrant un catalogue de services complet (Support applicatif et infrastructure multi-niveaux, Développement, administration et maintenance des systèmes d'informations...

  • Service Delivery Manager

    il y a 4 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc PETIT FORESTIER DIGITAL SOLUTIONS Temps plein

    Au sein du Groupe, Petit Forestier Digital Solutions est le Centre De Services nearshore du groupe Petit Forestier.Crée en 2017, PFDS accompagne le groupe dans sa transformation digitale en offrant un catalogue de services complet (Support applicatif et infrastructure multi-niveaux, Développement, administration et maintenance des systèmes d'informations...

  • Analyste Technico-Fonctionnel SAP-MM

    il y a 4 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Petit Forestier Group Temps plein

    Développe et enrichit les applications métiers nécessaires aux différents services de la société et de ses filiales,Respecte les délais convenus de livraison des travaux,Alerte le chef de projet des éventuelles dérives observées,Veille au respect des règles édictées concernant les procédures de développement et les règles de codage.

analyste technico-fonctionnell(e) servicenow

Il y a 38 minutes

Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc RED TIC Temps plein
  • Freelance
  • Casablanca
  • Publié il y a 11 heures

Mission
L'analyste technico-fonctionnel ServiceNow joue un rôle de pont essentiel entre les besoins d'affaires et la solution technique. Il est responsable de l'analyse des processus, de la collecte des exigences et de leur traduction en spécifications fonctionnelles et techniques pour la plateforme ServiceNow. Ce rôle requiert une compréhension approfondie des modules de ServiceNow ainsi qu'une excellente capacité à communiquer et à collaborer avec les parties prenantes, les développeurs et les utilisateurs finaux.

Principales Responsabilités

  • Mener des ateliers et des entretiens avec les clients et les parties prenantes pour comprendre leurs besoins et leurs défis.
  • Analyser et documenter les processus d'affaires existants et proposer des améliorations basées sur les capacités de ServiceNow.
  • Rédiger des spécifications fonctionnelles détaillées et des « user stories » claires pour l'équipe de développement.
  • Participer activement à la configuration des modules ServiceNow (ITSM, ITBM, HRSD, etc.).
  • Réaliser des tests fonctionnels pour s'assurer que les solutions livrées correspondent aux exigences.
  • Agir comme un point de contact pour les questions fonctionnelles et techniques des utilisateurs et des équipes de projet.
  • Travailler en étroite collaboration avec les développeurs, les chefs de projet et les architectes.
  • S'assurer de la cohérence entre les solutions techniques et les besoins d'affaires.
  • Participer à la gestion du changement, à la formation des utilisateurs et à la création de la documentation.

Profil Recherché

  • Bac +4/5 (type Ecole d'ingénieur, universitaire).
  • Expérience pertinente en tant qu'analyste d'affaires ou analyste fonctionnel dans un environnement TI.
  • Solide connaissance de la plateforme ServiceNow, en particulier des modules ITSM.
  • Excellentes compétences en analyse, en résolution de problèmes et en communication.
  • Capacité à traduire des besoins d'affaires complexes en solutions techniques simples.
  • Rigueur, souci du détail et esprit d'équipe.

Compétences Supplémentaires Appréciées

  • Certification ServiceNow (CSA, CIS-ITSM).
  • Expérience avec les méthodologies de développement Agile (Scrum).
  • Connaissance de base des technologies web (JavaScript, HTML, CSS).

Nom et Prénom

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Niveau d étude

Bac Bac +1 Bac +2 Bac +3 Bac +4 Bac +5 Bac + X

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