CloudOps Manager

CONTEXTE DU POSTE

Dans le cadre du renforcement de nos activités CloudOps, nous recherchons un(e) CloudOps Manager.
Rattaché(e) à Thang, vous piloterez les équipes CloudOps locales et serez garant(e) de la continuité, de la qualité et de la sécurité des services internes et clients.

• Équipe : 30-40 personnes

• Organisation : management local et coordination avec les équipes groupe

• Enjeux principaux : continuité 24/7, optimisation des coûts, industrialisation des processus, amélioration continue

VOS MISSIONS

1. Gestion des équipes

• Recruter et onboarder les collaborateurs CloudOps.

• Manager et encadrer l'équipe, suivre les performances et évaluer les collaborateurs.

• Allouer et gérer les ressources pour atteindre les objectifs fixés.

2. Mission CloudOps

• Garantir la continuité des services et le respect des SLA.

• Planifier et suivre les astreintes 24/7.

• Gérer proactivement incidents et problèmes via outils et processus.

• Appliquer les démarches ITIL et sécuriser les infrastructures et applications.

• Déployer les infrastructures et applications via automatisation (Terraform, Ansible…) et containerisation (Docker, Kubernetes).

• Optimiser et suivre les coûts Cloud et infrastructure.

3. Planification, reporting et budget

• Proposer et gérer le budget alloué (masse salariale et hors masse salariale).

• Optimiser les ressources Cloud et infrastructure.

• Produire les reportings de SLA, qualité de service, sécurité et performance.

4. Amélioration continue

• Piloter des initiatives d'amélioration et proposer de nouvelles technologies adaptées.

• Assurer une veille technologique régulière.

5. Application des politiques et procédures du groupe

• Décliner localement les politiques et procédures existantes.

• Être force de proposition sur l'amélioration de ces procédures.

6. Collaboration interservices

• Travailler avec les équipes produit et développement pour assurer la cohérence des opérations.