Shift Leader Réception

il y a 1 semaine

Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc hotel les trois palmiers Temps plein 42 000  - 54 000  par an

Nous recherchons un(e) Chef de Quart / Shift Leader Réception expérimenté(e) et opérationnel(le), avec une excellente maîtrise du logiciel Pluriel (PMS). Vous jouerez un rôle clé dans le bon déroulement des opérations quotidiennes à la réception.

Vous êtes passionné(e) par l'accueil client, rigoureux(se), et vous aimez encadrer une petite équipe pendant votre shift ? Ce poste est fait pour vous.

Missions principales :

  • Assurer le bon déroulement des shifts (matin, soir ou nuit selon le planning).
  • Accueillir les clients avec professionnalisme et courtoisie.
  • Gérer les arrivées et départs (check-in, check-out).
  • Traiter les réservations et les demandes spécifiques via le logiciel Pluriel.
  • Être le référent sur l'utilisation du PMS Pluriel auprès de l'équipe.
  • Former les nouveaux collaborateurs à l'outil Pluriel si besoin.
  • Veiller au respect des procédures internes et des standards de qualité.
  • Gérer les situations imprévues ou les plaintes clients pendant votre shift.

Profil recherché :

  • Expérience préalable en réception hôtelière ou en hôtellerie de plein air.
  • Maîtrise avancée du PMS Pluriel (exigée).
  • Bonne présentation, excellent sens du service client.
  • Capacité à travailler en autonomie et à prendre des initiatives.
  • Esprit d'équipe et leadership naturel.
  • Français courant, l'anglais est un plus.
  • Flexibilité horaire (travail le week-end, jours fériés, selon planning).

Type d'emploi : Temps plein, CDI, CDD

Rémunération : 3.500,00DH à 4.500,00DH par mois

  • Aide Réceptionniste

    il y a 2 semaines

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Riad de luxe au médina Temps plein 36 000  - 48 000  par an

    Pour le compte d'un Riad dans la médina, nous sommes actuellement à la recherche d'une Aide Réceptionniste (obligatoirement Femme motorisée) capable d'assurer le shift du soir 16H-00H, ayant une 1ère expérience en hôtellerie (stages en Réception acceptés) parlant couramment Anglais & FrançaisPour les personnes n'ayant pas le profil demandé en...

  • Hôte/hôtesse - marrakech

    il y a 16 heures

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc McDonald's Temps plein 60 000  - 120 000  par an

    Le/la Guest Experience Leader (GEL) chez McDonald's occupe un rôle central dans la satisfaction des clients et la préservation de la qualité de l'expérience client du début à la fin de leur visite. Il/elle incarne la promesse de McDonald's en servant des repas délicieux et en créant des moments agréables, accessibles à tous. Sous la supervision du...

  • Fast food restaurant manager

    il y a 16 heures

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Arabian Centers General Trading LLC Temps plein 90 000  - 120 000  par an

    Saudi Arabia opportunity., The ideal candidate has a passion for food and beverage, a genuine ability to connect with guests and staff alike, and brings the core value of 'TEAM' to the restaurant. A natural leader, you are responsible for maintaining the highest levels of hospitality while leading service on the floor.Responsibilities:-Deliver excellent...

  • Hôte / Hôtesse - Marrakech

    il y a 15 heures

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc McDonald's Temps plein 200 000  - 240 000  par an

    Le/la Guest Experience Leader (GEL) chez McDonald's occupe un rôle central dans la satisfaction des clients et la préservation de la qualité de l'expérience client du début à la fin de leur visite. Il/elle incarne la promesse de McDonald's en servant des repas délicieux et en créant des moments agréables, accessibles à tous. Sous la supervision du...

  • Cuisinier

    il y a 16 heures

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Entrecote Baguette Temps plein 43 200  - 54 000  par an

    MissionAssurer la préparation, la cuisson et l'envoi des produits signature Entrecôte Baguette avec un haut niveau de qualité, rapidité et hygiène.Responsabilités principalesMise en place : portionnage viandes, poulet, pains, frites, sauces, FritesCuisson viande : maîtrise des cuissons (bleu / à point / bien cuit), plancha/grill/salamandre, repos &...

  • Tour Staff Coordinator, Middle East

    il y a 1 semaine

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc G Adventures Temps plein 40 000  - 80 000  par an

    About UsG Adventures is the world's largest small-group adventure travel company and we've been making epic travel memories happen on all seven continents for over 30 years.Our mission is simple: to change lives through travel. And not just our travelers' either. Since day one, our tours have been built to establish meaningful relationships with local...

  • Chargé de clientèle franco-anglophone en centre d'appels pour le secteur touristique

    il y a 15 heures

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc CoManagers Assurances Temps plein 54 000  - 72 000  par an

    Nous recrutons des chargés de clientèle franco-anglophones parfaitement bilingues, en réception d'appels dans un call center de renommée.LES ETUDIANTS NE SONT PAS ACCEPTES POUR CE POSTENous t'offrons l'opportunité d'avoir une expérience dans le domaine du tourisme et de faire une carrière dans ce secteur en plein développement .Au sein d'une équipe...

  • AI Teacher

    il y a 16 heures

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Trustmaroc Temps plein 50 000  - 60 000  par an

    AI Teacher & Trainer – Business Growth Hub MoroccoLocation: MarrakechHours: Monday to Friday, 9am – 5pmSalary: 5,000 MAD/month + Bonuses + Override CommissionAbout UsBusiness Growth Hub is a consultancy and training platform helping Moroccan businesses grow smarter, faster, and stronger. We focus on innovation and practical training that directly impacts...

  • Spa Therapist

    il y a 2 semaines

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Aman Temps plein 42 000  - 80 000  par an

    Location OverviewJoin our team in Amanjena. Inspired by the rose-hued buildings of old Marrakech, palatial Amanjena is close to the fabled Red City, set in its own expanse of gardens and grand open spaces. Shaded courtyards with fountains lead to the central basin, bordered by spacious standalone Pavilions & Maisons, many with private pools. Views stretch...

  • Customer Service Agent

    il y a 16 heures

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Digital Customer Care Company Temps plein 48 000 € - 72 000 € par an

    Start right away. Working from home.Looking for a varied remote agent role within an innovative global business? Able to speak French fluently? Then we're looking for you Digital Customer Care Company in Amsterdam, The Netherlands, is looking for people with a high level of French for the position of Customer Service Agent.Our story (the short version)Since...