Shift Leader Réception

il y a 2 semaines

Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc hotel les trois palmiers Temps plein 42 000  - 54 000  par an

Nous recherchons un(e) Chef de Quart / Shift Leader Réception expérimenté(e) et opérationnel(le), avec une excellente maîtrise du logiciel Pluriel (PMS). Vous jouerez un rôle clé dans le bon déroulement des opérations quotidiennes à la réception.

Vous êtes passionné(e) par l'accueil client, rigoureux(se), et vous aimez encadrer une petite équipe pendant votre shift ? Ce poste est fait pour vous.

Missions principales :

  • Assurer le bon déroulement des shifts (matin, soir ou nuit selon le planning).
  • Accueillir les clients avec professionnalisme et courtoisie.
  • Gérer les arrivées et départs (check-in, check-out).
  • Traiter les réservations et les demandes spécifiques via le logiciel Pluriel.
  • Être le référent sur l'utilisation du PMS Pluriel auprès de l'équipe.
  • Former les nouveaux collaborateurs à l'outil Pluriel si besoin.
  • Veiller au respect des procédures internes et des standards de qualité.
  • Gérer les situations imprévues ou les plaintes clients pendant votre shift.

Profil recherché :

  • Expérience préalable en réception hôtelière ou en hôtellerie de plein air.
  • Maîtrise avancée du PMS Pluriel (exigée).
  • Bonne présentation, excellent sens du service client.
  • Capacité à travailler en autonomie et à prendre des initiatives.
  • Esprit d'équipe et leadership naturel.
  • Français courant, l'anglais est un plus.
  • Flexibilité horaire (travail le week-end, jours fériés, selon planning).

Type d'emploi : Temps plein, CDI, CDD

Rémunération : 3.500,00DH à 4.500,00DH par mois

  • Airport Team Leader

    il y a 2 jours

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Mts Globe Temps plein 30 000  - 60 000  par an

    MTS GlobeMTS Globe is the biggest independently owned incoming company in Europe. Our network includes 66 destination offices in 22 countries in and around the Mediterranean Sea, the Atlantic Ocean, Northen Africa, the Black Sea, the Arabian Gulf and Mexico´s Caribbean Coast.Since its foundation in 1967, MTS Globe has built up a strong market presence in 27...

  • Night Auditor

    il y a 1 semaine

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Aman Temps plein 15 000  - 30 000  par an

    Location OverviewJoin our team in Amanjena. Inspired by the rose-hued buildings of old Marrakech, palatial Amanjena is close to the fabled Red City, set in its own expanse of gardens and grand open spaces. Shaded courtyards with fountains lead to the central basin, bordered by spacious standalone Pavilions & Maisons, many with private pools. Views stretch...

  • Tour Staff Coordinator, Middle East

    il y a 2 semaines

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc G Adventures Temps plein 40 000  - 80 000  par an

    About UsG Adventures is the world's largest small-group adventure travel company and we've been making epic travel memories happen on all seven continents for over 30 years.Our mission is simple: to change lives through travel. And not just our travelers' either. Since day one, our tours have been built to establish meaningful relationships with local...

  • Food & Beverage Coordinator - jena

    il y a 1 semaine

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Aman Temps plein 35 000  - 45 000  par an

    Location OverviewJoin our team in Amanjena. Inspired by the rose-hued buildings of old Marrakech, palatial Amanjena is close to the fabled Red City, set in its own expanse of gardens and grand open spaces. Shaded courtyards with fountains lead to the central basin, bordered by spacious standalone Pavilions & Maisons, many with private pools. Views stretch...

  • Convoyeur de véhicules

    il y a 2 jours

    Marrakech, Marrakech -Medina, , Morocco Groupe RMO Maroc Temps plein 150 000  - 250 000  par an

    Groupe RMO recrute pour le compte de son client Leader de la location de voiture courte et moyenne durée au Maroc un convoyeur de véhicules sur la ville de Marrakech. Les missions du convoyeur de véhicules :  - Faire voyager une voiture d'un point de départ à un point d'arrivée - Livrer un véhicule au client ou mettre à disposition une voiture à...