Manager Transformation Digitale

il y a 21 heures

Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Capfi Temps plein

  • Capfi recrute pour l'un de ses clients – Leader dans le secteur du conseil

    Poste : Manager Transformation Digitale, Innovation & IA

    Lieu : Casablanca
    Type de contrat : CDI
    Expérience : 7 ans minimum dans le conseil ou la transformation digitale
    Niveau d'étude : Bac +5 (École d'ingénieurs ou de commerce)

    Contexte du poste

    Capfi recrute pour le compte de l'un de ses clients, un acteur majeur du conseil, un Manager Transformation Digitale & IA.
    Vous jouerez un rôle clé dans l'accélération de la transformation digitale et l'amélioration de l'efficacité opérationnelle, tant au sein des équipes internes que chez les clients finaux.

    Vos principales missions

    • Piloter la transformation digitale : concevoir et déployer des solutions innovantes à fort impact autour de thématiques telles que le Speech Analytics, le Customer Analytics, la robotisation ou encore les solutions de Self Care.

    • Intégrer des solutions d'Intelligence Artificielle pour répondre aux enjeux métiers des clients (IA générative, machine learning, NLP, automatisation intelligente, etc.).

    • Améliorer les processus internes et clients grâce à des approches technologiques et organisationnelles adaptées.

    • Participer aux propositions commerciales et contribuer activement aux réponses aux appels d'offres.

    • Être l'interlocuteur privilégié des parties prenantes, garant du bon déroulement des projets, du respect des engagements et de la satisfaction client.

    • Encadrer et animer les équipes projet (Project Managers, Consultants Seniors).

    • Assurer le delivery complet des projets, de la conception à la mise en production.

    • Sélectionner et implémenter les meilleures solutions technologiques à court, moyen et long terme.

    • Conduire le changement et favoriser l'acculturation digitale et IA auprès des équipes et des clients.

    • Accompagner les clients en amont des projets : cadrage, définition des usages, orientations technologiques.

    • Effectuer une veille continue sur les innovations du marché et évaluer la rentabilité des solutions.

    • Mettre en place des partenariats stratégiques avec les prestataires les plus pertinents.

    • Mesurer la valeur créée par chaque cas d'usage et formaliser les résultats de manire claire et opérationnelle.

    Profil recherché

    • Diplômé(e) d'une grande école d'ingénieurs ou de commerce (Bac +5).

    • 7 ans d'expérience minimum en conseil ou en management de projets de transformation digitale.

    • Expérience confirmée et obligatoire en Intelligence Artificielle (mise en œuvre de solutions IA, pilotage de projets IA, cadrage d'usages IA, etc.).

    • Excellente connaissance des technologies, de l'innovation et de la conduite du changement.

    • Capacité à gérer la relation client, piloter des projets complexes et assurer la qualité du delivery.

    • Sens de la synthèse, rigueur et esprit d'analyse.

    • Maîtrise des outils bureautiques et de l'anglais professionnel.

    • Esprit d'équipe, curiosité et forte appétence pour l'innovation et les nouvelles technologies.

 

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