Réceptionniste

il y a 2 semaines


Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc IFCAR SOLUTIONS Temps plein

Missions principales

A. Accueil & Relation Client

  • Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme.
  • Effectuer les opérations d'enregistrement (check-in) et de départ (check-out).
  • Répondre aux demandes, questions et réclamations des clients.
  • Fournir des informations précises sur l'établissement, les services et les activités locales.
  • Garantir une expérience client fluide et conviviale.

B. Gestion administrative

  • Tenir à jour les dossiers clients et les registres de réservation.
  • Gérer les appels téléphoniques, mails et messages entrants.
  • Encaisser les paiements et établir les factures.
  • Rédiger les rapports de fin de service.
  • Coordonner avec les autres services (housekeeping, restauration, direction).

C. Gestion des réservations

  • Enregistrer, modifier ou annuler les réservations via le logiciel de gestion (PMS).
  • Optimiser le taux d'occupation des chambres.
  • Confirmer les réservations et gérer les demandes spécifiques des clients.

D. Sécurité & Qualité

  • Veiller au respect des procédures internes et des normes de sécurité.
  • S'assurer de la bonne tenue de la réception (propreté, organisation, matériel).
  • Signaler toute anomalie ou incident à la hiérarchie.

Profil recherché

  • Niveau Bac à Bac+2
  • Première expérience en réception ou dans un poste similaire appréciée.

Type d'emploi : CDI



  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc EL HAYANI LOGEMENT Temps plein

    Nous sommes une société Immobilière sur Casablanca, nous recherchons une secrétaire RECEPTIONISTE qui maîtrise parfaitement le français à l'oral comme à l'écrit ayant une expérience dans un poste similaire.Nous envoyer vos CV via WHATSAPP au Type d'emploi : Temps plein


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Walming Hotels Temps plein

    Recherche Freelance – Réceptionniste Virtuel (Shift de nuit)Type de mission : Freelance uniquementLieu : Casablanca – Sidi MaâroufHoraires : Travail de nuit de 21h à 5hRémunération : Entre 8 000 et 9 000 DHSPrime : Possible selon performanceProfil recherchéFreelance exclusivementTrès bon relationnel et à l'aise avec le contact clientAutonome,...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Belara Cosmetics & Spa Temps plein

    Poste basé à CasablancaUn spa haut de gamme au sein d'un hôtel 5 étoiles à Casablanca recrute une Réceptionniste Spa trilingue (Français – Anglais – Arabe) pour rejoindre une équipe dédiée à l'excellence du service et à l'expérience client de prestige.Vos missions :· Accueillir la clientèle avec professionnalisme, élégance et sens du...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Walming Hotels Temps plein

    A la recherche de Free-lanceRémunération entre 8000 et 9000 DHS Prime en plus possibleCasablanca Sidi-MaaroufAvoir des connaissances avec Excel, Word,Profil recherchéFreelance uniquementExpérience confirmée en développement commercial B2BTrès bon relationnel, à l'aise avec des décideurs • Autonome, structuré·e, orienté·e résultatsCapacité à...

  • Réceptionniste

    il y a 4 jours


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Suan Thaï Temps plein

    Nous recherchons un profil maîtrisant parfaitement lefrançais.Missions :Accueillir et fidéliser la clientèleRépondre aux appels entrantsPrendre les rendez-vousGérer le planningEncaisser les prestationsAssurer la coordination avec le personnel et les thérapeutesProcéder à l'ouverture et à la fermeture de l'institutConnaître parfaitement notre carte...

  • Réceptionniste

    il y a 1 semaine


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc IFCARSOLUTIONS Temps plein

    Missions principales :Gérer l'agenda de la Direction, organiser les réunions, déplacements et rendez-vous, et assurer l'accueil téléphonique et physique des interlocuteurs.Assurer la préparation, le traitement, le classement et l'archivage des documents administratifs, courriers, notes internes et comptes-rendus.Organiser les réunions : préparation...

  • Poste à pourvoir

    il y a 2 semaines


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Food Force Temps plein

    Recrutement dans le secteur de la Restauration et de l'Hôtellerie Nous sommes à la recherche de talents motivés pour divers postes dans ces secteurs dynamiques.Profils recherchés :Serveurs/ServeusesCuisiniers/CuisinièresChefs de rangRéceptionnistesGouvernant(e)s d'étageBarmans/BarmaidsEt bien d'autres Inscrivez vous sur Type d'emploi : Temps plein,...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Lyca Group Temps plein

    Company DescriptionLyca Group is a British multinational corporation providing high-quality, affordable services in Telecommunications, Entertainment, Healthcare, Travel, Media, and more to serve over 16 million consumers globally. Established in 2006 by Allirajah Subaskaran, Lyca Group thrives on its founding mission to connect people with their loved ones...

  • Accueil

    il y a 1 semaine


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Suan Thaï Temps plein

    Suan Thaï Casablanca est à la recherche de réceptionnistes pour renforcer son équipe.Nous souhaitons intégrer des candidates ayant une excellente maîtrise du français ainsi qu'un bon niveau en anglais.Vos responsabilités :Accueillir les clients et veiller à leur satisfaction et fidélisationGérer les appels téléphoniques entrantsOrganiser et...

  • Hôtesse d'accueil

    il y a 6 jours


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Manpower Temps plein

    Dans le cadre du renforcement de son équipe, une société spécialisée dans la gestion des stations de service recrute une Réceptionniste pour son siège situé à Sidi Maârouf. Type de contrat : Intérim (sous recrutement)Lieu de travail : Sidi Maârouf Missions principales : Accueil physique et téléphonique des visiteurs et partenaires ...