Téléconseiller Francophone en Réception d'Appels
il y a 2 semaines
Company Description
Lyca Group is a British multinational corporation providing high-quality, affordable services in Telecommunications, Entertainment, Healthcare, Travel, Media, and more to serve over 16 million consumers globally. Established in 2006 by Allirajah Subaskaran, Lyca Group thrives on its founding mission to connect people with their loved ones worldwide. As the company evolved, it diversified into numerous sectors, building a reputation for reliability, accessibility, and global connectivity. With over 10,000 employees, Lyca Group continues to focus on bridging communities around the world while upholding its core values of trust and customer satisfaction.
Role Description
We are seeking a full-time Téléconseiller Francophone en Réception d'Appels to join our team at our Casablanca office. As part of this role, you will handle incoming calls, address customer inquiries professionally, and provide exceptional customer service. Additional responsibilities include attending to receptionist duties and performing relevant clerical tasks to ensure smooth operations. You will play a key part in maintaining customer satisfaction and upholding the company's values.
Qualifications
- Strong skills in Phone Etiquette and Receptionist Duties for professional communication and call handling
- Experience in Clerical Skills, including organizing, recording, and managing administrative tasks
- Excellent Communication skills, both verbal and written, with fluency in French
- Demonstrated Customer Service proficiency, with a customer-centric mindset
- Ability to work efficiently on-site in Casablanca with strong time management
- Prior experience in a similar role and familiarity with telecommunication services is a plus
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Téléconseillers francophones en réception d'appels
il y a 2 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Addwork Temps pleinDans le cadre de notre croissance, nous recrutons des téléconseillers francophones pour la gestion d'appels entrants.Vos missions :Prendre en charge les appels entrants de clients francophonesAnalyser les besoins des clients et proposer des solutions adaptéesGarantir un service client de qualité et assurer un suivi efficaceMettre à jour les informations...
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Téléconseiller Francophone en Réception d'Appels
il y a 6 jours
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Lyca Group Temps pleinCompany DescriptionLyca Group is a British multinational corporation providing high-quality, affordable services in Telecommunications, Entertainment, Healthcare, Travel, Media, and more to serve over 16 million consumers globally. Established in 2006 by Allirajah Subaskaran, Lyca Group thrives on its founding mission to connect people with their loved ones...
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Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Menosys Temps pleinNous recrutons des Téléconseiller(ère)s francophones en réception d'appels pour intégrer une équipe dynamique basée à Casablanca. Si vous avez un excellent sens du service client, une parfaite aisance en français et la motivation de relever de nouveaux défis, cette opportunité est faite pour vous Vos missions : - Prendre en charge les appels...
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Téléconseiller Francophone, Fidélisation – Réception d'Appels
il y a 2 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Addwork Temps pleinCasablanca – Primes déplafonnéesNous recrutons des Téléconseillers Service Client avec rebond commercial pour un environnement orienté performance.Missions :Gérer les appels entrantsIdentifier les opportunités de rebond commercialFidéliser et retenir les clientsAtteindre les objectifs qualitatifs et commerciauxProfil recherché :Français...
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Téléconseiller Support Technique Téléphonie
il y a 2 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Addwork Temps pleinDescription du poste :Dans le cadre de notre croissance, nous recrutons des téléconseillers francophones pour un projet de support technique en téléphonie en réception d'appels avec rebond commercial.Missions :Réceptionner les appels entrants des clientsDiagnostiquer et résoudre les incidents techniquesProposer des offres complémentaires...
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Téléconseiller Bancaire – Réception
il y a 2 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Addwork Temps pleinCasablanca – Roches NoiresNous recrutons des Téléconseillers Bancaires pour un poste combinant réception d'appels et traitement back-office orienté recouvrement.Missions :Gérer les appels entrants clientsAssurer le suivi administratif des dossiersAccompagner les clients dans la régularisation de leur situationMettre à jour les outils internesProfil...
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Téléconseiller CRC
il y a 6 jours
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc SC Consulting Morocco Temps pleinIntitulé du poste : Téléconseiller CRCLocalisation : CasablancaType de contrat : CDIDisponibilité : ImmédiateSecteur : BanqueMission principaleAssurer la gestion des appels entrants et sortants afin de répondre aux besoins des clients, les conseiller et leur proposer des solutions adaptées tout en garantissant un haut niveau de satisfaction et de...
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Téléconseiller CRC
il y a 6 jours
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc SC Consulting Morocco Temps pleinIntitulé du poste : Téléconseiller CRCLocalisation : CasablancaType de contrat : CDIDisponibilité : ImmédiateSecteur : BanqueMission principaleAssurer la gestion des appels entrants et sortants afin de répondre aux besoins des clients, les conseiller et leur proposer des solutions adaptées tout en garantissant un haut niveau de satisfaction et de...
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Téléconseiller CRC
il y a 2 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc SC Consulting Morocco Temps pleinIntitulé du poste :Téléconseiller CRCLocalisation :CasablancaType de contrat :CDIDisponibilité :ImmédiateSecteur: BanqueMission principaleAssurer la gestion des appels entrants et sortants afin de répondre aux besoins des clients, les conseiller et leur proposer des solutions adaptées tout en garantissant un haut niveau de satisfaction et de qualité...
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Téléconseiller CRC
il y a 6 jours
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc SC Consulting Temps pleinIntitulé du poste : Téléconseiller CRCLocalisation : CasablancaType de contrat : CDI Disponibilité : ImmédiateSecteur : Banque Mission principale Assurer la gestion des appels entrants et sortants afin de répondre aux besoins des clients, les conseiller et leur proposer des solutions adaptées tout en garantissant un haut niveau de satisfaction et de...
