Recrutement Superviseur Expérimentée
il y a 2 semaines
Dans le cadre du développement de nos activités, nous recrutons une Superviseur expérimentée pour rejoindre nos équipes. Rattachée au Manager de Production, vous aurez pour mission principale de piloter la performance d'une équipe de conseillers, tout en assurant leur accompagnement et leur montée en compétences. Vos missions : Encadrer et accompagner au quotidien les conseillers clients Suivre les indicateurs de performance (quantitatifs et qualitatifs) Conduire des entretiens hebdomadaires et mensuels pour évaluer les performances Définir et suivre des plans d'actions individualisés Assurer la montée en compétences des nouveaux recrutés Mener des entretiens de recadrage et participer aux procédures disciplinaires si nécessaire
Profil Recherché
Expérience confirmée (minimum 3 ans) en tant que superviseur en centre d'appels
Excellente maîtrise du français à l'oral comme à l'écrit
Très bonne aisance avec les outils informatiques et bureautiques
Capacité à fédérer, à communiquer efficacement et à gérer les priorités
Esprit d'initiative, leadership naturel, sens de l'écoute
Forte disponibilité et adaptabilité au changement
Avantages sociaux et autres
Ce que nous offrons :
CDI+ CNSS
Formation rémunérée à 100 %
Parcours de formation continue et développement de compétences
Opportunités d'évolution interne
Challenges réguliers avec récompenses à la clé
Environnement de travail stimulant et valorisant
Vous êtes un leader de terrain, motivé(e) et prêt(e) à relever de nouveaux défis ? Rejoignez-nous dès maintenant
Amplitude horaire
Lundi au vendredi/ Week-end OFF
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URGENT – Superviseur Expérimentée
il y a 2 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Forsands Temps plein 6 000 - 12 000 par anDans le cadre de notre croissance, nous recrutons une Superviseur expérimentée pour encadrer et faire monter en compétence une équipe de conseillers clients. Vos missions : Manager et accompagner une équipe de conseillers Suivre les performances individuelles et collectives Réaliser des entretiens de suivi (hebdomadaires & mensuels) Mettre en place des...
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Recrutement superviseurs expérimentés plénitude
il y a 3 jours
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Konecta Temps plein 900 000 - 1 200 000 par anChez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnésLe superviseur est attendu sur les missions suivantes :- Leader nature et capacité à fédérer une équipe- Suivre et analyser les indicateurs de production- Organiser et piloter l'activité de son équipe- Maitrise des outils de pilotage (reporting, suivi qualité, etc...)- Garantir...
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On recrute superviseur
il y a 2 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Green Neo Call Temps plein 90 000 - 120 000 par anGREEN NEO CALL cherche un Superviseur / Team Leader en télévente pour rejoindre notre centre d'appel spécialisé dans le secteur des énergies renouvelable en qualification de fiche PVProfil RecherchéEncadrer, animer et motiver une équipe de télévendeurs.Suivre les indicateurs de performance et mettre en place des plans d'action correctifs.Assurer la...
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Urgent Nous recrutons une Superviseur Expérimentée
il y a 2 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc CONNECT CALL Temps plein 900 000 - 1 200 000 par anDans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons une Superviseur expérimentée pour encadrer une équipe de conseillers. Rattachée au Manager de Production, vous jouerez un rôle clé dans la gestion de la performance de l'équipe et l'accompagnement des collaborateurs au quotidien. Vos responsabilités : Manager, encadrer et motiver une...
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Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc BENZ CALL Temps plein 60 000 - 120 000 par anDans le cadre du développement de nos activités, nous recrutons un superviseur francophone expérimenté pour la mutuelle santé et prévoyance. Nous sommes à la recherche d'une personne capable d'assurer les objectifs qualitatifs et quantitatifs demandés pas l'entrepriseProfil RecherchéVous justifiez d'une expérience réussie en tant que superviseur...
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Recrutement superviseurs expérimentés plénitude
il y a 1 jour
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Konecta Temps plein 900 000 - 1 200 000 par anChez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnésLe superviseur est attendu sur les missions suivantes :Leader nature et capacité à fédérer une équipeSuivre et analyser les indicateurs de productionOrganiser et piloter l'activité de son équipeMaitrise des outils de pilotage (reporting, suivi qualité, etc...)Garantir l'atteinte des...
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Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc BENZ CALL Temps plein 60 000 - 120 000 par anDans le cadre du développement de nos activités, notre société cherche un superviseur francophone expérimenté pour la mutuelle santé et prévoyance.- Nous sommes à la recherche d'une personne capable d'assurer les objectifs qualitatifs et quantitatifs demandés pas l'entrepriseProfil RecherchéVous justifiez d'une expérience réussie en tant que...
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URGENT – Recrutement d'Agents de Qualification de Fiches EXPÉRIMENTÉS
il y a 2 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Forsands Temps plein 4 000 - 6 000 par anVous êtes expérimenté(e) en qualification de fiches, télévente ou prise de rendez-vous ? Vous recherchez un environnement professionnel, stable et rémunérateur où vos compétences sont reconnues et valorisées ? Forsands Call recrute des profils expérimentés pour renforcer ses équipes Lieu : 4 rue Alfred de Musset, 1er étage – Quartier...
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Superviseur de Surveillance
il y a 2 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Groupe ADDAMAN Temps plein 90 000 - 120 000 par anAddaman Group recrute Rejoignez notre équipe à Casablanca Nous sommes à la recherche de deux superviseurs qualifiés pour renforcer nos équipes et garantir un service de qualité à nos clients.1 Superviseur de SurveillanceAssurer la coordination et le suivi des agents de sécuritéVeiller au respect des consignes de sûreté et de sécuritéGérer les...
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Superviseur Terrain – Appel d'Offre
il y a 5 jours
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc InitCom Temps plein 600 000 - 1 200 000 par anSuperviseur Terrain – Appel d'OffreDans le cadre de notre participation à un nouvel appel d'offres,Initcomest à la recherche d'unSuperviseur Terrainexpérimenté pour rejoindre son équipe.Missions principales :Superviser la bonne exécution des opérations terrain dans les domaines événementiel et publicitaire .Coordonner les équipes techniques et...