Chargé(e) support canaux d'acquisition Guichets Automatiques Bancaires

il y a 12 heures


Casablanca Metropolitan Area, Maroc TalentMind Temps plein

Poste :

Chargé(e) support canaux d'acquisition

Lieu :

Casablanca

Type de contrat :

CDI 

Secteur :

Bancaire

Description du poste :

Assurer la mise en place, le suivi et le bon fonctionnement des différents canaux permettant aux clients d'accéder aux services de l'entreprise. Intervenir principalement sur les travaux liés à l'installation et au démarrage des Guichets Automatiques Bancaires (GAB), tout en garantissant la qualité et la continuité du service.

Principales Responsabilités :

  • Prendre en charge les travaux relatifs à l'installation et au démarrage des GAB
  • Procéder aux traitements des incidents simples et complexes en liaison avec les GAB
  • Anticiper les ruptures des stock et lancement des actions nécessaires pour fluidifier la production des GAB
  • Suivre les réparations sur devis et la facturation des prestataires
  • Renseigner les reportings applicables et les transmettre aux parties prenantes concernées
  • Élaborer les reportings d'activité à sa hiérarchie et aux différentes entités concernées
  • Organiser la réponse aux sollicitations et requêtes des différentes entités de la Banque

Compétences requises :

  • Culture du Risque
  • Autonomie
  • Rigueur
  • Utilisation de systèmes de gestion
  • Gestion des normes et de la réglementation
  • Gestion de la sécurité opérationnelle

Compétences transversales :

  • Collaboration dans le cadre de l'activité
  • Suivi des orientations risque et conformité
  • Collaboration et gestion de la relation avec les partenaires
  • Gestion et suivi des prestations

Profil requis:

Formation / Diplôme

: min Bac +2

Expérience requise :

1 an à 2 ans dans un poste similaire



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