Chargé Support aux Succursales

il y a 3 heures

Casablanca Metropolitan Area, Maroc Tectra Recrutement Maroc Temps plein

TECTRA recrute
, pour l'un de ses clients dans le secteur financier, un(e)
Chargé Support aux Succursales
à Casablanca pour une mission de 2 mois .

Missions principales :

Animation commerciale & suivi du réseau :

  • Suivre le montage des opérations de crédit (nouvelles affaires, renouvellements, aménagements).
  • Vérifier la conformité des données et documents juridiques selon les check-lists internes.
  • Préparer les demandes de garantie (FGCP, TAMWILCOM) et les notes d'analyse associées.
  • Coordonner les ouvertures de lignes bancaires avec les banques partenaires.

Reporting :

  • Répartir et transmettre les PV aux banques (mensuel).
  • Contribuer aux présentations trimestrielles/mensuelles (pôle clients, business review).
  • Suivre les KPI des succursales et remonter les écarts identifiés.
  • Consolider les reporting d'alertes et suivre la production avec le réseau.

Support business & relation client :

  • Diffuser les informations commerciales aux succursales.
  • Centraliser et traiter les avis sur les fiches de dérogation.
  • Saisir et suivre les réclamations sur la plateforme dédiée, et informer les clients.

Support administratif :

  • Assurer l'archivage numérique des dossiers des succursales.

Profil recherché :

  • Bac+5 en
    Gestion
    ou domaine équivalent.
  • expérience
    dans un poste similaire dans le Secteur Bancaire.
  • Capacité d'analyse, organisation, rigueur et aisance communicationnelle.
  • Maîtrise des outils bureautiques.

  • Kiassure succursale recrutement immédiat – réception

    il y a 3 heures

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Kiassure Succursale Temps plein

    Dans le cadre du renforcement de notre succursale, courtier grossiste en assurance santé, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Réception et Gestion. Vous serez responsable du traitement, du suivi et de la mise à jour des demandes des assurés, tout en garantissant une prise en charge rapide, précise et conforme aux procédures internes. Vos missions...

  • Faites partie d'une équipe engagée – Chargé(e) de Clientèle

    il y a 5 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Kiassure Succursale Temps plein

    Chargé(e) de Clientèle - Téléphonique (Mutuelle Santé - Marché Français) Nous recrutons pour notre succursale des Chargé(e)s de Clientèle dédiés au marché français. Votre mission consiste à prendre en charge les appels entrants, répondre aux questions des assurés, les conseiller et assurer le suivi de leurs dossiers de mutuelle santé.Profil...

  • Kiassure recrute – réception

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Kiassure Succursale Temps plein

    Dans le cadre du renforcement de notre succursale, courtier grossiste en assurance santé, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Réception et Gestion. Vous serez responsable du traitement, du suivi et de la mise à jour des demandes des assurés, tout en garantissant une prise en charge rapide, précise et conforme aux procédures internes. Vos missions...

  • Consultant Support/Ticketing Junior

    il y a 3 heures

    Casablanca Metropolitan Area, Maroc Y STRATEGIE Temps plein

    PROFIL REQUISFormation :Bac +5 (gestion, systèmes d'information, relation client, ingénierie, ou équivalent)Expérience :• Expérience professionnelle : 1 à 2 ans minimum• Première expérience réussie au sein d'un cabinet de conseil ou ESN• Expérience en support applicatif, ticketing ou support opérationnel• Habitude de travailler avec des...

  • Chargé(e) de Traitement des Réclamations – Assurance Santé

    il y a 3 heures

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Kiassure Succursale Temps plein

    Dans le cadre du développement de notre succursale, courtier grossiste en assurance santé, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Traitement des Réclamations. Votre mission sera d'analyser, traiter et résoudre les réclamations des assurés et partenaires, tout en garantissant une communication claire, professionnelle et conforme à nos procédures. Vos...

  • Technicien de support informatique

    il y a 1 semaine

    Casablanca Metropolitan Area, Maroc ObjectWare Temps plein

    Qui sommes-nous ?Le Groupe Objectware fondé en 1999 est une ESN spécialisée dans le conseil IT et la transformation digitale.Le groupe représente 1000 collaborateurs en France (Ile-De-France, Strasbourg, Nancy, Lille, Bordeaux, Nantes, Lyon) et à l'International (Luxembourg, Belgique, Portugal et Maroc) pour 100 M € de CA.Objectware c'est aussi, et...

  • Support canaux d'acquisition GAB

    il y a 2 jours

    Casablanca Metropolitan Area, Maroc TalentMind Temps plein

    Poste :Chargé(e) support canaux d'acquisitionLieu :CasablancaType de contrat :CDI Secteur :BancaireDescription du poste :Assurer la mise en place, le suivi et le bon fonctionnement des différents canaux permettant aux clients d'accéder aux services de l'entreprise. Intervenir principalement sur les travaux liés à l'installation et au démarrage des...

  • Chargé(e) IT

    il y a 2 semaines

    Casablanca Metropolitan Area, Maroc ORANGE ATELIER -DEROUICH ARCHITECTE & ASSOCIES Temps plein

    Dans le cadre du renforcement de notre équipe, nous recherchons un(e)Chargé(e) ITpour assurer le bon fonctionnement de notre infrastructure informatique.Missions principales :Gestion et maintenance du parc informatique et des serveurs in houseSupport technique aux utilisateursSuivi de la sécurité, des sauvegardes et des accèsCoordination avec les...

  • Chargée de coordination pédagogique Anglophone

    il y a 1 semaine

    Casablanca Metropolitan Area, Maroc Calliope Group Temps plein

    Nous recherchons une chargée de Coordination Pédagogique Anglophone pour rejoindre notre centre de formation.ResponsabilitésAssurer l'organisation et la coordination pédagogique : création des classes, inscriptions, planification des cours, gestion des salles, des enseignants et des supports pédagogiques.Gérer le suivi des cours et garantir le bon...

  • Technicien support EUS

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Cortex Génie Humain Temps plein

    Ce poste est disponible pour les candidats ayant résidence dans la grande région de Casablanca.Il s'agit d'un rôle hybride à raison de 1 à 2 jours / semaine au bureau de Casablanca.40 heures / semaineRôle permanent. - date de début projeté - Mars.QUI SOMMES NOUSChez Cortex Génie Humain, nous croyons au pouvoir de l'ingéniosité et de l'innovation...