Technicien Service Desk Germanophone
il y a 2 semaines
Econocom
est un groupe européen de services, spécialisé depuis plus de 25 ans dans la gestion des ressources informatiques et de télécommunications des entreprises.
Les prestations d'Econocom
comprennent les services d'exploitation (infogérance, maintenance et conseil), l'approvisionnement en produits et solutions IT, les services télécoms, le financement et la gestion d'actifs.
Le centre de Rabat (Maroc), centre opérationnel du Remote Services Center européen de l'activité de Services d'Econocom, a pour mission d'assurer un support clients efficace auprès des comptes existants et de contribuer à la conquête de nouveaux clients.
Poste : Technicien Service Desk Germanophone H/F
Vos principales missions en tant que Technicien Service Desk :
- Résoudre les incidents techniques du client.
- Assurer le traitement des demandes des utilisateurs (Appels + E-mails).
- Maintenir le dialogue entre les différents niveaux de support.
- Contribuer à l'amélioration continue du service et respecter les engagements contractuels et les règles de sécurité du groupe.
Profil recherché :
- Niveau de formation : Bac+2/3 en informatique / Réseaux.
- Niveau d'expérience professionnelle : une expérience dans un poste similaire est fortement souhaitable.
- Vous êtes également trilingue ( Allemand, Anglais, Français)
Compétences Comportementales :
- Orientation Client & Service, Autonomie & capacité à gérer son stress.
Compétences Techniques :
- Compétences générales sur la gestion de la relation client.
- Capacité à détecter, traiter et résoudre les incidents techniques Niveau 1.
- Windows 8 & 10.
- Pack MS Office,
- Outlook
Localisation : Technopolis (SalaAlJadida)
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Service Desk Analyst
il y a 3 jours
Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc HCLTech Temps plein 104 000 - 130 878 par anIf you want to be part of the HCL adventure, we are currently expanding and looking for a Service Desk Analyst to join our dynamic team in our Global Delivery center in Morocco.Tasks:To maintain high login Efficiency (Availability) for customers.To provide level 1 remote desktop support to resolve tickets and provide hardware or software or network problem...
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Service Desk Analyst
il y a 2 semaines
Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc HCLTech Temps plein 35 000 $US - 50 000 $US par anHCL Technologies is a next-generation global technology company that helps enterprises reimagine their businesses for the digital age. Our technology products and services are built on four decades of innovation, with a world-renowned management philosophy, a strong culture of invention and risk-taking, and a relentless focus on customer relationships. HCL...
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Technicien service d'assistance informatique
il y a 1 semaine
Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc WEngage Morocco Temps plein 45 000 - 55 000 par anDescription du posteNous recherchons un.e service d'assistance informatique pour rejoindre notre équipe. Dans ce rôle à temps plein, vous serez chargé.e du support technique quotidien, de la maintenance et du dépannage des ordinateurs de bureau et des imprimantes et de matériel divers. Vos responsabilités incluront également l'assistance via notre...
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front desk receptionist
il y a 2 semaines
Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Four Seasons Temps plein 30 000 - 50 000 par anAbout Four Seasons:Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine...
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front desk receptionist
il y a 2 semaines
Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Four Seasons Hotels and Resorts Temps plein 30 000 - 50 000 par anAbout Four SeasonsFour Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine...
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Job étudiant
il y a 2 semaines
Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc WEngage Temps plein 20 000 - 30 000 par anNous recherchons un Technicien Help Desk Niveau 1 pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que premier point de contact pour nos utilisateurs, vous aurez pour mission de fournir une assistance technique de qualité et de résoudre les incidents informatiques quotidiens.Profil RecherchéConnaissance des systèmes d'exploitation Windows, macOS, et des...
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Security Desk Expert
il y a 2 semaines
Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc AXONE SYS Temps plein 60 000 € - 80 000 € par anAbout the Role We are looking for a freelance Security Desk Expert to join the GO Security Oversight team within AXA Group Security. In this role, you will act as a key point of contact for GO employees, Project and Product Managers, and AXA Group Security teams. You will contribute to improving AXA GO's overall security posture by performing security...
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Technicien Signalisation
il y a 1 semaine
Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Egis Group Temps plein 45 000 - 55 000 par anDescription de l'entreprise Egis est un acteur international majeur de l'architecture, du conseil, de l'ingénierie de la construction et des services d'exploitation et de mobilité. Nous concevons et exploitons des infrastructures et bâtiments intelligents qui répondent aux défis liés à l'urgence climatique et permettent un aménagement du territoire...
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Technicien Signalisation
il y a 1 semaine
Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Egis Group Temps plein 45 000 - 55 000 par anDescription de l'entrepriseEgis est un acteur international majeur de l'architecture, du conseil, de l'ingénierie de la construction et des services d'exploitation et de mobilité. Nous concevons et exploitons des infrastructures et bâtiments intelligents qui répondent aux défis liés à l'urgence climatique et permettent un aménagement du territoire...
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Technicien Signalisation
il y a 1 semaine
Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Omada Rail Systems Temps plein 70 000 - 120 000 par anDesign & EngineeringProject ContractMid-Senior LevelKenitraAbout UsEgis est un acteur international majeur de l'architecture, du conseil, de l'ingénierie de la construction et des services d'exploitation et de mobilité. Nous concevons et exploitons des infrastructures et bâtiments intelligents qui répondent aux défis liés à l'urgence climatique et...
