Technicien Service Desk Germanophone

il y a 1 semaine

Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Econocom Temps plein 150 000  - 250 000  par an

Econocom
 est un groupe européen de services, spécialisé depuis plus de 25 ans dans la gestion des ressources informatiques et de télécommunications des entreprises.

Les prestations d'Econocom
comprennent les services d'exploitation (infogérance, maintenance et conseil), l'approvisionnement en produits et solutions IT, les services télécoms, le financement et la gestion d'actifs.

Le centre de Rabat (Maroc), centre opérationnel du Remote Services Center européen de l'activité de Services d'Econocom, a pour mission d'assurer un support clients efficace auprès des comptes existants et de contribuer à la conquête de nouveaux clients.

Poste : Technicien Service Desk Germanophone H/F

Vos principales missions en tant que Technicien Service Desk :

  • Résoudre les incidents techniques du client.
  • Assurer le traitement des demandes des utilisateurs (Appels + E-mails).
  • Maintenir le dialogue entre les différents niveaux de support.
  • Contribuer à l'amélioration continue du service et respecter les engagements contractuels et les règles de sécurité du groupe.

Profil recherché :

  • Niveau de formation : Bac+2/3 en informatique / Réseaux.
  • Niveau d'expérience professionnelle : une expérience dans un poste similaire est fortement souhaitable.
  • Vous êtes également trilingue ( Allemand, Anglais, Français)

Compétences Comportementales :

  • Orientation Client & Service, Autonomie & capacité à gérer son stress.

Compétences Techniques :

  • Compétences générales sur la gestion de la relation client.
  • Capacité à détecter, traiter et résoudre les incidents techniques Niveau 1.
  • Windows 8 & 10.
  • Pack MS Office,
  • Outlook

Localisation : Technopolis (SalaAlJadida)

  • Service Desk Analyst

    il y a 3 jours

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc HCLTech Temps plein 90 000  - 120 000  par an

    If you want to be part of the HCL adventure, we are currently expanding and looking for a Service Desk Analyst to join our dynamic team in our Global Delivery center in Morocco.Tasks:To maintain high login Efficiency (Availability) for customers.To provide level 1 remote desktop support to resolve tickets and provide hardware or software or network problem...

  • Technicien service d'assistance informatique

    il y a 1 semaine

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc WEngage Morocco Temps plein 60 000  - 120 000  par an

    Description du posteNous recherchons un.e service d'assistance informatique pour rejoindre notre équipe. Dans ce rôle à temps plein, vous serez chargé.e du support technique quotidien, de la maintenance et du dépannage des ordinateurs de bureau et des imprimantes et de matériel divers. Vos responsabilités incluront également l'assistance via notre...

  • Service Desk Analyst

    il y a 1 semaine

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc HCLTech Temps plein 35 000 $US - 50 000 $US par an

    HCL Technologies is a next-generation global technology company that helps enterprises reimagine their businesses for the digital age. Our technology products and services are built on four decades of innovation, with a world-renowned management philosophy, a strong culture of invention and risk-taking, and a relentless focus on customer relationships. HCL...

  • Service Desk Analyst

    il y a 1 semaine

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc HCLTech Temps plein 20 000  - 40 000  par an

    HCL Technologies is a next-generation global technology company that helps enterprises reimagine their businesses for the digital age. Our technology products and services are built on four decades of innovation, with a world-renowned management philosophy, a strong culture of invention and risk-taking, and a relentless focus on customer relationships. HCL...

  • A Rabat

    il y a 22 heures

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc RE Temps plein 60 000  - 120 000  par an

    Leader du marché suisse : R-service basé a Rabat recrute des Conseillers en Télémarketing Germanophones expérimentés en émission d 'appel pour notre site base . Nous cherchons 20 profils germanophones (H/F) avec une expérience dans la télé vente, prêts à s'investir et à grandir avec nous .Profil RecherchéUne bonne maîtrise de la langue...

  • front desk receptionist

    il y a 1 semaine

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Four Seasons Hotels and Resorts Temps plein 15 000  - 30 000  par an

    About Four SeasonsFour Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine...

  • front desk receptionist

    il y a 1 semaine

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Four Seasons Temps plein 30 000  - 50 000  par an

    About Four Seasons:Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine...

  • Job étudiant

    il y a 1 semaine

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc WEngage Temps plein 150 000  - 250 000  par an

    Nous recherchons un Technicien Help Desk Niveau 1 pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que premier point de contact pour nos utilisateurs, vous aurez pour mission de fournir une assistance technique de qualité et de résoudre les incidents informatiques quotidiens.Profil RecherchéConnaissance des systèmes d'exploitation Windows, macOS, et des...

  • Technicien(ne) Helpdesk _ DIRECTION DES SERVICES NUMERIQUES

    il y a 22 heures

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Université Internationale de Rabat Temps plein 60 000  - 120 000  par an

    RabatCDITechnicien(ne) Helpdesk _ DIRECTION DES SERVICES NUMERIQUESPrésentationL'Hôpital Universitaire International de Rabat (HUIR), affilié à l'Université Internationale de Rabat (UIR), est un nouveau centre hospitalo-universitaire qui ouvrira ses portes en 2025. Ce centre hospitalier d'excellence proposera une quarantaine de spécialités médicales...

  • Technicien Signalisation

    il y a 1 semaine

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Egis Group Temps plein 45 000  - 55 000  par an

    Description de l'entreprise Egis est un acteur international majeur de l'architecture, du conseil, de l'ingénierie de la construction et des services d'exploitation et de mobilité. Nous concevons et exploitons des infrastructures et bâtiments intelligents qui répondent aux défis liés à l'urgence climatique et permettent un aménagement du territoire...