Superviseur expert télévente opérateurs téléphoniques
il y a 2 semaines
Nous recrutons un superviseur expert en émission d'appel vous serez amené à gérer une équipe de télévendeurs pour réaliser les objectifs fixés par la société. Vos missions seront: -Coacher vos équipes pour la réalisation des objectifs qualitatifs et quantitatifs. -Animer les débriefings individuels et collectifs avec les agents. -Suivre et piloter en temps réel la production (assiduité, qualité, productivité, rentabilité). -Identifier et remonter au supérieur hiérarchique, les dysfonctionnements perturbant la production. -Accueillir et intégrer les nouvelles recrues dans l'équipe et leur assurer un suivi de proximité. -Participer à l'application de la politique Qualité au sein de l'entreprise.
Profil Recherché
Vous êtes doté d'excellentes compétences managériales, capable de gérer des équipes et doté de bonnes capacités d'analyse ;
Vous maîtrisez le télémarketing et techniques de Gestion de la relation client ;
Vous êtes quelqu'un d'organisé, capable de bien communiquer et de gérer les situations difficiles ;
Vous justifiez d'une expérience réussie en tant que superviseur confirmé ou Sénior;
Une expérience dans un poste similaire est exigée.
Avantages sociaux et autres
Nous proposons:
Un salaire de base + Primes mensuelles déplafonnées
CDI + CNSS + Mutuelle Privée
Horaire Fixe
Amplitude horaire
9h-19h (week-end off)
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Superviseur expert télévente Fai
il y a 1 semaine
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc RIGHT PLACE CALL MOROCCO Temps plein 900 000 - 1 200 000 par anNous recrutons un superviseur expert en émission d'appel vous serez amené à gérer une équipe de télévendeurs pour réaliser les objectifs fixés par la société. Vos missions seront: -Coacher vos équipes pour la réalisation des objectifs qualitatifs et quantitatifs. -Animer les débriefings individuels et collectifs avec les agents. -Suivre et...
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Téléconseiller en télévente
il y a 1 semaine
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc EOL Center Temps plein 58 000 par anDescriptif du postePour le compte de notre client Orange France, opérateur télécom majeur, EOL CENTER renforce ses équipes commerciales avec des télévendeurs qualifiés et performants. Vos principales missions : • Gérer les appels sortants vers des clients particuliers • Vendre les services FAI et téléphonie mobile d'Orange • Adapter votre...
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Téléconseiller en télévente
il y a 4 jours
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc EOL ICT Temps plein 58 000 par anDescriptif du postePour le compte de notre client Orange France, opérateur télécom majeur, EOL CENTER renforce ses équipes commerciales avec des télévendeurs qualifiés et performants.Vos principales missions :Gérer les appels sortants vers des clients particuliersVendre les services FAI et téléphonie mobile d'OrangeAdapter votre discours à chaque...
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Superviseur télévente
il y a 3 jours
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc EOL ICT Temps plein 300 000 - 600 000 par anNous recherchons un Team Manager Télévente expérimenté pour piloter et dynamiser une équipe dédiée à la vente de produits et services FAI (Internet, Fibre, TV, Téléphonie).Véritable leader, vous serez le garant de la performance commerciale, de la cohésion d'équipe et de la satisfaction client.Vos missionsManager et animer une équipe de...
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recrutement de superviseur expert en pac
il y a 19 heures
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc team source Temps plein 60 000 - 120 000 par anTEAM SOURCE recrute pour son site basé à Gauthier au profit de ses clients qui opèrent dans le domaine de l'énergie, UN SUPERVISEUR en émission d'appels qui auront pour mission de proposer la prise de RDV PAC dans un esprit de fidélisation et de satisfaction client. Nous offrons un environnement de travail stimulant et convivial, où chaque membre de...
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On recrute superviseur
il y a 2 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Green Neo Call Temps plein 90 000 - 120 000 par anGREEN NEO CALL cherche un Superviseur / Team Leader en télévente pour rejoindre notre centre d'appel spécialisé dans le secteur des énergies renouvelable en qualification de fiche PVProfil RecherchéEncadrer, animer et motiver une équipe de télévendeurs.Suivre les indicateurs de performance et mettre en place des plans d'action correctifs.Assurer la...
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Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc EOL Center Temps plein 45 000 - 60 000 par anDans le cadre du renforcement de ses équipes commerciales, EOL CENTER recrute des Télévendeurs expérimentés dans la vente de services FAI pour le compte d'un grand opérateur télécom sur le marché belge. Vous serez responsable de vendre des offres Internet et téléphonie mobile en émission d'appels auprès d'une clientèle de particuliers...
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Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc EOL Center Temps plein 58 000 - 73 000 par anVous êtes à l'aise au téléphone, avec une belle voix, un excellent français et une vraie fibre commerciale ? Vous cherchez plus qu'un simple job : un vrai plan de carrière dans un environnement motivant ? EOL CENTER recrute des Téléconseillers en télévente FAI pour un acteur majeur du marché belge. Vos missions : Appels sortants vers des clients...
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Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc EOL ICT Temps plein 58 000 - 72 000 par anDans le cadre du renforcement de ses équipes commerciales, EOL recrute des Télévendeurs expérimentés dans la vente de services FAI pour le compte d'un grand opérateur télécom sur le marché belge.Vous serez responsable de vendre des offres Internet et téléphonie mobile en émission d'appels auprès d'une clientèle de particuliers...
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Superviseur / Team Leader
il y a 2 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc EOL Center Temps plein 900 000 - 1 200 000 par anEOL cherche un Superviseur / Team Leader en télévente pour rejoindre notre centre d'appel spécialisé dans le secteur (FAI) Missions principales : Encadrer, animer et motiver une équipe de télévendeurs. Suivre les indicateurs de performance (KPI) et mettre en place des plans d'action correctifs. Assurer la montée en compétence de l'équipe (coaching,...
